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腾讯广告翻车 服务商对接发生素材错播

11月13日下午,腾讯广告翻案,引发热议。据网友反馈,奥迪在朋友圈投放的一则广告使用了英国和菲尼迪的视频素材,腾讯广告对此做出了回应。腾讯的广告公告显示,今天9点,腾讯在华东二区的广告服务商与宁波汽车朋友圈对接时,出现了广告素材误导。收到反馈后,腾讯广告立即暂停了线下相关广告

腾讯广告表示,将对此次重大失误造成的广告费损失承担相应的赔偿责任。接下来,腾讯广告将加强服务商和审核管理,在广告上线前采取与相关品牌重新确认素材和投放场景等改进措施,完善广告审核流程,避免类似情况发生。

以下是腾讯广告回应全文:

朋友圈广告视频资料误播致歉信

今天上午朋友圈广告上传汽车广告资料出错,腾讯广告首次进行内部调查处理。发现今天9点,腾讯在华东二区为汽车行业服务商做广告,与宁波汽车朋友圈对接时广告素材被误播。收到反馈后,腾讯广告立即暂停了线下相关广告

对于给客户和用户带来的麻烦,我们深表歉意。也对由此材料错误造成的广告费损失承担相应的赔偿责任。接下来,腾讯广告将加强服务商和审核管理,在保证审核速度的同时提高素材审核的准确性,并在广告上线前再次与相关品牌确认素材和投放场景等改进措施,完善广告审核流程,避免类似情况发生。

腾讯广告2019年11月13日

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