网购逐渐成为我们工作生活不可分割的一部分，淘宝上购买商品的事情越来越频繁，不可避免地会有踩雷的时候。但是在申请退货退款时被淘宝商家无情地拒绝了。这种情况该怎么处理？
如果我们购买的商品不影响商家的二次销售，可以通过以下三种方式申请权利保护。
1、申请淘宝小二介入。
当我们和商家发生纠纷时，可以及时申请淘宝小二的介入，小二可以根据我们与商家的聊天记录和双方的证据进行判断处理，如果商家确实有错误，淘宝会帮助我们退货退款。
2.12315给消费者打报警电话，保护权利。
如果淘宝的处理结果不能满足我们的要求，我们可以在工作日通过12315消费者举报电话进行维权处理，通常3-5个工作日得到答复或解决。
3、去黑猫投诉平台投诉维权。
另外，黑猫投诉平台提交相关证据后，即可开始维权，相关工作人员受理投诉将有助于解决。
以上是淘宝卖家不同意退货退款时该怎么办的说明。如果大家想知道更多的知识，请继续关注我或留言，后期会继续提供精彩的内容。
#淘宝维权#
(文档发布者：小米10s，操作系统：MIUI13.0.3，软件型号：淘宝10.10.10)
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