宁波瓷砖 宁波市民家中装修才一年瓷砖多处空鼓 索赔成问题

如果把瓦空鼓提起来摔了，没有经历过的人不会心烦。徐先生在宁波镇海的房子，才装修一年。他家的墙砖突然出现空鼓鼓囊囊的，很多瓷砖好像随时都会掉下来。为了这件事，徐先生的家人与装修公司沟通了多次，但仍未能解决问题。

装修麻烦

房子装修才一年，墙砖有空鼓

昨天，记者来到镇海骆驼街罗兴西路精营县徐先生家。

徐老师家的墙上，有很多瓷砖确实凸出空，填缝剂也掉了。

徐先生说房子是2014年初装修的。贴了一年的瓷砖，有些地方看起来不那么柔顺了，就是大家常说的“空鼓”现象。不过因为只是几个地方，所以不太明显，徐先生也没当回事。

到了去年夏天，徐先生发现家里贴的瓷砖好像问题越来越严重，有的甚至掉了。一个比较厚的空缝隙出现在已经做好美缝的地方，甚至美缝都开始脱落。

徐先生的女儿还不到一岁，刚学会走路的孩子整天在家里跑来跑去。徐先生和他的妻子很担心，如果有一天瓷砖突然掉下来，那该有多好。

考虑到安全问题，徐先生第一次联系了当初装修他们的宁波丁一装饰公司。对方负责人说，人家去看看。

我联系了装修公司很多次，问题都没有解决

事后，装修公司确实派人到徐先生家进行了实地检查。

当时对方对徐先生表明了态度。

“对方说，你去选瓷砖，然后我们再付钱贴一遍。”徐先生讲述了当时装修公司的承诺。

徐先生相信对方会处理的。但是，等了很久，对方始终没有来开门。其间，徐先生多次主动给对方打电话，询问何时来办理。

结果每次打电话对方都回项目经理不在，我一时回不了。

就这样，事情一直到现在都没有解决。徐先生的家人小心翼翼地看着女儿，让她远离可能脱落的瓷砖。

“但这肯定行不通。我们还是希望装修公司能解决问题。当你收了我们的装修费用，你应该贴瓷砖吗？瓷砖怎么贴几个月？”

徐先生质疑对方的施工质量一定有问题，这个不应该由徐先生自己支付。

双方都有一句话

装修公司:

客户自己购买的材料

维护只愿意手动

昨天下午，记者找到了宁波装饰公司负责人马先生，他接受了记者的采访。

马先生承认，徐先生家的瓷砖确实是他的公司贴的，但材料是徐先生自己买的，包括瓷砖和粘合剂。

“我们怀疑他的材料是假的，导致空鼓脱落。起初，他不承认是自己买的。后来我们看了公司账目也没找到。他承认粘合剂在外面。我20块钱一包买的。”

马先生说，公司也多次现场联系项目经理，但项目经理不再在这家装修公司工作，去了福建，所以每次都没接电话。

那么，项目经理走了，这件事就这么过去了吗？

马先生说，当然不是。他们愿意做手工，负责重新粉刷徐老师的瓷砖，但装修公司不负责材料。

马先生还委托记者与徐先生洽谈。如果徐先生不同意，建议他诉诸司法解决这个问题。

“因为材料是在外面买的，不是我们公司出的，我们当然不会负责，劳动力也没问题。”

所有者:

项目经理负责购买

装修公司不应该推脱

真的如马先生所说吗？记者再次联系徐先生，他的说法截然相反。

“因为我是军人，很难回家。装修基本委托给项目经理。粘合剂也是项目经理买的。我付钱了。当时粘合剂大概800元左右。”

徐先生承认瓷砖是他自己买的，但是外面买胶粘剂的是项目经理。

“当时，项目经理并没有代表他们公司的行为？还是代表他自己？现在他们知道推脱的问题了！当时我记得很清楚，贴瓷砖的时候，有些地方是有问题的。他们还跟我说十年瓷砖不掉，装修我们也不懂。当时觉得问题应该不会太大。”

“这样生活真的很不舒服。我自己在部队，老婆工作很忙，孩子老人照顾。万一哪天瓷砖真的掉了怎么办？”

徐先生说，他不能接受装修公司只交人工费的建议，因为家里的瓷砖必须重新贴，一旦拆了就不能再用了，再买就要几万块钱。徐先生认为，这部分费用应该由装修公司承担。

怎么解决

律师:

无论项目经理是否离开

不影响公司依法承担责任

针对徐先生的瓷砖空鼓问题，记者咨询了在装修公司工作多年的李师傅，他谈了自己的看法。

瓷砖脱落和空鼓的原因很多，与墙基、瓷砖类型、尺寸、粘贴材料、施工工艺有关。但是很难判断徐先生家空鼓是什么原因造成的。

既然装修公司只愿意干体力活，那是不是许灿先生只承认自己倒霉？昨天，浙江博宁律师事务所律师周市也谈了自己的看法。

保修期内，装修公司有保修义务。瓷砖空鼓如果是装修公司施工质量问题造成的，装修公司当然有维修义务。如果维修过程中无法使用之前的瓷砖，这部分损失也应由装修公司承担。

另外，项目经理的行为是履行职责，他的责任主要是装修公司，而不是个别项目经理。项目经理离职与否不影响装饰公司依法承担责任。