你退还了你的黄色小车的押金了吗
在线排队用户已经超过1000万
小黄车的创始人说他“对所欠的每一分钱负责”
12月19日,深陷危机的90后ofo小黄车创始人戴巍致信表示,由于未能对去年底至今年年初的外部环境变化做出正确判断,公司全年现金流压力巨大。要退用户押金,还供应商欠款,维持公司运营,一块钱要掰成三块钱。他在信中说,“对我们欠下的每一分钱负责”。
据此前媒体报道,12月18日,排队退押金的用户数超过1000万。据公开信息,ofo从2017年底开始全面取消免押金,向用户收取99元押金。后来存款从99元变成了199元。目前ofo的用户存款主要包括99元和199元。如果按保守的用户存款99元/人计算,ofo估计要交10亿,如果按199元/人计算,ofo需要交近20亿。
最新发展
队列中有1000多万用户,创始人发表了一封完整的信
截至12月18日22: 02,ofo网上存款退款排队人数已达1013万。按ofo押金99元或199元计算,退款押金合计10-20亿元。
19日,ofo押金退还事件占据微博热搜名单,引起广泛关注。当天下午,创始人戴巍的信在网上流传。他在信中表示,在过去的半年里,现金流和媒体的压力使公司无法开展工作,“痛苦绝望地坚持”,一度考虑解散公司并申请破产。“但是在路上看到一个又一个用户,可能骑着小黄车去上班,可能推着小黄车去搬重物,然后想着我们每天还有几百万。我也告诉每一个ofo的人,活着是有希望的,我们要担心压力。我们必须想办法克服这些大困难...不要逃避,勇敢的生活,为我们欠下的每一分钱负责...ofo人从不放弃。”
此前,深陷存款泥潭的ofo曾试图“自救”。11月23日,ofo宣布用户可以将存款转为PPmoney融资款,锁定30天后即可退出。然而,不到半天,这种合作就因为“考虑到贷款人的建议和反馈”而被迫停止。
祸不单行。ofo上一轮E1-2融资至今已逾10个月,资金链压力巨大。
除了延迟退还押金,ofo还欠供应商钱。今年9月,ofo被上海凤凰起诉,要求其支付欠款和逾期违约损失共计7000多万元。此外,记者查询“天眼查”,发现ofo 12月份有5起拖欠案件一审裁定。
队列站点
退款计划一改再改,没有明确的到达时间
12月18日,张立星在ofo客户端等待退款57天。他来到ofo总部,再次下载客户端,再次申请退还押金。这次客户端显示他在退款队列中排名5797638。
此前,10月22日,他在客户端申请将押金退还至原支付账户,系统建议0-15个工作日内退还押金,但被延迟。
发言人补充说:「透过这项现场登记退款,这是ofo建议的第三项退款计划。现在我需要再次在线排队退款。前两个月我都白来了。”张立星担心目前的退款计划将难以维持,他说,他不知道需要多长时间才能收到押金。根据ofo的回应,退款没有明确的等待时间,每天接受的退款数量也不确定。
据了解,17日晚,ofo发布紧急通知称,从18日起,无论是线上注册还是线下注册,用户的取款信息都将合并到同一个分拣系统中。18日,来ofo公司排队的用户被告知离线注册服务已取消,用户只能咨询在线取款流程。此外,无论之前是否逾期,所有退休用户都需要在客户端页面重新提交姓名和支付宝账户,才能进入现有排队顺序。
"押金退款政策不应改变."Ofo工作人员对在现场排队的用户说。
收回抵押贷款的奇怪把戏
退押金,网友“冒充外国人”?
此前,有消费者反映,在ofo客户端申请押金退款时,发现押金退款期限从最初的0秒到3个工作日,然后延长到0到10个工作日,再延长到0到15个工作日。
对于199元的押金,有多种方式退还押金。12月13日,网友@zjt93在推特上表示,自己已经尝试了传说中的“外国人报案”策略,通过英文邮件向ofo施压后,得到ofo官方回复,第二天获得退款。
还有二手交易平台的“退押金策略”。记者在闲鱼上搜索“ofo退款”有各种方案,9元的“押金退款策略”,19元的“强力软件”。
Ofo告诉记者:“ofo的用户基数很大,押金退款申请有激增的可能。请耐心等待。我们承诺妥善处理押金退还事宜。请放心。”
■综合《北京青年报》、《南方都市报》
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