房地产销售过程中,为什么客户愿意认同你的物业?最后的购买呢?这就要说到我们今天的话题了,谈判!你应该把什么传递给你的客户?卖什么?今天边肖为大家总结售房过程中的谈判精髓,一起学习,多开账单!
【第一,邀请竹笋应该是对话】
你好,有一套房子刚刚登记。楼主急着卖。按市场价可以卖XX百万,但是现在楼主只卖YY百万,很便宜,所以我会第一时间通知你,明天下午3点钟才能看到。到时候你一定要来。到时候我们要好好合作。押金和身份证都要带,爱人也要一起。不要看太久。在楼主面前假装不满意。
【第二,业主放盘,质疑市场,想得到独家对话】
我们昨天刚卖了这个小区的房子,XX万(低于市场价)。目前有客户几乎可以接受这个价格(检测楼主对市场的了解)
如果楼主说“怎么这么便宜?”看我的房子要多少钱?你要顺势而为,说,我可以去看看你的房子吗,因为户型、朝向、景观、装修、每栋房子的磨损程度都有不同的价格,我们可以先给你一个参考价格,或者我们凭经验来谈价格!你有这种心理预期吗?要不我帮你挂号?(这种房子一定要争取第一次看房子。和楼主见面可以加深楼主对你的影响,争取排他性。).
[3.对于具有高交易意向的客户,强制进行单一语音回复]
我给你找的房子很适合你。你必须珍惜这个机会。你应该带上你的银行卡和你的家人。如果你不相信我,你不必出去看这个房子,因为这是浪费我们的时间。以我的经验,这个房子今天应该会被很多人看到,看谁的速度快!
[4.面对刚看了一眼的客户,灌输市场,为以后的订单铺路]
你看,现在市场真好。有一套像样的房子,顾客也很多。有兴趣的话赶紧拿定主意,不然被卖了就可惜了。
[5.面对基本想做交易的客户,想快速渲染出一种急迫的氛围]
以我的经验,这房子今天的价格过不去,要么是房东涨价,要么是快人买,所以你要带上家人和银行卡。我不想让你错过这个房子。你必须早点到达。我会尽力帮你争取到最好的谈判时间。
[六.回应延迟的客户]
你看过很多房子,看着房价一天一天的上涨,投入了很多精力。所以这个房子太适合你了,太便宜了。如果你像以前一样犹豫不决,我帮不了你。该做的都做了。现在就看你了。
你现在缺少一个人来帮你做决定。我们接触了这么久,我非常了解你的需求。如果你相信我,就听我说。这套房最适合你。你可以买下这栋房子。
你看,今天这么多人看这个房子。不信你要相信我们公司那么多代理商,他们都是认可这个房子的,给客户看的,你不能出错。不要再犹豫了,尽快做出决定,不然这房子就是其中之一,你后悔也来不及了。
你还在讨论什么?房子不等人。如果要讨论,直接和楼主讨论就好,这样就不会错过这么好的机会。不能好好说话就不能买。
如果你不确定,你就错过了,以后让我帮你找这样的房子,就不好找了。然后你再拿这个套房和其他房子比,你就买不起房子了。
[七.客户表达意向后与客户的沟通]
其实有两个客户在说这个房子,房东想把价格提高一点。如果你满意或者问他价格,他会觉得你很喜欢,他会提价。你一定要配合我,到时候我谈价格会比较容易。也希望你能买个物美价廉的房子,你说呢?
很理解你,希望能以最低的价格买房。说实话,这房子已经很便宜了。上周刚在这里卖了一套(比如供客户参考)。预估价不能多谈。你能接受多少?我会和房东谈的。
[八、客户迟到,应对话]
(拨客户电话,当着房东的面打)张先生你好,我是小王。你现在在哪里?你马上就来吗?啊,再等两分钟。是的,请快点,因为房东已经等了很久了。。。。。。。楼主,客户两分钟后到。不好意思,他说路上有些堵车,因为是上下班时间,真的很抱歉。
[九.展示时,客户提出问题]
客户:为什么每次都给那么多客户看,楼主很难讲价格。
经纪人:小姐/先生,主房东一般没时间。他希望我们可以把客户聚集在一起,想看就一起看,这样他就不用一天接待好几次,很麻烦。另外,我们的门面那么多,客户那么多。这么好的房子,作为经纪人,大家都想签单。至于楼主,你放心,他是我们的老客户之一。只要你的房子令人满意,我们会帮你谈价格。
顾客:为什么这么多人看?
经纪人:这房子真的很好,而且你也看到了,房价一直在涨。很多客户希望买年前的房子,这个房子确实不错(讲卖点,分析市场情况)。说实话,如果你今天对这个房子满意,就赶紧订吧。
【x .客户提出请家人看房时,要对话】
顾客:楼主什么时候方便?我会让我的家人再来看看。
经纪人:姐姐/先生,如果你不这么认为,你现在可以打电话给你的家人,看看你现在是否能来看看。如你所见,这么多客户在看,而且这个房子这么好,我相信这个房子今天之内一定会卖出去。如果是别人决定的,真的很可惜,我会心碎的。姐姐/先生,请快点打电话,看看你的家人要多久才能到达。
[XI。当顾客开始讨价还价时,他们应该说话]
客户:楼主这边最低是多少?
经纪人:这个房子的价格已经很好了。看你能接受多少。我看看能不能和楼主谈谈(看这个时候价格离成交价格有多远,如果差不太远的话)。你看看这个,为什么不和我一起来我们公司预付款,争取这个优先权?情况就是这样。我们公司有这样一个规定,谁先预付款,谁就有这个优先权和房东面谈。即使其他客户提供的价格比我们的高,我们也无法确定。如果我们不能谈论你的价格,我们会退还你很多意向金。大姐/先生,我们得赶紧走了,不然等会同事给我们发工资。即使你的价格比他高,我也没办法。
顾客:我回去讨论一下。买房和买菜不一样。一言为定?
经纪人:妹子/先生,老老实实告诉我你现在对房子是否满意(暂停等他回答)。现在你对房子满意了。这只不过是一个价格问题。没关系。看你能接受的最高价格。告诉我,反正我会全力以赴帮你说说。你放心,有交易我才会有成绩。如果没有交易,我就拿不到钱。
[第十二章。客户还在等着看,应该说说话]
顾客:没关系。现在房价这么高,肯定会跌。反正我也不急。我现在有房子住了。
经纪人:妹子/先生,我知道你现在不着急,但是你说房子合适的话我觉得你可以解决,你说房价会跌。我不这么认为。说白了,国家出台这么多政策打压房价,其实房价涨这么快,并不是因为国家出台这么多税收。说实话,羊毛出在羊身上,今年的利息调整了很多次,主要是为了
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