首先,宽带网速慢吗?
网速慢的常见原因如下:
1、信号干扰。
2、网线老化、松动
3、路由器长期关闭不了。
4、无线WiFi同时在线的数量太多。
5、路由器位置不好。
6、网络旺季服务器造成拥堵。
7、手机后台同步运行软件占用太多网络。
8、计算机硬件设施故障。
第二,宽带不能上网吗?
1、确认广告量是否指示灯正常。
设备正常:所有设备指示灯均为全绿色
设备故障:出现红色指示灯
2、检查线路连接是否松动。
光猫和路由器背面的网络电缆连接连接器和连接到光猫的光纤连接连接器
3、检查电路是否呈大角度弯曲。
目前,北京宽带通的家庭宽带大多采用连接的光纤入驻式,由于光纤的传输特性,弯曲角度不应该是90弯曲。否则,可能会影响信号的正常传输。
4、检查路由器
确认路由器指示灯正常,若路由器出现问题可关闭后等待几分钟进行重启。
5、检查业务付费情况或合约是否到期
在没有物理损坏的情况下,无法上网可能是和未及时缴费或合约已到期有关,需拨打客服热线查询账户余额及合约到期时间。
6、终极大招
所有线的两端都插紧,所有设备都断电几秒钟,再接通电源。
此方法可以解决大部分故障问题!
三、宽带如何自助报障?
“北京宽带通”公众号——菜单栏【宽带服务】——【故障申报】——根据提示输入问题
(内容来源于【中国联通】,仅供读者参考,如涉及侵权,请联系作者删除)
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