饿了么相关负责人表示，相关报道出现在网络后就已经在公司各个群开始传播，8日中午内部针对这一报道开始讨论。大家在想能做出哪些改变，讨论持续到凌晨，所以在那个时候发出了声明。饥不择食的相关负责人表示，相关报道在网上出现后，已经在公司各个群体中传播，8日中午就开始了对该报道的内部讨论。大家都在想能有什么改变，讨论一直持续到凌晨，于是当时就发表了声明。
相关负责人表示，平台已经做了很多事情，包括对骑手的保护，以及对系统的不断优化和测试。“即使你找不到完美的解决方案，你也可以试着把这件事向前推进。有个想法。”“我们一直有相关测试，比如雨天，会缩小商家的分布范围，让骑手不用在极端天气下长途跋涉；增加长途订单的发货时间，在不影响用户体验的情况下提升骑手体验。
接下来，如果你饿了，你会在骑手到达商店时进行一些技术调整。上述相关人士告诉《新京报》壳牌金融记者，他希望做出一些改变，让这些事情变得更好。
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