中国期货行业连续多年以30%的速度高速发展,吸引了越来越多的业内人士,在资源整合、谋求共同发展的经营观念下,期货行业与外部世界的互动越来越频繁。
局长的老婆开起了礼品公司,行长的亲戚做起了礼品供应商,做商标注册的卖起了礼品,做房产的开起了礼品店……这一系列的市场现象都美其名曰:资源整合。但是:
权力+产品=成功吗?
人脉+产品=成功吗?
品牌+渠道=成功吗?
然而,真实的市场情况是,这种1+1=11的强强联合,其成功率却大打折扣,很多合作都是有了美好期盼的开头,却缺乏童话故事的结尾。其实,资源整合的关键是转化、再生和发展,资源加在一起不叫生产力,产生化学反应才叫生产力。而那些资源整合失败的营销,大都因为没有组织化运作的保障。
关系+资源≠创业成功
【案例故事】某小名气的礼品品牌,找到某局长的儿子张某做分销,局长家族在当地盘踞多年,有很深的人脉社会关系,张某自己也在国税局上班,在当地谁都给点面子。张某找来自己的一个中学同学做经理,也招了两个女孩子做业务。开始两个月很顺利,各单位、朋友都给面子,打了招呼都下了一批订单,一下子销售七八十万元。但第一单生意做完以后,很多客户却没有了下文,似乎对产品的需求不强烈。张某再打招呼,人家就回答说:“上次订的礼品还没用完呢,用完了一定找你”。张某也不好意思老是打电话。随着深入了解,他发现礼品市场竞争激烈,销量并没有自己想象的那样大,而且他自己也很忙,就这样,张某的经销热情随着销量的下降而逐渐减退。一年下来,烟消云散,礼品品牌只好更换了一家经销商。
【败因分析】案例中,表面看双方都投入了资源,是强强联合,但实际上张某一开始就没全力以赴,做礼品商贸只是他的一个副业,或只是想让资源发挥作用,至于怎样才能让资源发挥作用缺乏考虑。这个案例说明两个问题:一是调动资源人的精力,让资源人全力以赴,比资源本身更重要;二是简单的资源累加,是不能够发挥作用的。怎样解决这两个问题呢?
组织化推进,把双方资源凝聚起来产生化学反应,只有以组织的方式才能把双方的精力调动起来。本案中如果双方成立一个单独的公司,聘请职业经理人,制定合理的经营管理机制,也许就不会失败。本案中局长儿子张某虽然也成立了礼品商贸公司,但它不独立,其同学来“帮助打理”,并不是独立的职业经理人,而是依附于张某。
特别强调一点的是,资源人(张某、某品牌)不能等同于经营管理人,很多失败就是资源人把自己当作经营管理人了。你想,张某时间不充足(自己有工作)、专业不足(不懂营销),能不失败吗?如果张某成立了独立的公司,聘请了职业经理人,公司作为独立的法人就有很强的生存欲望,因为公司效益不好,职业经理人团队就没法生存。就像猎狗追兔子,对猎狗来说只是一顿午餐,而对兔子来说关乎生命,谁的动力更大呢?因此我们要用兔子去管理,而不能让猎狗去管理。
可见组织化能够催生内在动力。有了组织化,这个“组织”才是整合资源的主体,它会全力以赴去发掘张某及局长的人脉资源,也会极力争取厂方给予更多的市场投入。他会制定目标,分配任务,自发自动,按市场规则来运营管理。本该一个系统运作的工作,系于张某一人身上,耽误了效率,增加了众多不确定性。
品牌+网络≠渠道销量
【案例故事】某二线红酒品牌,在A市找了一家实力很强的礼品商做代理。按说这是强强联合:你有品牌,我有渠道、有网络、有团队,成功应该是大概率事件。然而一年下来,这个联合却做成了夹生饭。原来该客户原经营的几个品牌是成熟产品,业务人员发条短信维护下客户,接个电话处理咨询,沟通、接单、送货,轻车熟路,任务容易完成,工资提成都能足额发放。但新接手的红酒虽然也是小有名气的品牌,但刚来到A市场,下游客户并未对其产生认知,业务人员需要一家家铺货费尽口舌,有老客户看面子要了几瓶也不给现款。销量小,拿不到提成,业务员也就不上心了——反正做原有品牌业务也能拿不少工资,其结局可想而知。
【败因分析】红酒品牌看重的是代理商的渠道资源和综合实力。所谓的拥有渠道资源,只不过是有的代理商与渠道比较熟,沟通成本更低些。渠道是否接招还是要看品牌、利润和运作模式。代理商总认为自己有现成的运作团队的营销渠道,就充分发挥现有资源价值,顺便就把红酒也做成了。所有的资源整合失败的案例,都有态度轻率的影子。
拥有了资源,必须加上专业化的运作才能成功。代理商让做业务人员同时做红酒,忽视了业务员的心理,业务员追求“收益最大化”,同样的时间,同样的精力,他会选择那个更容易做、收益价值最大的产品。即使老板有命令,他们也会应付,一有机会就会转移精力。
其实资源整合,不是榨取原来的资源价值,而是让资源再生。代理商的资源是自己多年来的信誉、管理水平和与渠道较低的沟通成本,成立新组织,这些资源同样能发挥效用。那么岂不是浪费费人力成本了,哪怕是多招一个人?其实新增的团队既是成本,也是资源,一个新项目的上马,人员成本、管理成本是必须承担的,如果这个项目的利润连几名专职的人员工资都不能承担,这个项目又有什么前途呢。
企业发展就是利用自身积累的势能不断吸引项目,扩大组织、升级管理的过程,没有组织化推进,何谈资源整合呢?礼品市场竞争已经进入规模化竞争阶段,资源的撬动已经不是一人或几个人的事,也不是“利用多余的精力,发挥原有资源的剩余价值”,而是要利用组织化推进,建立有效的机制才能保证资源整合成功。
组织化保障
上面两个案例里礼品商都拥有丰富的人脉或渠道资源,其失败的最根本原因就是没有“组织化推进”,过分相信资源,而忽视了组织机制在资源整合过程中的推动作用。
你有资源,和你能把资源转化为货币并让资源再生、重复使用,这完全是两码事。资源是浮在水面的荷花,组织设计是水下的根系,是根系的运作分配,才能让荷花产生果实、生生不息。下面的一个案例正是因此而成功。
有一家礼品企业新签约运营了一个知名品牌,其中在山东、福建等几个区域,有好几家大的礼品代理商都想拿下该企业的地区代理。最初,该礼品企业采取了传统的营销模式,选择了三家行业主流的礼品商分产品代理。由于每家代理商从业时间很长,代理品牌众多,所以这三家代理商并没有全力以赴运营该品牌,而其他没有拿到产品代理权的二线礼品商更是选择了与竞品合作,该礼品企业用品牌撬动市场渠道资源的策略并没有取得很好的效果。
两年以后,该礼品企业采取大胆的组织变革:拿出全部产品,与区域内优质礼品商一起成立新营销公司,重新组建团队。这一革命性的举措一次性加入了十几家区域主流的礼品商,这些礼品商既是股东,也是产品分销商,他们互相监督价格,互相比拼销量,仅两年的时间,该礼品企业在省内实现了绝对的优势地位。
当然组织化撬动资源,不是简单的新成立一个机构,而是要通过新组织建立独立的法人治理机制,建立专业的营销管理团队。通过新组织强大的求生欲望,来激活、调动资源;通过各方资源与专业营销的对接,来实现资源的再生和发展。
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