近日,有同学回应,黄晓车押金被曝光,无法退还。在连续拨打了20个客服电话后,电话的另一端仍然回应“您拨打的用户正忙”。
近日,另一家共享旅游公司“骑行旅游”也被曝故意刁难用户退还押金。用户要退押金,必须持身份证亲自到上海总部提交申请,审核通过后即可当场退押金。如果他们不能来,没关系,我们会退还押金,但我们必须在注册后排队。至于要等多久,真的要等到世界老了。
为此,边肖特意收集了身边朋友的信息,尝试了一下。2天,我退了骑行和小黄车的押金余额。这里简单描述一下流程,希望对想退押金的朋友有所帮助。
享受骑行:昨天拨了一个座机,是厦门的。押金是拨055-165234-223退的,打了几个电话就打通了。对方查了一下资料,10分钟左右退回支付宝299。这个电话不是给骑行客服打的,是给相关领导打的,只要我们拨了,就给同学退款。他们的工作时间是周一到周五上午9点到下午6点,基本可以尽快处理。周六周日可能会有人接电话,但只能在工作日帮忙注册,帮你处理。
小黄车:看了大家在各个平台的评论,发现ofo里小黄车的订阅号可以联系客服,举报试试看的心态。从83人排队到50多人,突然手动访问,就说帮我处理。刚开始还担心退不掉,没想到存款和余额陆续到了,心里很踏实。他们每天从7点到21点工作。如果他们想退钱,会早早排队,少等一点。
其实,是不是真的是共享单车故意诈骗我们?让我们回顾一下事件,找出风险的来源。
自去年以来,许多自行车共享公司的破产仍在继续。小榄自行车和小明自行车公开宣布破产后,到目前为止,全国共有60多家自行车合租,押金难以退还。
押金难退,有人认为这是生意上的“不道德”?
让我们来看看小蓝自行车首席执行官的父亲李文胜,他回答说:“没钱。谁要钱我就跟谁去,我在你们工厂上班,我老婆在你们工厂做饭。有人说这明显是耍无赖,缺德!一些拿不到钱的用户也指责了这种行为。但是我想在这里洗。我们来看看小榄自行车CEO李文胜和小榄自行车CEO李文胜赶赴北京与供应商谈判的做法。这种看似正常的商业行为,堪称自行车共享行业的“勇士”。在商业谈判中,企业的创始人当然不希望看到自己的企业濒临破产,那么是什么原因造成押金难以退还的现象呢?有时候要想看透一些业务的本质,就要懂一些金融知识。其实这是一场资本的博弈。最终押金难退的问题其实是:
答案很简单:风险控制失败,银行由银行经营
首先,我们来看看什么叫做“跑”。其实这个名词来源于银行。你想想,其实自行车共享中的取存款方式和银行差不多,我们银行也吸收客户存款。当客户取出钱时,银行返回相同的存取款模式。但是为什么银行从来没有违约过?在当今社会,银行不能取钱的现象基本不会发生。其实银行一开始也有这种现象,但后来被历史不断修正来改善这个问题。
有人说,自行车共享没有把客户的存款恰当地放在篮子里,而是拿出来扩张,与其他自行车竞争。其实这是可以理解的。任何企业,包括银行,都不会简单地把钱交到他们手里。投资(比如存银行)至少可以获得无风险收益。其实银行业也是这样。我们吸引储户的钱,不会老老实实的放在那里,因为到期要给别人付利息。如果不拿出来投资,不就是赔钱的生意吗,所以银行是贷款,是利润率。
比如王老板开了一家银行,吸收了100万存款,借出去赚利息利差,但是他还是不敢全部借出去,怕其他储户来取钱,我们没钱给别人,岂不是挤兑破产!所以王老板每天如履薄冰,生怕别人来取钱。后来银行慢慢发现,每天只有少数人来取钱,并不是所有人都来取钱,只有极少数人(约10%)来取钱。现在,王老板想,这次我只能借90万,给他们留10万,这样就没问题了。从此,王老板心情大变,睡得很香。
我们的单车共享也是基于大数据计算出这样一个大概的押金退费比例,但是为什么没有解决这个问题?虽然我们已经计算了一个大概的退款率,但此时会出现“挤兑问题”。所谓“挤兑”,就是我们客户的存款没有完全放在公司里,而是有一部分投资了。当所有客户都来退押金时,我们自然无法满足所有客户的提现需求。当新闻媒体披露某辆自行车无法套现时,市场上的骑自行车者就会恐慌,转向其他自行车(如ofo)套现,给整个市场的自行车公司造成压力。银行也存在这种现象。比如工行不能取钱,必然会引起市场恐慌。每个人都会取钱,甚至其他银行的储户也会想办法看看自己的钱能不能取出来。然而,我们银行的合作是解决问题的方法。虽然各大银行在业务上相互竞争,但面对挤兑,大家可以迅速团结起来,因为一家银行缺钱,其他银行会借给他钱来满足储户的提款,也就是我们的同业拆借,各家银行将存款准备金率交由央行保护。
我行有统一的监管体系,央行向各家银行收取存款。这部分存款放在央行,不能借出,这也保证了挤兑。在我们的FRM金融风险控制证书课程中,将在巴塞尔协议中详细解释金融监管和风险控制系统。目前,互联网金融行业岗位对FRM人才的需求很大。在主要金融机构招聘的职位中,还提到了互联网金融部和风险控制业务部对FRM许可证持有者的特殊需求。
那么今天,我就给你免费学习FRM课程的机会。不仅有FRM,还有CFA和ACCA。想成为未来金融家的朋友一定要抓住这个难得的机会:)
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