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最近持续下雨，西安气温急剧下降。特别是早晚气温平均不到10，街上已经有穿御寒羽绒服的人。

气象台预报，陕西遭遇1961年以来最强降水，今年冬天或出现极端寒冷天气。近几日全省气温下降4-6℃，上周末宝鸡部分地区已经出现降雪。

这样的气温简直让人猝不及防，网友们直呼，秋天还没来，直接进入冬季。现在距离集中供暖还有一个月时间，扛不住的家庭尤其是家有老人和孩子的，已经打开了壁挂炉提前采暖。华商报记者提醒：低温天气，壁挂炉检修提前做起来。

家有孩子老人

壁挂炉已提前启用

“我家壁挂炉有打火声，但就是一直不供暖，也不出热水。能不能让义务维修人员给我们看看，老人在家冻得直哆嗦。”这是去年12月华商报与贝雷塔合作的“暖心西安-壁挂炉免费检修公益行”结束后，一位读者来电再三请求贝雷塔工作人员上门维修，最后华商报联系贝雷塔售后服务人员上门为读者解决了供暖问题。

每年入冬后，华商报都能接到读者反映的各种暖气不热问题，有涉及地暖漏水，地暖管堵塞，还有壁挂炉各种打火障碍。有时候供暖已经开始多半个月还有不少市民家中没有暖气。

今年西安低温来得更早，离供暖还有一个月，近几天夜晚温度都在8℃左右，不少人晚上睡觉已经打开了空调，还有提前烧上了壁挂炉，尤其是家里有老人和孩子的家庭。

壁挂炉供暖前要定期检修

最好找品牌售后维修

这几年壁挂炉检修时大家总会问，为何开了炉子家里还是不热，炉子摸着热热的，但管道总是冰冰凉。其实除了供暖设备出现故障外，更多是长年没有检修和保养习惯，导致壁挂炉风机灰尘太多，转不动；地暖管长年沉积的泥沙太多影响热水流速。

去年壁挂炉检修时遇到一位业主，壁挂炉使用20年从未检修过，灰尘布满了风机。该壁挂炉早在市场上停产，零部件也无法购买，只能换新机。市场上可以检修壁挂炉以及地暖管清洗的企业不少，但价格差距也大。壁挂炉更换一个小配件，有些要价80元，有些则表示没有200元拿不下。地暖管清洗，有些按照单价×平方米报价，有些则按照区域报价，两者报价差距近100元……总之，供暖设备检修保养市场比较混乱，不少消费者反映，维修过后用不了一段时间又出问题。华商报建议，维修壁挂炉最好找购买品牌的售后维修，这样即便更换配件也能有同型号配件更换，不至于在供暖季频繁出问题。

供暖设备检修需提前约

现阶段自查最好

每年暖气来之前，也是各种供暖设备检修和保养的高峰期。从10月中旬开始，贝雷塔、小松鼠、威能、瑞能等壁挂炉品牌售后已经陆续接到不少用户来电，希望可以在供暖前进行设备调试。

供暖前供暖企业比较忙，“每年到11月上旬我们就非常忙，工人加班取消休假来给用户调试产品。10月需要检修的人很少，供暖临近大量的工作也就开始了，平时24小时之内就要入户进行检修，供暖前几天可能48个小时甚至72个小时才能去用户家里检查。”贝雷塔壁挂炉售后服务经理张矩应说，“检查完后有需要配件更换的，还要把原配件发回厂家重新更换，这个周期在供暖季可能需要延长3-5天，这样用户一时半会儿就用不上暖气。”

这段时间气温低，正好趁着低温提前启动下壁挂炉，自查是否供暖正常。华商报提醒广大市民，不管是地暖管保养清洗还是散热器保养清洗，或者是壁挂炉调试检修，都要提前展开，避免在供暖前几天集中爆发，这样一方面加大了工人工作量，另一方面问题解决较慢影响采暖。

壁挂锅炉的常见故障&解决办法自查表

针对读者来电中提到的有关壁挂锅炉使用中出现的问题，相关专家给出了解决办法：

1.采暖系统正常，但个别散热器不热

故障现象：其他散热器正常，有一两个散热器不热。

解决办法：通过阀门调节流量；排除散热器内部空气。

2.采暖系统运转正常但环境温度升不上来

故障现象：采暖系统水温正常，散热器温度也基本正常，但房间达不到采暖效果。

解决办法：为了让散热器充分散发热量，散热器周围至少要留10厘米以上的散热空间；地暖管道太脏，影响热量传递，需要定期清洗。

3.采暖正常，不出热水

故障现象：采暖状态正常，但转换到热水状态时不点火。

解决办法：水流太小，增加流量；水流开关故障，联系售后人员。

4.热水正常，采暖状态时不工作

故障现象：生活热水正常，采暖状态不工作。

解决办法：检查供回水阀门是否打开；清洗过滤器；室内温控器是否闭合；若一直显示热水图标，则水流开关损坏，联系售后人员。

5.噪音过大

故障现象：锅炉运行噪音大。

解决办法：采暖系统里有空气需要排气；壁挂炉像汽车一样，必须定期保养，清除灰尘与积碳，否则噪音大耗气，维护联系售后人员。

6.生活热水不稳定

故障现象：热水忽冷忽热，不能稳定。

解决办法：用热水时不要兑冷水；水流量太小增加流量，联系售后人员调整。 华商报记者 千朋茹