长沙天玺大酒店 长沙君合天玺涉嫌虚假宣传、违规收费，市监部门介入调查

2020年6月30日，长沙市天心区和君天喜小区1号楼业主集中交房。交流后发现，购房之初物业顾问承诺的很多配套设施与实际购房情况相差甚远，购房初期有3.6万元至4万元不等的收费，既没有开具发票，也没有纳入购房合同，收款的财务章也不是开发商。这是什么费用？和君天喜项目是否涉嫌虚假宣传？红网记者在接到很多业主投诉后展开了一系列调查。

业主投诉:4万元费用不包含在合同中

胡女士是天喜小区1号楼的业主。她拿到合同后，发现之前交的所有费用中有4万元没有包含在房款里，收款人也不是开发商。合同上注明的开发商为长沙陈龙房地产开发有限公司，收据上的财务章为钟芳柯睿网络有限公司

胡女士向记者提供的4万元费用收据

根据胡女士向记者提供的收据，2018年6月6日至8月16日，她共支付了6笔款项。前三笔款项为“购房定金”、“首付”，财务章为“长沙陈龙房地产开发有限公司”；2018年8月16日，她支付了83，102元“首付”、1，300元“代理费”和一笔仅注明房号的4万元。“首付”和“代理费”仍加盖了开发商的财务印章，但最后一笔4万元款项被收款人加盖了“长沙钟芳柯睿网络科技有限公司财务专用章”。

“房价早在6月就谈妥了，已经付了一部分首付。关键是我从来没有和钟芳柯睿网络有限公司签订过合同，不知道对方为这4万元费用提供了什么样的服务。”胡女士说:“合同拖了很久才给我。当发现4万元的费用没有开具发票，没有写入合同时，这笔钱是不会退还的。”

“整栋楼三四百户，每户收几万。光是这个‘服务费’加起来估计就有一两百万。”一个楼主粗略算了一下账。

发现货不对，店主要求退房

困扰业主的是他们关门时发现的一系列“错货”。

买下和君天喜一号楼19层公寓的林小姐说，付了首付后，她很久没有看到合同，最后发现她买的公寓属于“办公”性质，没有预期的烟道设计。她以为40年产权的公寓只剩下28年了，这是她事先不知道的。

和君天竺建筑面积约38平方米的C型“江小湖”平面图

业主提供的建筑面积约38平方米的和君天竺C型“江小虎”平面图，清楚地标明了电磁炉的放置位置；另一段参观样板间的视频也显示，和君天喜之前在公寓的样板间里放置过电磁炉和锅。“我买了房子自住。厨房用具被画在平面图上。售货员还说，这个位置是厨房。由于是自住公寓，我设计了一个厨房。为什么没有烟道，在后来的合同里被改写成了茶水间？显然和当初的宣传很不一样。”

在房屋收楼过程中，林小姐还发现1号楼没有配套停车区。“物业公司经理说一号楼没有预留车位，因为我们是商业性质的，肯定没人买。经过反复协商，据说1号楼预留了少量车位，但位置无法明确。”

回忆自己的购房经历，林小姐说，2018年2月23日路过长沙市天心区和君天喜营销中心，看到宣传说双地铁口产权40年的公寓，酒店房租高73元/平米，“15年总收入60多万”。被广告吸引，她去样板间要求看酒店合同，售货员回复酒店还没确认。“为什么酒店在不确定的时候会做广告？这是虚假宣传吗？”

公寓使用寿命大幅缩水，没有烟道，没有停车区，没有实现原来的直达地铁...林小姐认为，房地产销售过程中存在许多不规范和不透明的地方。"一些不利于销售的关键信息被隐瞒，严重误导消费者."她催促结账。

业主留存的和君天喜公寓销售传单

承销商:参加优惠活动4万元

"我们公司从2017年底开始与开发商达成承销协议."长沙钟芳柯睿网络有限公司一位姓罗的项目经理在接受红网记者采访时表示，和君天喜项目的部分房屋一直由开发商自己的团队出售，而公寓部分则委托钟芳柯睿公司全权负责。整个1号楼共有406套房，其中90%由钟芳·柯睿出售。

罗姓负责人表示，业主投诉的4万元收费，是作为特价房的优惠活动。“4万到8万的优惠已经交了，4万本身不算在房款里，提前说明了。”同时，他表示，在承销过程中，公司提供咨询服务，也产生了一些营销和广告费用，并给了二级中介销售佣金回报。

关于停车位和公寓，罗姓负责人表示，销售团队和业主都提前做了解释。和君天竺卖SOHO公寓，所以没有天然气入户计划，也没有烟道。70%的买家是投资客户，不需要自住，所以没有专门的停车位。"有停车需求的业主可以与住宅区的业主共用停车位."

开发商:车位会根据规划要求配套

记者联系长沙陈龙房地产开发有限公司，该公司项目负责人张涛表示，和君天竺小区的车位比例和规划是合法合规的。具体到每栋楼的车位比例，有相关的计算公式。要求，“我们能承诺的是，我们会按照政府部门的规划要求去做。”

长沙陈龙房地产开发有限公司设计部相关负责人肖姓表示，天喜项目停车位是按照《长沙市城市规划管理技术规定》(2016年版)的相关规定计算的，主城区每100平方米有0.7个停车位。根据这一计算，1号楼大约有108个停车位可供使用。

长沙市天心区豫南街市场监督管理办公室正在对此事进行调解。

目前，长沙市天心区云安街市场监督管理办公室正在对此事进行调解。“在接到消费者的投诉后，立即进行了初步调查，并收集了双方的证据材料。”该机构负责人表示，一旦确定销售过程中存在虚假宣传，将迅速严惩。

对于此次投诉的后续进展，红网记者将继续跟进。