很多服装店老板都面临一个问题,如何做服装生意,其实做服装生意,营销和选衣服都是很重要的,不可缺少的。
衣服款式的选择我帮不了你,但以上营销中的问题可以给你一些思路。
我们以张男装店为例。你只需要做以下四件事,你的生意就会很红火!
1加大店铺宣传力度,吸引顾客进店;
如何吸引顾客进店?
这是大多数店主头疼的问题。现在,像“八折优惠,不同季节清仓甩卖,买一送一……”这样的广告通常贴在服装店门口。这些招数碰不到客户。他们口袋里有钱。关键是我们怎么才能打动他们来消费。
我做的第一件事很简单。我让他自己的店员做模特。我为他设计了一份广告传单。不同的传单是用爆炸模型设计的。这个爆炸模型是他镇店的宝贝。除了价格很便宜,质量一定很过硬,漂亮帅气的模特要当陪衬。
除了做传单,我们还和旁边的商家合作,给他们提供100-200元的代金券,作为礼品分发给消费200元的客户。为了增加顾客来店里的动力,我们增加了诱惑。
比如:“有了这个体积,不管你买不买衣服,都可以免费得到一双价值35元的棉袜;或者弄几套毛巾;甚至来个抽奖,比如海南一日游。”
这样效果非常有效,店铺开始热闹起来。除了兑现礼物,客人们也开始挑选自己喜欢的衣服。
重要的是,我告诉他,客户在交换礼物的过程中,留下了姓名、电话、qq等联系方式,并建立了自己的客户资料,以便日后跟进销售。虽然这个环节已经投入了一些成本,但是对于我们的利润来说还是比较小的投入。
这是第一步,真正的好处还在后面…
2使用一致的客户承诺原则
训练服务员增加销量的能力只要顾客踏进我们店,我们就有机会向他推荐商品,增加我们商品的销量,对吗?
因此,我们训练店员能够随时增加销售额。比如我们曾经有一款爆款:原价2000多元的名牌套装,我们通过关系渠道拿下,喷血价格580元/套。
客人买单的时候,我们会马上增加他的销量:先生,你刚才搭配的衬衫也是名牌衬衫,专门为这套西装设计的。材质很好,原价380元。
因为你买了这套衣服,而我们同时在做活动,所以可以享受六折优惠。只剩下5块了。你也想拿下他吗?
根据反馈结果,超过30%的客户会有回应,这会立即给店铺带来30%的营业额增长。但是,销量增长还没有结束。
当顾客准备再次买单时,服务员会继续增加销售额:先生,你是一个很有眼光的顾客,我们还有一条很帅的限量版领带。你想看看吗?
有的客户可能会说不需要。服务员一般会说:不买也没关系。试试吧。只要我们努力去适应,去满足,我们的客户就会不自觉的付出,我们的销售增长是一步一步进行的。
但是,销售并没有结束,好戏还在继续…
3用礼物让你的顾客定期来你家
在顾客购买订单的那一刻,服务员会给顾客另一个惊喜:先生,我们要给你12双袜子的礼包。每双袜子原价35元,完全免费。
这时,顾客往往会激动地说:真的吗?
服务员会说:对,没错,12双,每双35元,完全免费,但是因为人太多,我们没有那么多存货,所以每个月只能送一双。现在我先送一双给你,你留下联系方式,每个月货到了我们会给你发消息去取。
结果大部分客户的联系方式都留下了,现在每个月都能被邀请去接礼物。当他们来拿礼物时,他们开始浏览、试穿和购买新衣服。
所以送袜子的目的是诱导顾客重复家居消费。
4记分卡实现金卡,通过现金返利锁定客户
很多店铺都在用老套的方式:开什么样的会员卡和忠诚卡,我们都改进了。我们称之为返利卡,也就是说,只要客户购买我们的产品,无论他们花多少钱,我们都会有5%的返利。比如客户消费500元,他的卡里会有25元的返利,可以作为现金使用。
而且,顾客每次消费完之后,服务员会在他的卡上贴一个标签,提醒顾客他的卡上还有钱,可以消费。
这张退货卡的目的是让顾客在家里反复花钱。更神奇的是,客户用不完他卡上的钱。
这里用的是鸟笼效应:如果我给你一个鸟笼,你的鸟笼不会很快送人,或者养一只鸟,你会一直给他买菜。
好了,今天的服装业务讲解到此结束。希望分享有帮助。可以反复学习、借鉴、使用。
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