很多厂商都没有想到,这场万亿美元的智能家居商战的最终决策权,仅仅掌握在一群用户手中。
杨贺| |作者
在智能家居“万”从象棋到中盘的全球大战中,各方的竞争焦点正从背景中的技术方案落地和战略蓝图规划转向前台的用户体验和市场商务的引爆。这意味着谁能抓住市场机遇,抓住用户的心,谁就能喝上智能家居的“第一汤”。
近日,海尔之家001体验中心在上海开门迎客。如家电圈所见,在这个5000平米空的房间里,用户可以一站体验“未来来了”的智能生活,也可以一键订购“个性化定制”的智能家居方案。这只是海尔之家引领全球化的一个缩影。仅在今年,青岛海尔更名为海尔之家后短短两个月,从高端智能套件发布,5G互联工厂投产,到四大新市场战略落地,加速了智能生活从产品、制造到市场进入家庭,成为很多人的新生活方式。
从行业角度来看,智能家居的这场“盛宴”吸引了未来数十万来自IT、互联网、科技、家电、手机等软硬件方的企业参与;但是从用户的角度来看,智能家居中的企业只有两种,即“触手可及的智能生活”和“纸上智能想象”。在海尔加速智能生活推广的时候,很多企业也在加速智能概念炒作的推广。
用户的希望与失望
5年前,智能家居给了大家一个“内热外冷”的认知,相关厂商一直在炒作,但消费市场没有大的动静;五年后,智能家居成为全民盛宴。从智能终端的普及到成套智能产品和智能全屋解决方案的市场爆炸,速度非常快。
消费者需求的不断升级,尤其是对更好、更智能的生活质量的追求,已经成为过去一年左右智能家居市场化的最大驱动力。也吸引了谷歌、苹果、微软、华为、海尔、三星、小米等众多企业的智能家居解决方案加速落地,抢占蛋糕。
消费者在享受智能家居带来的便利的同时,也遇到了很多麻烦。最突出的是“智能变智障”:大量企业的智能家居多为单一智能硬件,缺乏互联协作和内容服务,允许智能手机取代所有智能终端遥控器,用户生活依然被动;一些企业的智能家居是不同产品和功能的简单拼凑,没有考虑家电和家居的融合,也没有考虑不同品牌和产品的互联互通。在家里被“装饰”并不美好。
对智能生活充满期待的用户在智能家居市场遇到了“参差不齐”的产品和解决方案。当期望和失望趋同时,这就成了行业的阻力,但却是企业的突破点。
海尔破冰领先
海尔智佳作为智能家居行业的先锋,其领先优势不仅体现在“早战略布局、早计划落地、多市场用户”,还坚持以用户需求为中心,以家庭场景的生活方式为突破口,同时在中国、欧美等全球市场拉开生活方式变革的序幕。
在海尔之家001号体验中心,让家电圈震惊的是,海尔智能家庭提出的“5+7+N”成果已经完全融入到各种生活场景中。从智能客厅、智能卧室、智能厨房,一种全新的生活方式和智能体验正在悄然改变着每一个家庭对美好生活的理解和追求。
如果说智能客厅、智能厨房、智能浴室等五大客厅空,以及全屋空燃气、全屋水、全屋安防等七大解决方案,展示在一楼。让用户思考未来的智能生活;然后,专门为二楼不同人群打造的家电一体化的八大家庭生活场景,以及基于线下体验和线上定制平台互动打造的N智空房间,让家庭的个性可定制化为现实,让用户立即开始一套,直接体验。
有人把海尔之家001体验中心的建成,视为智能家居行业的分水岭,市场的里程碑。在家电圈,这是“名副其实”。面对当前智能家居行业发展中的一系列问题和困境,海尔之家通过“前台用户定制生活场景”落地、“后台集成定制技术解决方案系统”整合,实现了整合与协调,突破了困扰产业链的不同品牌和产品互联互通的“连接瓶颈”和一线零售网点实时体验的“体验瓶颈”。
更重要的是,海尔之家继续走过困扰智能家居和用户的“最后一公里”。在中国,已经建立了3500多个智能家居体验中心;在欧洲、东南亚、美洲等地区,相继建立了智能家居体验中心,为全球用户定制更美好的生活。
行业的未来和格局
目前智能家居行业有上千家企业和品牌,但对于用户来说,只有两类企业:一类是触手可及的智能生活创造者,以海尔为代表;另一方面,美好生活的蓝图定义者还停留在完善硬件、开放软件、开放平台吸引加盟的阶段。
一线市场和用户的强烈需求表明,我们再也不能等待智能生活了。还有,那些卖廉价智能物品,假智能家居概念炒作的,还有那些智能生活还停留在被动应对,不能互联主动服务的解决方案,都不愿意将就。越来越多的消费者积极表达个人偏好,这也给智能家居行业的转型带来了新的变数。
从家电圈的角度来看,经过10多年的战略规划、产业布局和技术探索,智能家居今年迎来了市场化引爆的新窗口。海尔之家从产品和制造到市场的领先和快速引爆背后,为整个行业指明了一个新的方向:
跳出产品、技术、平台的竞争,充分关注用户需求,以全场景的生活方式、生活理念推动消费升级。抓住用户的突破口,帮助市场化,从而推动整个行业发展进程,规范市场竞争秩序,用市场手段加速智能家居行业的成熟。
人生苦短,不要等待。这是80、90后的一种新的消费观念。对于刚刚爆发的智能家居市场,海尔之家立足于自身差异化优势,让人们不再坐等智能生活,立即享受!
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