上海丝芙兰丝芙兰凭什么稳坐高端美妆零售首位？

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在美容零售行业低迷的背景下，SEPHORA以独占的趋势面临困境，开辟了新的活力场景。

3月21日，2019春夏全球美容潮流及专属新品发布会在上海举行，通过美容化妆品与时尚的融合，展示了美容化妆品、护肤品、户外防晒、护发产品、香水等多个细分领域的最新趋势。同时，丝芙兰和美妆KOL的上海资深会员也被邀请到活动现场，与会者可以在这里试用丝芙兰即将在中国推出的最新产品，并近距离与品牌专业人士交流。

丝芙兰是全球最大奢侈品集团LVMH的精品零售部门。2005年进入中国，至今已有14年。到目前为止，丝芙兰拥有235家实体店，是LVMH在中国最强的增长引擎之一。路易威登集团2018财年业绩报告显示，部分零售部门销售额增长6%，至136.46亿欧元，但不包括DFS终止香港机场特许经营权的一次性亏损，销售额增长12%，营业利润增长29%，至13.8亿欧元。

但在全球零售寒冬和新兴电商平台的崛起下，很多大型零售商面临失宠的危险，丝芙兰也面临严峻挑战。与世界其他市场相比，丝芙兰在中国的独家产品比例较低。同时，本土电商巨头竞争激烈。

丝芙兰一直将自己定位为中国高端品牌美容零售商。此次时装秀是继去年9月品牌在上海南京东路世茂广场开设亚洲首家概念店后的又一次伟大的品牌活动，也是丝芙兰巩固自身定位的主要策略之一。为应对日益激烈的市场竞争，丝芙兰发挥其跟踪消费者需求、美容趋势和技术趋势的能力，通过线上线下联动营销吸引消费者的注意力，赢得了众多z一代年轻人的青睐。

在实体零售低潮的冲击下，丝芙兰正加紧联结品牌内外力量，专业把握美容潮流和产品供应，打造个性化、科技化的体验，这是丝芙兰抢占各领域市场份额的动力，也是其在美容零售战场上取得成功的法宝。

在内部，丝芙兰巩固了自己的美妆专业性，2019春夏的全球美妆潮流也是其对美妆潮流精准把握的体现。现在它的任务是通过全渠道的社会零售渠道来传播它的专业性。

对外，丝芙兰抓住了电子商务的爆炸式增长趋势，通过本地应用、小程序或其他平台的合作，获得了更大的在线消费市场份额。投入大量精力打造消费者体验，打造美丽社区，与消费者建立忠诚度，树立品牌权威，消除消费者与品牌之间的信息鸿沟，增强与消费者的粘性，使丝芙兰在零售体验质量上超越其他美容行业竞争对手，在更广泛的零售领域名列前茅。

与美妆KOL建立合作关系，已经成为全球美妆营销的固定环节。在国内，小红书、颤音等本土网络平台影响很大。丝芙兰也在不断与当地KOL建立联系，让KOL通过营销活动获得更多的知识信息和内容，让他们通过KOL向粉丝传播丝芙兰的声音，加深与消费者的关系和认知。

近年来，国产美容化妆品的崛起已经成为中国美容化妆品市场不可忽视的力量。新一代消费者越来越喜欢国货，而不是一味的追逐海外品牌。丝芙兰已经将本地化的注意力转向本土品牌。去年丝芙兰和本土美容品牌玛丽黛佳推出了更高端的限量系列，仅在丝芙兰销售，取得了显著的成功。“丝芙兰以灵活性收录了一些与中国消费者密切相关的品牌，赢得了更多中国美容消费者的信任和兴趣。

随着全球消费趋势的多元化，丝芙兰以其个性化的营销和适应性赢得了中国消费者的青睐，并迅速抢占了市场份额。在美容行业不景气的情况下，依然保持着高端美容零售商的地位。

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