怎么办?说不得也要走。
■记者戴圆圆
“实名保证王勇(身份证号),今天吃的快餐,滴滴师傅绝对不会收一分钱。如有违反,将承担一切责任。”
为了给打点滴司机解决300顿饭,作为一名抗疫志愿者,顺丰武汉分公司的快递员王勇在微信里对王磊“破口大骂”。在此之前,他曾联系过《今日》,帮助金银潭的260名医护人员解决休息时吃饭的问题。
一个
金银潭还缺260本!
王雷被王勇的“誓言”感动了。作为今日援助武汉医护人员的联系人,她太了解医护人员的难处了,“有时候连方便面都吃不下”。
今天(以武汉为基地的品牌连锁便利店)与唯品会、泰和资本、李新忠等爱心企业一起,于1月28日启动了协助武汉的公益行动,不间断地为一线医护人员提供每日三餐。为了方便武汉的医院订餐,作为今日对接医院联系人的王磊向医院透露了自己的手机号码。从那以后,她的手机一直响个不停。“每天的主要工作就是回答求助信息,安排工厂产能,码头运输配送。”王磊说。这是一段救命的话。
武汉八院是今日捐助者之一。2月初,第八医院30名医护人员对金银潭医院进行了紧急支援。因为酒店没有饭吃,他们向王雷求助。然后,《今日》开通了向金银潭医院捐款的渠道。
“肖磊,谢谢你。我们在这里转机的时候你也可以提供餐饮。”与她对接的一位医务人员在微信上告诉王磊,“之前有一位志愿者在给金银潭送饭,但是因为餐厅关门而被切断。他叫王勇。”王磊第一次从医务人员那里听到“王勇”这个名字。
不久之后,王磊接到了王勇的电话,并通过了微信好友申请。
“你好,我是王勇...谢谢你解决了金银潭外援医护人员的就餐问题。”王勇在微信上愉快地对王磊说,然后向金银潭医院说明了喂养现状。“说起尴尬,我现在才意识到喂奶的压力。过了两天又恢复了一家餐厅开始喂食,结果第二天就被食品相关部门查封了。”
当王勇说金银滩实际上需要260顿饭和医务人员的困难时,王磊表示了深切的同情:“事实上,你不必说我们给医院送了这么长时间的饭。很多情况都明白,有些医护人员真的连方便面都吃不下。”
虽然理解,但王雷还是有点担心。她不认识王勇。如果今天送餐,对方没有给医护人员送呢?但是当她得知王勇这些天的经历时,她被深深地感动了。她觉得她必须相信每一个人,相信有那么多有爱的人。
做出决定后,王磊紧急联系今日食品厂,确认工厂产能是否跟得上。
疫情期间,今日食品厂也受到了冲击。困在村里的员工回不来了,有的人也不那么愿意上班,导致工厂比平时少很多。在这种情况下,工厂的员工有一个信念,他们必须为武汉做点什么。每次想到大家都愿意加班保证前方医院的供应,王磊就忍不住泪流满面。在这样困难的时候,我们可以通过拥抱来度过。
知道产能可以满足,王磊同意了王勇的要求。但是分配的问题摆在她面前。
当时的《今日》同时为武汉50多家不同方向的医院服务,每天送餐1.5万份,加上市场上100多家门店的配送需求。按照王勇给出的时间限制,今天的送餐车很难按时给金银潭医院送餐。
2月8日,王磊给金银潭送完饭后,向王勇解释说:“中午赶不上。最早也得下午一两点送到金银潭。”
“这些医护人员已经很努力了,但我还是希望他们中午能按时吃饭。我可以自己来拿饭吗?”了解情况的王勇焦急地说:“任何地方都可以。”
王勇的坚持又一次给王雷留下了深刻的印象。医护人员住在金银潭医院附近的一家酒店,距离今日工厂30-40公里。开车40多分钟,来回一个半小时。王勇所依赖的是他自己的健康,他的汽车运行下降和拉动供应。
2
千万不要接受滴滴大师的一分钱
在解决了金银潭医院医护人员的就餐问题后,王蕾得到了王勇的帮助,这次她被捐赠者变成了打点滴的司机。
王勇和王磊讲述了滴滴司机确保医务人员工作、服务社区居民外出购物的故事。“他们一日三餐没有解决,人数还是比较多的。这些司机是整个志愿者链中非常重要的一部分。如果食物供应跟不上,医护人员可能会受到上下班的影响。”
滴滴司机的情况也牵动着王磊的心。虽然当初她的工作主要是为了满足医院的需求,但是后来她发现,不仅医院的食物供应有困难,其他环卫工人、警察、社区工作者、快递员等也有困难。所有人都有相同的需求。所以,在了解了这些打点滴司机的情况后,王磊也希望能够帮助他们。
“要多少钱?”王雷问。
“300份。我可以每天中午150,晚上150去取。”电话那头的王勇有点尴尬,这在非常时期可不是小数目。此外,他还建议,与医务人员不同,滴灌司机可以在食堂或微波炉中加热食物。他们整天在路上跑,熬夜,给他们送需要加热的米饭是不现实的。“你能提供一些冷餐吗?”
“等一下,我先了解一下工厂的产能。”王磊又想给后方增加工作量。
事实上,除了牛奶、米饭、三明治、饭团、面包等之外,今天还有许多不同种类的饭菜捐赠给社会。针对滴滴司机的需求,王磊立即与公司销售部负责人沟通。她觉得既然做了这件事,就一定要做好。
在满足了王勇对滴滴司机的需求后,《今日》进一步向在武汉运营的100多家门店发出通知:只要滴滴司机、快递员、送货人员来我店,就可以免费提供热食。
在从工厂拿食物的过程中,因为滴滴司机很分散,今天的物流配送范围比较大,武汉三镇的医院都要跑,时间很难控制。因此,王勇提出的“10点至11点之间交货”的建议很难实现。经过双方的讨论,请王勇找一些志愿者来工厂自筹资金。
做完所有的工作后,王磊向王勇提出了一个原则:不管是给医院还是给打点滴的,都要免费,不能收费。
“我不知道该说什么,除了谢谢,谢谢,谢谢...任何地方,我都会得到它。”王勇回答说。
王磊可以从手机屏幕上感受到对方的兴奋。更让她吃惊的是,王勇给她发了身份证号码:“实名保证王勇(身份证号码),今天吃的快餐滴滴师傅绝对不会收一分钱。如有违反,承担一切责任。”
王雷又感动了。她觉得王勇做事非常小心,有些事情他没有想到,但他能想到。比如她不明白对方是怎么给在武汉不同角落跑的滴滴司机发300饭的。
“那你能帮我拍几张照片吗?”王蕾很好奇,同时也要确保饭菜送到滴滴司机手中。
当王勇发来第二天接送餐的视频和图片时,王磊突然意识到。最初,在王勇的组织下,志愿者们选择了武昌、汉阳和汉口三个地方作为集合点。滴滴司机开始集合后,把饭菜一份一份送到车上,留一份去,按顺序。
△今日便利店提供的免费盒饭
三
炒饭也要上
随着疫情的变化,武汉市对社区人员出入境的控制一直在收紧。有一段时间,王磊看着工厂的员工越来越少。最坏的情况是,包装线上30-40人的人数减少到10人以上,所有出厂的饭菜都需要工人一个一个的分拣包装。员工的减少给今天的生产能力带来了很大的压力。
对于王勇来说,心里压力越来越大,担心医护人员又吃不下饭了。
“我们真的很难相处。我们一天可以复印15000份。这些天我们可以复印8000到10000份。有些差距呢?”王雷向王勇介绍了工厂的情况。“要不要送点泡面去医院?”
但是王勇觉得他应该尽一切可能,他仍然希望医务人员能吃米饭。
怎么办?说不得也要走。王磊和组员商量后,想出了满足产能的唯一办法——做饭做不了那么多,炒饭总可以做。所以当年的《今日》工厂,一夜之间掀起了炒饭的高潮。过了两天才恢复正常。
在王蕾看来,炒饭的决定很难做,但让她觉得更难的是,她得不到大家的理解。
在提供炒饭的两天里,王磊发现滴滴司机微信群里有人不买,甚至投诉。看了资料她感到“心痛”。
“我们都辛辛苦苦给大家做了炒饭,也希望让大家吃点饭,但还是不明白。”王雷伤心地流下了眼泪。
让王磊感动的是,当她难过的时候,王勇在微信群里站了起来。他解释了今天的努力和感受,在群里发了很多公告。渐渐的,大家的情绪都缓和了。
“我想因为我们超过了他,他也超过了我们。”王磊说。
王磊起初不认识王勇,但认为他是一个非常热情并想做点什么的志愿者。然而,在阅读了大量相关报道并通过王勇的朋友圈后,她知道了王勇背后的故事,并“非常钦佩他”。
2月15日《新民周刊》发表《快递哥解决了金银潭的医疗问题:我没送快递,是救星!之后,全国各地关心武汉疫情防控的网友通过各种渠道和形式对《今日》大加赞赏!
2月16日《今日》宣布:“我们受宠若惊!也深感愧疚!...……今天作为创业公司,感觉能力有限。像王勇一样,我们只是一个组织者。”
王磊说,今天和王勇给医护人员提供的饭菜实际上充满了许多组织者的爱心和善意。就像餐饮一样,一盒牛奶一袋面包是不同公司通过《今日》送来的;就像送食物一样,它也凝聚了许多像王勇这样的志愿者的情感和热血。
今天是感情的事业。正如王磊所说:“我们老板真的是一个很热血的人。他很感性。我想如果他和王勇说话,他会哭三次。”
△王勇穿着防护服
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