梅西官网 梅西百货关闭官网 或全面退出中国市场

不能适应当地零售市场的游戏规则，成了国外百货公司最大的麻烦。

美国连锁百货公司梅西百货(M.NYSE)中国官网近日宣布，该平台已于2018年6月9日停止运营，售后服务将延迟至2018年7月30日。消费者可以通过官网和美国天猫海外旗舰店购买商品，所选商品将从美国发货。

梅西百货还表示，将终止与中国冯零售集团的合资企业。有人认为，梅西在线平台的关闭意味着它将完全退出中国市场。

成立于1858年的梅西百货作为世界著名的连锁百货公司之一，在中国市场发展之初士气高涨。2012年，它在奢侈品销售电子商务平台Jiapin.com投资1500万美元，并将该平台转变为其在中国的官方网站。不幸的是，持股后不久，Jiapin.com宣布破产，裁员，最后倒闭，梅西百货进入中国市场的计划也被迫暂停。

2016年8月，梅西百货在丰集团牵线下与阿里巴巴签署合作协议，重新进入中国市场。它在推出初期迅速获得了30万粉丝。与此同时，梅西中国由梅西百货和香港丰零售共同控制，梅西百货占65%的股份。

据悉，梅西百货和丰集团计划在18个月内投入2500万美元的营运资金，投资和股权比例相同。他们的总部设在香港，所有订单都是通过丰集团旗下的利丰物流发出的。

2017年，梅西百货在中国官网正式上线。为了更好地适应中国市场，梅西百货专门成立了一个当地的电子商务团队，并任命达斯汀·琼斯(Dustin Jones)为中国首席执行官。市场部由为微软和亚马逊工作的李宇辉领导。

然而，2017年9月，在梅西百货的经理教员工以不同的亚洲口音对待客户，并说不要向中国人出售东西后，梅西在中国消费者中的声誉急剧下降。

值得注意的是，近几年受到庞大实体零售网络影响的梅西百货，并没有在中国开设大量实体店，唯一一家在2015年关闭。根据时尚头条网的数据，梅西百货自2016年以来一直在关店和裁员，以节省成本。它已经关闭了100多家商店，解雇了1万人。

梅西集团首席财务官卡伦·霍根特(Karen Hoguet)早些时候承认，10年前，梅西在审视中国市场时，就想通过合作来铺设一个大规模的线下门店网络，但现在市场已经发生了变化。

梅西百货中国区CEO达斯汀·琼斯(Dustin Jones)表示，天猫已经成为梅西百货在中国市场的最佳平台。目前，梅西在天猫的旗舰店拥有多达84.3万名粉丝。

经过一系列的转型措施，梅西一季度财报取得了超出预期的业绩，销售额同比增长3.5%，达到55.4亿美元，净利润同比增长78%，达到1.39亿美元。

事实上，梅西百货在中国的失败并不是特例。外资企业进入中国市场后，往往会因为水土不服而倒闭。除了梅西百货，英国的马克&斯潘塞和时尚电商ASOS也相继退出中国市场。

2008年高峰时期，斯潘塞在mainland China开了20家店，但近年来发展并不顺利。2016年11月8日，Marks &斯潘塞宣布关闭mainland China所有门店，包括仅运营一年的北京世贸中心日订单店。在2017年1月2日将其在港澳地区的零售业务转售给长期合作的阿联酋零售集团Al-Futtaim后，Marks &斯潘塞于2018年1月关闭了天猫旗舰店，表示未来将专注于其在英国的核心业务。

与此同时，被中国三宝集团收购的英国高端百货公司——弗雷泽之家(House of Fraser)也面临着艰难的挑战。据时尚Headline.com早前报道，2018年4月底，弗雷泽之家宣布，原控股股东三宝集团子公司南京新街口百货有限公司通过股权转让和增资的方式，将51%的股份出售给千百度，成交价为18亿元。为了尽快实现业绩回升，2018年5月，弗雷泽之家也宣布将关闭30家门店，但没有透露具体裁员人数。一些分析师认为，众议院的弗雷泽此举可能会给英国零售业造成重大损失。据悉，该百货公司目前在英国有59家门店，正式员工6000人，非正式员工11500人。

美国奢侈品百货公司内曼马库斯集团(Neiman Marcus Group)首席执行官卡伦·卡茨(Karen Katz)早些时候表示:“如今，整个时尚零售业的总体情况是，消费者逐渐失去了在实体店购物的兴趣，无论是在传统百货公司还是其他奢侈品商店。”(来源:招财宝人才电商)