新京报,2008年12月10日——12月10日晚9点左右,海南航空空公司一架从深圳飞往济南的航班号为HU7715的飞机因天气原因被迫在北京降落。海航空说只退里程差,每人补贴200元,滞留旅客不收。截至发稿时,约160名乘客仍滞留在北京首都国际机场。
记者从滞留旅客赵女士处了解到,该航班18时05分准时从深圳起飞,因为济南不符合降落条件,随后于晚上9时在北京降落。“现在大约有160人滞留在机场。海航空工作人员表示航班取消,机票只能退里程差价。200块钱大家补,不安排住宿。”
赵女士告诉公众网海报记者,飞机在北京迫降后,海南航空空公司工作人员告诉机上乘客,航班取消,要求所有人下飞机。“取消航班的乘客可以退票,但海航空公司给的消息是只补里程差,补贴200元。现在无处可去,很多人都在申请退款,等航班。空公司提出了最终处理意见。”
大众网海报记者随后拨打了海航空客服电话,但电话一直没有接通。
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