10.6日，郑州紫荆山路新世纪百货麦当劳，被爆料汉堡中的鸡蛋有恶臭味。事情是这样的，一位家长带着孩子来店里吃汉堡，不料孩子吃了以后当场上吐下泻，住进了儿童医院。家长一闻，才发现鸡蛋已经变质发臭。
随即这位家长拿着汉堡找上了麦当劳的门店经理要个说法。谁知门店经理不管事实就摆在眼前，坚持咬定食物没问题，要是家长有任何不满可以投诉。家长气急之下，让门店经理自己吃一口他口中没问题的汉堡，这位经理却说什么也不愿意吃上一口。
那笔者就很好奇了，如果汉堡真的没有问题的话，这位“有原则”的经理为什么不吃一口以证清白呢？
1、一般情况下，出门吃饭遇上食品安全问题，首先比较推荐的解决办法就是跟店家和解。如果经过协商，店家愿意承认错误，并赔偿损失，事情也就解决了。
2、但事情往往不会如想象的简单，这时候我们可以选择向相关单位寻求帮助。可以打电话向工商部门或者是食品药品监察局举报投诉，然后到警局报警。需要注意的是，我们去医院就医的时候，要及时对呕吐物、排泄物进行保留和化验，以便之后取证。
3、随后就可以向商家进行索赔了。根据《食品安全法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。
当然，这些问题商家也会被卫生局重新评估，轻则停业整顿30天-6个月，重则直接吊销卫生许可证和营业执照。
对于本次事件，麦当劳应该谨慎处理，别真的搞成像汉堡王一样名声扫地。
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