北京市电子税务局 【服务】北京市电子税务局运行上线常见问题汇集

1.企业申报热点问题

Q1:关闭北京网上税务局(企业版)，纳税人在哪个系统报税？

答:纳税人登录北京市电子税务局申报。请访问国家税务总局北京市税务局官网(www.bjsat.gov.cn)，点击右下角“电子税务局(网页版)”进入登录页面，点击“我要缴税”-“报税缴纳”进入办理。

Q2:关闭北京网上税务局(企业版)。纳税人申报成功后未付款怎么办？

答:纳税人登录北京市电子税务局纳税。请访问国家税务总局北京市税务局官网(www.bjsat.gov.cn)，点击右下角“电子税务局(网页版)”进入登录页面，点击“我要纳税”-“纳税申报缴纳”-“纳税缴纳”进行缴纳。

Q3:关闭北京网上税务局(企业版)。如何查看电脑中以前的申请信息？

答:原北京市网上税务局的申报表查看打印工具将于近期上线。请留意原北京网上税务局(企业端)客户端软件的公告信息，并提供当时工具的下载地址。给您带来的不便，请谅解。

2.纳税申报热点问题

北京市税务局自然人税收管理系统

电脑版和手机版的下载和登录

纳税申报“自然人税收管理系统”的扣缴义务人

常见问题50答案

Q1:北京网上税务局关闭后，企业没有完成纳税申报。纳税申报在哪里？

答:请使用税务总局发布的税务软件系统(自然人税收管理系统)进行纳税申报。请检查您平时使用的网上税务局的电脑桌面上是否有“自然人税收管理系统扣缴客户”的图标。如果是，请点击图标登录并声明。如果没有，使用计算机的“开始”菜单-所有程序-自然人税收管理系统预扣客户-运行程序。

Q2:我已经完成了纳税申报，但是我还没有交税。我在哪里纳税？

答:可以登录“自然人税收管理系统代扣客户端”【网上支付】功能完成纳税，也可以选择登录电子税务局，从【我要纳税】-【纳税申报与支付】-【纳税】中选择个人所得税完成抵扣或开具银行端纳税证明。

Q3:我不知道“自然人税收管理系统扣缴客户”的登录密码。我该怎么办？

答:系统默认密码为纳税人识别号或社会信用码的后6位数字。也可以在“自然人税收管理系统扣缴客户”登录界面点击【忘记密码】重置登录密码。如果尝试后仍然无法登录，请到税务大厅重新设置密码。

Q4:个人所得税由全体员工全额扣缴。点击“全额扣缴申报单”贴纸无法登录？

答:“北京市网上税务局(企业版)”软件停止提供服务，点击“全额扣缴申报”磁贴无法进入“自然人税收管理系统扣缴客户端”(原“金税三期个人所得税扣缴系统”)。

从现在开始，你需要直接点击电脑桌面上的“自然人税收管理系统扣缴客户”快捷方式打开软件(也可以在电脑的“开始”菜单——“所有程序”中找到该程序)。

在登录阶段，如果前期设置了“自然人税收管理系统代扣客户端”的登录密码，则需要输入密码并登录软件；如果没有设置登录密码，可以直接登录。在申报阶段，如果前期设置了申报密码，则需要输入密码并提交申报信息；如果没有设置申报密码，需要在操作过程中先设置密码(软件会自动弹出相关提示和指导)，然后再提交申报信息。

Q5:《自然人税收管理系统扣缴客户端》软件运行出现问题怎么办？

答:如果您在“自然人税收管理系统代扣客户端”软件运行中遇到问题，请拨打技术支持热线4007112366/4001007815，或点击代扣客户端软件右上角的“税务咨询”(或点击电脑任务栏右下角的“税务服务中心”)进行咨询。

3.电子税务局登录常见问题总结

Q1:系统提示纳税人他们的身份不一致，他们不能登录。这是取消原地方税或国税的原因吗？

答:原地方税或国税已经取消，只要单方面取消就视为取消。这样的用户暂时不支持在北京电子税务局做生意。请到主管税务机关大厅办理。

Q2:登录一证企业版就可以了，登录电子税务局表明证书还没有生效？

答:一般本地电脑时间不对。请将本地计算机时间调整到当前时间。

Q3:为什么电子税务局登录提示没有获得税务登记信息？

答:这类纳税人是单方面登记的纳税人，即可以在原国税或地税注销，也可以只在原国税或地税登记。如果存在这种情况，他们不支持登录北京电子税务局进行业务，但可以联系您的主管税务机关窗口进行进一步确认。

4.纳税申报常见问题汇总

4.1申报单常见问题

Q1:为什么你要在预定的申报单上填写多份重复的申报单？

答:请点击“按时上报”界面右上角的“重置申报单”按钮，获取需要再次上报的信息。

Q2:声明列表中提示:“您无权访问此资源”？

答:请先清理浏览器缓存，然后关闭浏览器，重新打开浏览器访问北京市电子税务局并登录系统，或者返回电子税务局主页重新应用报税模块。

Q3:我输入了申报表并填写了它。为什么我没有回应，没有打开新的窗口？

答:请注意浏览器上方或下方是否有窗口阻挡提示。如果点击，则允许访问。如果问题仍未解决，请换到另一个浏览器。

4.2增值税常见问题

Q1:你没看到系统里的增值税申报表吗？

答案:1。请检查您的增值税税费是否被时代认可。如果系统无法带出按次认定增值税的申报表，建议到大堂更改为季度或其他时限后才能在电子税务局办理。

2.请确认是否为非正常账户。如果是，你看不到相关的申报表。请到税务机关窗口办理相关事宜，排除异常。

Q2:增值税申报表中的销售额、税金和实际情况有错误。我该怎么办？

答:造成这个增值税错误的原因是实际业务中有很多销售业务，每个业务的发票税都是从销售额中计算出来的，四舍五入；纳税人在填写申报表时，通过将所有发票的销售总额乘以税率来计算税款。不同的计算方法会有税务错误。

请纳税人增加或减少销售收入金额，使系统自动计算的税额与实际税额相等，然后保存并提交申报表。

4.3企业所得税常见问题

Q1:在电子税务局，如果企业所得税申报无效，需要一起注销财务报表吗？

答:不需要。企业所得税未缴申报成功的，可以单独作废，财务报表不必一起注销。

Q2:财务报表已经申报，但申报企业所得税时，未申报的财务报表仍然显示？

答:建议您在进入企业所得税申报时，点击右上角的“重置”按钮。如果重置无效，请清除浏览器的缓存。

4.4财务报表中的常见问题

Q1:要提交并填写财务报表，您需要在每次填写其中一份报表时单击“保存并提交”，还是在填写完所有报表后单击“应用”？

答:在填写财务报表的过程中，在完成点保存每份报告，不提交要点。所有报告最终填写完成后，单击一次提交。

Q2:财务报表申报后，为什么系统还显示填写财务报表的分录？

答:如果纳税人已经申报了已提交的财务报表，可以在申报查询和打印-财务报告信息中查询，并显示提交日期等信息，无需重新填写已申报的财务报表。

同时，财务报表没有单独的作废和更正功能。系统支持在“申报存货-按时申报-提交财务报表”界面点击“填写财务报表”，系统会自动覆盖之前上报的信息。

Q3:财务备案申请已完成，但系统仍未带出财务报表？

答:请确认您是否有有效的企业所得税身份证明。财务报表的分配规则是以企业所得税的确认为基础的。

Q4:系统提示:上传的财务会计系统类型与申报的财务会计系统类型不一致？

答:请点击北京市电子税务局的“下载模板”按钮，获取最新的报表文件，填写完毕后上传相应的文件。下载模板后，不要随意更改模板中的任何项目，只需填写数据并保存即可。如果项目或单元格被更改，上传时将报告错误。

5.常见问题的查询、作废和更正

Q1:为什么以前没有申报查询和打印的申报表？

答:电税局只支持查看和打印北京电税局申报的报表。如果过去在其他申报软件中申报过任何报表，请查看“我想查询”——“申请信息查询”中的相关信息。

Q2:纠错和无效有什么区别？

答:申报作废是指已申报、未付且无逾期申报记录的申报表；申报纠错是指对申报付款的申报单信息进行更正。

6.纳税及查询常见问题

Q1:银行询问在哪里打印纳税凭证。

答:我在北京市电子税务局工作时，需要缴纳税款-申报纳税-纳税-银行支付凭证。

Q2:“取消(解锁)未付支付凭证”按钮在纳税中有什么作用？

答:付款方式:选择三方协议付款时，可以激活此按钮，可以看到温馨提示:此功能用于银行付款放弃时作废打印的凭证。被取消的付款凭证的税款将再次变为未支付状态。点击【作废】按钮，作废(解锁)所有您已打印且尚未在银行支付的付款凭证。您可以重新选择三方协议按钮或生成新的银行支付凭证进行支付。

Q3:客户输入的支付凭证是否可以在电子税务局作废？

答:是的。您可以在电子税务局【纳税】模块下的【支付方式】模块中选择【银行】，将未支付的支付凭证作废。

Q4:打印银行支付凭证时，需要打印不同的税种，检查不同的记录，但系统每次打印的都是相同的税种。为什么？

答:可能是浏览器兼容性的原因。建议您在打印前换成IE9以上的浏览器。

7.其他常见问题

Q1:如何检查财务会计制度和标准？

答:如果没有做过备案，请根据企业自身情况选择适用的财务会计制度/标准，通过电子税务局的“我要纳税-综合信息报表-系统信息报表-财务会计系统备案”模块申请备案。

Q2:涉税机密信息的查询功能在哪里？

答:北京市电子税务局通过“我要纳税-其他服务事项-纳税人涉税查询信息申请”进行了核对。