站队之家 海澜之家站队腾讯系背后 线下商家选择阿里还是腾讯？

1.背景

从2017年下半年开始，新零售的浪潮突然加速。不仅有新零售的提议和阿里巴巴的布局，还有腾讯、JD.COM等后来者组织“反阿里联盟”，迅速扩大队伍。

截至2018年1月底，除了华润万家等少数巨头和部分区域巨头外，大部分金额相对较大的线下超市已经完成改革。其中，阿里的大润发和腾讯的家乐福最抢眼。业内有专家指出，线下零售巨头的线上转型时代已经到来，如果不改革，很有可能被市场淘汰。

连锁便利店长期以来都是阿里和JD.COM暗斗的地方。从阿里的零售到JD。COM的新路，从天猫店到JD.COM便利店，超过600万的线下情侣老婆店正面临着从线上巨头到供应链系统的转型。如果加上招商局惠民等几十家初创企业，2018年便利店的竞争将更加激烈。

尚超和便利店的场景被剪掉后，接下来的收获场景自然延伸到了各种线下店铺和以前没接触过的人，比如蓝海之家这样的服装店，万达这样的商业地产，海底捞这样的餐饮巨头，电商很少接触到的老人这样的人。最近阿里招广场舞大妈，腾讯的品多多用微信群把老人带进来网购，其实也是这个策略的一部分。最近苏宁与万达、融创“智慧零售联盟”，腾讯、JD.COM、苏宁、融创入股万达商业的消息也是这种延伸的体现。

巨头们争先夺路的布局，尤其是腾讯以小股形式快速布局，占坑在先，大力推广宣传小节目，从战略角度对阿里的遏制确实起到了很强的作用。特别是在阿里的强项上，腾讯投入很大，利用了品多多、蘑菇街、唯品会、贝贝母婴等平台。，而且通过微信上的社交裂变和大量的内容广告，可以说很难打中阿里的电商核心。

线下对标也很激烈。阿里的博克斯马先生推出后，JD.COM参加永辉，与主要竞争对手“超级物种”对决。之后腾讯参战，参加永辉，强调“线上线下融合”。在过去的一年里，腾讯的线下零售商，至少在数量上，绝不亚于阿里系统。

在微信上，经过一年多的酝酿，腾讯终于在小程序的策略上卷起了风暴。零售和游戏小程序，主要是拼多多和跳跳，席卷朋友圈和微信下拉端口，掀起一波使用狂潮。交通的快速增长使犹豫不决的排队者心跳加快，眼睛发亮。显然，蓝海大厦就是这样一个排队的人。

服装领域的领军人物、天猫双十一男装第一名蓝海豪斯，一直和阿里关系非常密切。特别是阿里推广新零售策略后，马云亲自拜访了蓝海之家。2017年8月，双方达成新零售战略合作，阿里为蓝海之家旗下5000多家门店升级新零售智慧。

然而，实际行动被推迟了。周立忱不是周建平。经过新旧交替，蓝海之家显然有了更强的野心。2018年1月中旬，突然宣布与大厦达成战略合作，交通业主刘亲自为大厦代言。就在几个月前，蓝海之家曾经退出JD.COM，在双十一期间得到了天猫的大量流量支持。到1月底，蓝海之家宣布暂停交易，向战略投资者引入5%的股权，并合作成立战略投资基金。

据科技媒体36氪报道，这个战略投资人很可能就是腾讯。

商场就像战场，只有永恒的利益，没有永恒的朋友。虽然有人认为蓝海府有吕布的嫌疑，但生意就是生意，很多时候利益第一。

2.海曙大厦的选择

如果有什么能打动蓝海之家，把天猫的第一个男装品牌变成JD.COM和腾讯，那一定是日益昂贵的流量。

经过多年的努力，蓝海之家已经在国内服装总市值中位居第一。根据1月26日收盘价，总市值已达513.6亿。然而，这与周建平1000亿市值的目标仍有很大差距。让海曙家园极度焦虑的是，虽然公司收入和利润仍在上升，但增速已严重放缓。比如2016年净利润同比增长率为5.7%，销售增长率为7.4%。到2017年，第三季度销售增速仅为3.4%，净利润增速仅为4.07%。第四季度虽然受到双十一业绩的带动，但相对于全年总量来说还是比较有限的。滞胀，甚至面临衰退的风险，已经成为蓝海大厦的一个头痛的问题。

目前与阿里的合作在短期内已经到了瓶颈，很难看到流量的大幅增长。但是如果没有合作，或者合作的紧密度大大降低，就必须有一个流量比阿里更强的补充。

事实上，如果阿里的新零售战略与蓝海之家相结合，将发挥非常强大的作用。年初，我们描述了阿里新零售的一些技术优势和可能的效果，这是JD.COM和腾讯目前没有的，需要花很多时间打磨。阿里体系下的新零售转型一旦完成，对零售企业来说将是一个脱胎换骨的变革:开放线上线下的人群和流量，进行精细化管理，包括成员、供应链、金融体系、卡、活动、配送等。，从而为客户提供更准确的服务。

但是改革需要时间，短期内不会带来大流量。可以说这是一个“慢生意”的正循环，也需要长期的技术迭代。

真正的大智慧是大润发的黄明端，签约后立即与天猫对接，迅速转型供应链。即使可能出现错误，但经过简单的试错，也一定会走在行业的前列。

黄明端早就认识到线上线下融合是一种趋势。既然真的有必要做，数据对接是根本。否则为什么要合作改造呢？从这一点来说，我个人很佩服黄明端，他不愧是线下超市之王，眼光长远，决策迅速。

蓝海豪斯不一定这么认为。线上线下接入一定会增加蓝海之家的销量和利润？跑步需要多长时间？数据会被阿里完全控制吗？毕竟很少有先例。面对不确定性，腾讯找到了机会。

本文描述了腾讯小程序短期内的主要优势:借助朋友圈的裂变和微信官方账号的传播。

作为服装行业的领头羊，蓝海之家无疑会为后续提供一个榜样，这也是腾讯不惜任何代价拿下蓝海之家的重要原因。通过腾讯的小持股，蓝海之家可以获得微信分流的流量和微信官方账号传播的流量。这个巨大的流量远远超过淘宝系统中的流量，可以在短时间内给蓝海之家带来巨大的发展机会，这是蓝海之家无法拒绝的。

可以预见，在拿下蓝海之家之后，腾讯和JD.COM会不遗余力地支持流量，树立好榜样，让蓝海之家迅速赚到“快钱”。

这种榜样会让更多线下巨头大放异彩，从而迅速进入腾讯的怀抱。

就腾讯的小程序战略而言，目前正在加速的小程序电商模板，以及相对成熟的线下下单系统，都预示着其巨大的线下野心。

如果一切顺利，小程序将成为基于微信的“淘宝”+“美团”增强版，既可以卖产品，也可以卖服务，还可以根据地理位置介绍推荐商家。比如你在小程序里搜索“衣服”，就会出现各种小程序的电商，相当于天猫的展示页面，比如蓝海之家，用微信支付购买的东西，然后送到最近的商店。也可以在小程序中搜索“泰国菜”，然后根据地理位置显示各种泰国菜和评级信息，就像美团里一样。甚至可以搜索相关微信官方账号文章，比如详细介绍和评论泰国菜的文章供你参考，可能还有一家泰国餐馆的广告。

所谓分散无界零售，无界真的是无界，因为它可以把触角伸向各个领域，但是分散是不可能的。当小程序数量达到很大数量时，微信确定不会成为挥舞警棍的交通中心吗？

更何况腾讯在小程序发展到巨量的时候可以自己完成线上线下的整合工作。需要再和JD.COM或者美团合作吗？

所以微信小程序的快速发展不仅威胁淘宝，还威胁JD.COM和美团，甚至比淘宝更影响JD.COM和美团。当然这是家族说法，你可以选择不相信。

当然，以上分析是假设未来至少有上亿用户会习惯使用小程序购物。

3.新零售的本质

对于大多数线下企业来说，巨大的流量是很有吸引力的，几乎可以肯定能在短期内给公司带来额外的、可能是巨大的利益，关键在于加入腾讯的联盟。

腾讯不仅会给你流量，还会通过参股给你钱，然后通过小程序改造你，提高你的管理效率。好像世界上有这么好的东西，是一种不可抗拒的合作模式。

但是，这个流量不是白给的。用了之后就再也不能拒绝了。即使腾讯只有5%的股份，合作伙伴也会被牢牢吸引在腾讯周围，因为一旦你离开，流量可能会面临悬崖般的下降。更糟糕的是，如果你的竞争对手加入联盟，应该给谁更多的流量？

毕竟无论在朋友圈还是在微信官方账号，都没有流量的无限供给，否则会引起用户的集体反弹，就像微信业务猖獗时期掀起的抵制浪潮一样。毕竟微信重在社交，而不是零售。这意味着无论是朋友圈还是广告的裂变，还是微信官方账号的传播，都会有一个临界值，这个临界值是即使和微信一样强大也无法触及的逆鳞。谁能保证在用户负面情绪积累到一定程度后，不会有新的社交产品取代微信？

交通不是万能的。到一定程度后，小程序矩阵在新的零售系统中，和淘宝不会有太大区别。关键是看企业的管理能力。否则腾讯本身这么多年都做不了电商，JD.COM、美团、摩比克这些公司用了这么大的流量早就应该超过淘宝、饿了么、ofo了，但实际情况是:没有，而且增速大幅下滑。即使是像JD.COM这样比淘宝小得多的公司，在销售增长方面也已经被阿里超越。

所以我们要回去思考一下:新零售要达到什么样的目标？

当初阿里巴巴提出新零售是因为在线流量成本越来越高。即使电子商务发展到现在的水平，线下零售依然占到总量的80%以上。更重要的是，线上和线下的成本越来越相似。

在这种情况下，在入侵线下，在改造线下，就成了战场。随着以人为本服务意识的日益增强，“人、货、市”的概念被提出，新零售必然是一种基于人的体验的零售模式。

以人为本，除了加强常规服务水平外，就是进一步利用技术和互联网提高服务能力。比如Box马宪生用悬浮系统在30分钟到1小时内进行周边配送；利用前端仓库和菜鸟网络优化配送系统，大大节省人工成本和时间成本；此外，阿里还在人脸识别、AR/VR企业、研发相关社交零售、无人零售游戏玩法、增强趣味性和互动性等方面投入巨资；再进一步就是利用类似“优盟+”的核心技术，进行“千人千面”的个性化服务和推广，最终实现C2M的个性化产品定制。

包括JD.COM在内的腾讯企业在零售新技术储备上远远落后于阿里，短期内是不可能跟上的。甚至是典型的新零售案例，如银泰、博克斯马鲜盛、淘鲜达等。，腾讯的企业，包括JD.COM，都没有成功。唯一可以提及的新零售是永辉的超级物种，两者在线上线下整合上有很大的区别。所以目前来说，争取合作伙伴，用流量吸引大客户，先占坑，再提升技术和服务的打法，也是最好的战略选择。为此，腾讯甚至计划出售100亿美元的债权，以获得足够的资金快速扩张。

4.写在最后

其实商家选择小程序作为新的流量入口是无可厚非的。毕竟，在淘宝和JD.COM系统下，流量越来越贵，拓展新的流量渠道可能会为自己增加利润。为什么不可以？

其实问题的关键在于，拥有线下资源的大型商家是先扩大流量赚快钱，还是真的要进行线上线下转型赚慢钱。没有标准答案，但最好的是，快钱和慢钱都赚到了。

因此，即使像蓝海之家这样的企业接受腾讯的投资，用小程序改造自己，与JD.COM称兄道弟，也不会脱离淘宝体系。相反，他可能会投入更多的钱购买淘宝的流量门户，以维持双方的业务关系。

每个人都需要自己的资源，但不偏袒任何一方！世界上有这样的好事吗？在不久的将来，新零售的技术改造将在阿里部和腾讯部下属的合作或自营企业中表现出明显的差异。谁会更好？

另外，在零售战场上，小程序究竟会成为主流还是只是一种补充还不清楚。说白了，你会把淘宝和JD.COM的购物习惯全部转移到微信小程序吗？会不会把美团的点餐，团购，评论，评论，饿或者口碑，糯米等所有的东西都转移。到微信小程序？