对“虚构故障”、“小修”、“虚高价格”、“返厂维修不返厂”等欺诈性消费行为进行监管。4月19日，重庆家电服务企业联合会在重庆中天大酒店召开新闻发布会，启动重庆家电维修服务业检查月，积极响应全国家电维修行业检查月。
今年3月15日央视曝光家电行业造假事件，媒体报道紧随其后。家电服务业的信用危机再次引起社会、行业和消费者的强烈反应。针对这一曝光，中国家电维修保养协会决定从2019年4月1日起开展全国家电维修行业巡察，重拳打击违法行为。
倡导诚信经营，控制行业混乱，提升整个家电维修行业的服务质量迫在眉睫。面对家电售后维修服务的信用危机，重庆市家电服务企业联合会将经过充分的市场调研，制定重庆市家电安装维修行业的服务质量标准，成立重庆市消费者权益保护委员会家电行业维权专业办公室，推进“重庆市家电信用服务体系”建设，提高整个家电维修行业的服务质量。
重庆市商务委员会服务业发展司司长杨来科在发布会上表示，为完善管理机制，规范管理行为，行业协会应充分发挥行业自律作用，积极开展诚信服务培训、员工上门服务、员工资质评估等工作；制定完善的安装维修服务质量规范；开展技能竞赛，提高服务工程师的业务技能；加强对行业内企业和从业人员的管理和约束，实行企业红黑榜制度，维护消费者合法权益。
重庆市家电维修企业联合会副会长周晓军在新闻发布会上表示，在政府相关职能部门和中国家电维修服务协会的指导下，将完善《重庆市家电安装维修行业服务规范》等相关标准。改变行业形象，扩大行业健康氛围，营造诚信、公平、规范的家电消费环境，为消费者创造安全、放心的消费环境。同时，让公众全面客观地了解家电维修行业的现状。
为全面提升重庆家电维修行业整体素质，重庆市家电维修企业联合会将组织行业专家组成专家评审委员会，全面推进我市家电维修行业标准化服务标准制定、维修企业资质评估和服务工程师认证工作。
在发布会上，各大品牌厂商售后企业负责人表示，将积极配合政府和行业协会，加强售后服务人员的诚信自律培训，加强授权服务网点的管理，落实市场监管部门的诚信管理要求。同时，认真梳理重庆市家电维修行业存在的问题，加强整改落实，完善管理机制，规范经营行为。在市场监管部门的指导和帮助下，不断建立和完善内部消费者纠纷处理机制和服务质量监管机制，切实维护消费者合法权益。
重庆家电服务企业联合会还将在市场、企业和消费者之间搭建一座信息畅通、公开透明、公平正义的桥梁。恢复企业与消费者的紧密合作、相互依存、共生关系，真正给市场、企业、消费者一个公平空。
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