10月6日中午，有网友在微博上印图，上面简洁有力的写着“无锡，好……”，却出乎意料的有3万多条转发，几十万赞。
网友曝光的图片显示，无锡火车站为使用老人机、没有微信、没有手机即不能显示健康码、专门解决问题的乘客开辟了服务渠道。当记者来到无锡火车站时，他看到许多乘客在这里咨询通行证，因为他们没有健康代码。
旅行者:因为我爷爷太老了，用不了智能手机，我们出境需要在这里登记，拿到这个出境通行证，这样老人出门更方便。
据了解，从9月20日起，无锡火车站COVID-19肺炎疫情防控小组开始成立信息核查工作组，每天三班人员在北广场值班，为没有健康代码的乘客提供特殊服务。这样既保证了疫情的扎实有效防控，又大大提高了旅客的速度。
无锡火车站COVID-19肺炎疫情防控小组组长胡:在我们所有的乘客中，没有手机、只有老年手机或没有微信的乘客比例仍然比较大，约占总数的七分之一至八分之一，每天约有2000人。为了方便乘客，我们还为一些手机到站后没电的乘客设立了免费充电区。
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