值班经理的职责:值班期间的安全管理,确保无消防安全隐患;检查影院的清洁度,为观众创造舒适的观看环境;合理安排值班时的巡逻路线和工作计划,改善作业高峰时段和低高峰时段的衔接,完成本班次既定目标;关注影院的经营情况,协助做好运营现场各项服务的细节,合理安排员工岗位;观察观众的感受,洞察观众的需求;认真完成班前检查和交接班;认真完成交接班的文书工作。
值班经理的日常工作流程
(1)通过逛电影院、启动电脑系统、盘点存货、查岗等方式做好开店工作。
(2)在业务上,要进行全面巡视,处理问题,为销售部门的工作人员收款,当天促销,纠正工作人员的错误操作,检查清洁度,检查结算销售,订货收货,盘点等。
(3)换班:在早班和晚班沟通当天的工作情况和特殊活动,认真填写换班记录;设备使用和待办事项;金库盘点交接,门票等物品交接等。
(4)完成工作:支付票房人员工资;销售部员工的工资和库存;检查促销品的分发情况,回收未送达的促销品;收回对讲机、计算器、发票、钥匙等。检查各种灯具和电气设备的关闭情况;填写每日运行报告,并提交给相应人员;检查各岗位清洁工作完成情况;与夜班保安、保洁主管等交接。
电影院原则上对观众在观看电影过程中携带的个人物品的损失不承担责任。当员工或观众找到失物时,电影院应采取措施找到它。
珠宝、手表、信用卡、服装、钱包、眼镜等。是“有价值的失物”,保质期为6个月;手套、帽子、雨伞、围巾等。是“无价的失物”,保质期为3个月;过期商品按无主商品处理。
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