我们公司是成立只有几年的电商公司,谁都知道创业型公司。平时加班多,非周末加班公司不计算加班费。
现在有个问题是公司考勤抓得特别严格,迟到一分钟就要“乐捐”,第二次开始就要双倍“乐捐”了,平时的时候还好,在遇到下雨这种天气状况很差的时候也一样执行,导致员工很有意见。最近雨季,有个住的有点远的员工迟到了很多次,每次迟到的时间都在15分钟以内,但是需要“乐捐”的金额接近一千块钱,现在员工不愿意给钱,说要他给钱他就去仲裁,说公司乱收费还不支付加班费。请问各位老师,这位员工的情况我要怎么处理?对于考勤制度我是找公司沟通对考勤这块根据天气做调整还是按公司制度执行呢?
做制度,要的是在结果与认知下的行为规范
——出勤的因果挖掘,才是解决迟到问题根源
先回答下问题:
如果这个企业的时间文化,对时间的粒度划分很细,观念很强。那么员工就应该尽力遵守时间规则。所以,这个员工要不得,早点让他走吧。别让他一个人坏了企业的时间管理文化。
一个人会因为下雨就迟到很多次,这显然不是迟到的理由。一次两次可理解,三次四次就是明知道下雨会车多易堵还不早出门,那就是态度问题。还别说加上一个很多次。所以,别再给迟到的机会,让他走吧。
所以,乐不乐捐不重要,重要的是你这个企业拥有或者要坚持什么样的文化。一个不住破坏你文化的人,再能干,也只能给企业带来更可能大的损失。
再说下时间:
一、结果重于仪式,但也同样不能放弃仪式的管理。——明白相互趋同的好处
在疫情之下进一步的催生了远程办公。而在远程办公的管理中,所有人都知道更注重目标与结果的管理。而对于工作的仪式,更多的只是为了提示人们应该工作了。
但居家远程办公的管理结果,却也告诉大家,出勤的激励管理,其实对工作成果的促进作用真的没有那么大。所以才会有更多的企业将出勤的时间概念放得相对松一些,具有一定的弹性,因为他们更着重于结果的产出管理。
那么管结果,就不用管出勤了吗?
这显然还是要管的。
要知道过程与仪式其实对于结果的影响虽然不那么直接,但其实也隐藏着巨大的影星力量。
正如我们强调综合素质或者专业素质高低不同的员工,在做同一项工作上的产出会有明显的多少不同一个道理。
个人方面:
因为个人对出勤的认识与态度,行为与习惯,往往会潜在的影响一个人的个人品牌、效率认识、时间管理等综合职场能力的发展。
强化时间观念,给人留下好印象;加强自身的道德修养;对工作更负责。
企业方面:
企业方对出勤的认识与管理,往往是基于一个团队协调同步互相支持的需求管理。
所谓的无规矩不成方圆。只有大家同在一个制度流程规矩之下,具有同样的工作时间和空间,使用大家的工作步伐能更加协调统一,能更好的形成工作合力。使用目标能更快更省时省力的达成。
所以,我们一定要明白,做考勤管理,根本目的不应该是为了罚款扣钱,而是为为了提高员工工作自觉性,提升各业务岗位的同步效率,从而提高公司的经济效益,当然了如果效益好了,能更多分一点给员工,员工心情也就会更好了。
所以,如何在强调结果很重要的同时,如何才能让自己的仪式感,依然具有激励的作用,就是现代出勤管理所要思考的问题。
二、提高出勤认识,改变时间粒度,养成出勤习惯。——认识迟到的观感
在生活中大部分人都希望别人能跟随自己的一些习惯。而当别人打乱了自己的生活习惯时,往往就感觉有点不可原谅。因为一个习惯的改变,可能就扰乱了一天的作息安排。
所以,尊重他人,更好的体现就是尊重别人的习惯。而在按时赴约这个事情上,就是要遵守别人的时间习惯。
一个人的时间划分有长有短。就如有人的清洁观念一样,有人可以大致整洁就好,有人就如有洁癖一样。
这就是每个人或者组织的时间粒度细分会有所不同。而这也是企业文化中的时间管理观念问题。也是为什么在做招聘时,我们希望招聘到与企业文化的价值观念类同的候选人的原因。
而一家企业的时间文化的走向,往往跟随老板与主要领导的时间行为方向。
老板等主要领导,对于时间要求很高,那么下面的人自然得跟随养成严谨的时间管理观念。
而企业的时间管理是认为只有在规定时间能完成结果的提交就好,那么迟到三五分钟,甚至不打卡也没有什么大不了。
所以,真正搞懂企业的时间文化,你才能更好的调整你的时间管理模式,才是你是否能适应该企业时间管理的根本。
就如话题中:
明明就要求了迟到就要乐捐。那么你知道下雨车多路滑易堵,你还不知道早点起避开拥堵啊?既然知道了还不改变自己,难道你还想因为你一个人改变企业文化?
显然是将自己看得太重了,以为地球都要跟随他来打转。这可不是一个成熟职场人所应该持有的职场观念。
三、对于乐捐的本质认识要清晰。——不要改变其初衷
乐捐为什么会出现。其本质量是乐于捐赠的意思。
而在企业管理中的乐捐,其本质却不是乐于捐赠。而是指因为你破坏规矩影响了大家的一些工作,所以捐出东西让大家快乐而抵消工作影响所带来的不快。所以乐捐是企业给给破坏规矩的员工一个道歉而取得大家原谅的一个机会。
但很多企业却并没有真正理解这个乐捐本质,更是没有给员工解释清楚乐捐的本质含义。反而搞成了罚款,收钱这样的处罚行为。
但这样的机会是否会成为乐捐,完全在于员工自己对规矩的认识与自己对匹配行为的把握程度。不然,你老是破坏,老是捐。还会乐吗?
你去佛前捐赠,那也只是偶尔一两次,一年到头也就三五次吧?如果一个月就需要你捐很多次,谁还会乐于捐呢?
所以,员工不要怪企业的规矩不人道,要思量自己在规矩下做了什么。企业也不能因为规矩在,就逮着人不给机会,要考虑制度规范流程等是否缺乏了有时代特征的成长性,是否匹配现有时代的认知文化。
在前段时间我在“员工伪造居家隔离信息无法上班,怎么处理?”的话题中,于《高举轻放,合理情况下的给机会记帐重生》一文中说过:
做出勤仪式的管理,要依据企业的业务需求行为特征而匹配有适应能力的出勤规定。
比如军事化管理的单位,那当然是一分钟都不能耽搁。而对于建筑工地施工单位,时间粒度放到15~30分钟也没有多大关系。
而对于时间粒度不至于到分秒的一般企业来说,在考量现时代车人集中拥堵特性的情况下,设置累计叠加的出勤考评,更符合现时代工作的要求时间,与人车交通现状的环境状况。
因此,设立个3~5次内迟到个3~5分钟,总计迟到累计不过30分钟程的都可以不算迟到。但当超过限定的次数或者时间总额的就要开始算迟到考勤就不再有出勤奖励,并且只按总出勤时间进行结算非浮动薪酬。通篇不说扣钱罚款什么的。只是你得不到那份钱而已。
小结:
作为职场人产身处世的重要一点,就是要搞清楚,你所在企业的相关规定与文化,要搞清楚你需要配合或者服务的关联人员的时间管理要求。不要总将你自己的观念代入别人的认知,要知道每个人的要求不一样。而尊重他人,就是要尊重他人的认知习惯。这就是我国尊重宗教信仰的原因。
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