在过去的半年里,我们走访了近200家从事贷款中介业务的公司,与100多名贷款中介老板和经理以及数百名一线从业人员进行了深入的交流,让我们对这个行业有了新的认识,也为这个行业的互联网转型指明了方向。
在与老板和经理的交流中,我们发现他们对这个行业未来发展趋势的担忧——成本越来越高,行业越来越透明,利润空越来越小。
随着银行越来越开放,利用不良信息赚钱的贷款中介的生存空间逐渐缩小。越来越多的贷款客户会直接通过银行的贷款申请门户申请贷款,留给贷款中介。大部分客户因为各种问题无法向银行申请贷款,比如没有贷款用途,没有流水证等。这样的客户资质相对较差,通过率相对较低。
在过去的几年里,他们已经能够通过销售的方式获得一些高质量的客户。然而,随着有关保护公民个人信息的法律和政策的出台,他们获取名单的途径越来越少。通常,一个客户由多个销售人员跟进...更严重的是,从今年开始,政策开始加强对恶意营销的控制,导致原有销售线路关闭。如果公司找不到新线,说明客户来源已经。.....
贷款中介行业非常混乱,不仅没有收费标准,行业内抢单飞单的现象也非常普遍。这些都导致了成本越来越高,客户质量越来越差。
在调查中,我们发现了一个非常有趣的现象:贷款中介行业的大多数人都不是互联网原住民,没有很强的互联网基因。他们的思想和思维更传统,但大多数人都执着于自信,拒绝接受任何人。
但他们认同一种观点:只有随着时代的发展不断变化,拥抱变化,才能更好的发展。
这给了我们一个方向来改变这个行业的互联网——让他们的业务在线。利用互联网获取客户、营销和管理。
这是另一个故事。今天我想告诉你的是,这个行业不缺乏拥抱变化的人。
在调查中,我们发现许多企业已经开始使用一些业务系统来管理他们的业务,大大提高了效率,降低了人力成本。一些企业已经开始在互联网上收购客户,有了客户运营的想法,而不是像传统中介那样粗暴地销售。.....
所以,这个行业有人与时俱进。
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