《贵州茅台库存老酒、飞天散装酒》《酱香型、质量保证、口感绝佳》前段时间广西澳大利亚老油在网络平台购物时被推送的“名酒”吸引,主播隐约介绍了老酒。
一瓶88元、“茅台”“飞天”字样的白酒送回家,老刘兴冲冲地打开了,但6瓶傻眼——箱的白酒,每瓶都只裹了一层黄色的纸巾,酒瓶上没有任何信息,也没有标签。“哪里生产的,什么时候生产的都没有。”
“本来想捡大漏买茅台,结果买了‘三无产品’。”生气的刘立即去找商场客服理论,对方回答说:“这酒是库存老酒,仓库整理处理没有标签。”之后刘再也不在乎了。
刘的处境并不是个例。《法治日报》记者最近接受采访时发现,随着电子商务平台和直播货物的兴起,各种白酒销量激增,“大牌”、“贴牌”、“三无产品”、“虚假宣传”等泛滥,食品安全也难以保障。
4月27日,记者走进某购物中心一看,上面有大量低价“品牌”白酒的销售,广告页和酒瓶包装上都印有“飞天浆”、“贵州茅台镇”、“珍藏了30年的老酒”等字样,每瓶价格从几元到几十元不等。
在多家工作室,播音员们都很努力地高喊“真正的贵州茅台酒”、“茅台镇纯酿造工艺”、“一瓶扫描价格299元,直播福利价,一瓶11元,一箱53.9元”、“质量保证,口感优秀,亲朋好友订购快”。
“我们不能打破市长/市场规则。我们关门关粉吧。你买了这么便宜的酒,不要给妹妹做宣传,可以关门享受自己的快乐。(威廉莎士比亚。哈姆雷特。)在一个平台工作室,一位女播音员这样说。之后,直播室里限量销售了每瓶仅1.1元的“五粮液XXX”酒。
记者保存照片后,与五粮液官方旗舰店里的同一个白酒进行比较,两个酒瓶的躯干与外包装基本相同,但标准代号完全不同。
接着,这位女主播在品牌旗舰店拿出每瓶1599元的白酒,以298元一瓶的价格销售,立即抢购了很多网民,继续订购成功。
正是被这种宣传信息和网民购买的热情所吸引。今年3月,广西桂林的张老师在一家购物中心订购了三箱“飞天产品鉴酒”,在老母亲生日那天和亲友喝酒。张老师喝酒的时候觉得这酒口感不好,结果第二天他和几个亲朋好友伴随头痛和胃肠痉挛,身体不舒服。
张老师赶紧在酒盒里找到了“合格证书”,网上查询发现这张“合格证书”是伪造的,证书的制造商和许可证号码完全不对。张老师把问题反馈给商家后,商家对问题闭口不谈,说想补偿张老师20元。最后张老师决定向相关部门举报投诉。
期间广东阳江的王老师也点了类似的酒,喝完后出现头晕、喉咙痛、腹泻等症状。“后来看了这种酒,发现酒瓶上除了一个QR(qual)代码外,什么信息都没有。”他向互联网平台投诉后,经过协商,商家退还了100元。
来自天津的白酒行业从业者陈军(化名)告诉记者,互联网上的低价品牌酒实际上是“贴牌”,还有一些小酒吧未经品牌或技术许可,私自加工生产,冒充名牌酒类销售,这种酒的质量往往难以保证。
在一个平台“一壶花间酒”的直播间里,记者就“白水、杜江、明博仁浩年纪念酒”问主播卖了这么低的价格。因为制造商库存紧急,仓库整理处理承诺是100%正宗的白水头钢。
记者在官网上说没找到这款酒的时候,那个主播又改口说这款酒和白水、都江堰是同宗同族,质量差不多。记者还调查了这种酒的生产者是江苏宿迁市洋河镇的一家企业的事实。
面对上述各种乱象,很多消费者留言上当了。
据中国农业大学食品学院副教授朱毅介绍,《食品安全法》规定,食品安全标准应包括与卫生、营养等食品安全要求相关的标签、标志、说明书、标签包括名称、规格、净含量和生产日期。“商家销售无票酒的行为违反了上述规定,属于无标签的预包装食品销售行为。”
对于贴纸葡萄酒,朱毅认为,如果获得品牌葡萄酒的许可,酒厂具备生产和经营资格,各种程序也很齐全,贴纸是合法行为。一些网上商店由于贴吧成本低、利润高,故意混淆贴吧和名酒,诱导消费者购买,这些商店和主播涉嫌虚假宣传,要承担责任。
贵州新瑞林阳律师事务所律师吴旭梦说,针对网上白酒标识不明确的问题,根据《产品质量法》的规定,产品标识不符合规定,责令改正。(威廉莎士比亚,Northern Exposure(美国电视剧),网络名言)情节严重的,责令停止生产、销售,处以违法生产、销售商品价值金额30%以下的罚款。有违法收入,同时没收违法收入。
为了有效纠正这一乱象,朱毅建议进一步加强互联网平台的监管责任,如果监管不力,平台要承担连带责任。消费者也要提高认识意识,不要贪图利益,要买名牌酒去品牌店,权益受损的话,要保存证据,依法保护权利。
吴旭梦也警告说,消费者在网上购买烧酒时要有证据意识,保存支付证明和相关聊天记录,发生纠纷时立即与商家沟通,向网络平台或主管部门投诉,并使用法律保护自己的合法权益。
(法治日报前媒体记者韩团东实习王义川)
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