山东政务服务 山东省一体化在线政务服务平台来了！让你办事更快捷方便！

10月17日，山东省政府常务会议原则审议通过了《山东省加快建设综合网上政务服务平台实施方案》，坚持政务服务“上网为原则，不上网为例外”；

不同地区办理同一事项的材料、环节、时限基本相同；

“一个认证，全网通”；

实现电子资料跨地区、跨部门的相互信任和认可；

实现一套线上线下的服务标准和一个处理平台；

《建议》明确提出，要加强乡镇便民服务中心和村服务站建设，推动基于互联网、自助终端和移动终端的政府服务门户全面延伸到基层，打造基层“一站式”综合便民服务平台。让网上政府服务惠及更多基层民众；

推动教育、公安、民政、人力资源和社会保障、住房、交通等覆盖面广、应用频率高的政府服务向移动终端延伸服务，实现“手持”、“指尖”。

构建全省统一的“爱山东”政务服务移动客户端，实现“手持办公”和“指尖办公”；依托全国统一政务服务门户网站建设山东网站，实现“一窗受理、一网运营”...10月17日，山东省政府常务会议审议通过了《山东省加快网上综合政务服务平台建设实施方案》，坚持政务服务“上网是原则，不上网是例外”，进一步明确了办理上网的要求、办理要求和办理时限等。,

四年编织“山东政府服务网”

根据部署，2018年底前，山东将进一步完善省市政务服务平台，与全国政务服务平台对接，开展统一政务服务门户、统一政务服务管理、统一身份认证、统一电子印章、统一电子许可证建设。试点应用；2019年底前，与全国政府服务平台开展深度协同应用，进一步规范政府服务项目清单，完善政府服务标准体系、保障体系和运行管理体系；2022年底前，政务服务事项实行统一标准、整体联动、业务协同办理，各类政务服务事项纳入平台运营管理，全面实现“一网管理”。

《建议》要求建设和完善省级政府服务平台，深化互联互通，推进平台标准化和集约化建设，形成全省政府服务“网络”，全面接入全国综合在线政府服务平台。政务服务数据资源得到有效收集和充分共享，政务服务事项跨地区、跨部门、跨层级办理，为深化企业和群众“一次性成功”、推进政府治理现代化提供有力支撑。

同一事项在不同地区推广的材料、环节、时限基本相同

《建议》提出，对按申请办理的政府服务项目，要根据不同办理情况进行细化，规范受理条件、申请材料、中介服务、办理程序等信息要素，加快业务手册和服务指南的规范化、标准化，逐步推动不同地区办理同一项目的材料、环节、时限基本一致。

《建议》提出，按照《国家政府服务项目目录》的要求，与山东“一次性管理”问题挂钩，以按申请办理的政府服务项目为重点，统一口径和标准，基本做到不同层次、不同地区。同一政府服务事项的申请材料、办理程序等基本要素的相对统一，支持跨部门、跨层级、跨地区的政府服务事项相关信息共享，实现无差别的“一次性管理”

“一个认证，全网通”

《规划》提出，依托全国统一的政务服务门户建设山东站点，梳理省级主要政务服务应用，在全国平台上部署和提供服务。依托省市政府门户网站，推进部门公共服务体系与综合门户网站的前端整合，实现所有政府服务事项通过政府服务平台一窗受理、一网运营。推进互联互通，实现省市政府服务门户与国家门户的协同增效。完善政务服务门户网站统一搜索、集中评估等通用功能，加强共同基础支撑。实施统一身份认证，完善用户认证和管理机制。与国家平台对接，实现用户信息的互认和集中统一管理。完善可信凭证和单点登录服务，解决不同平台之间重复注册和验证的问题，实现“一次认证全网通”。

按照“全程上线”的要求，坚持“网上冲浪，但不破例上网”的原则，进一步明确网上事项的办理程序、办理要素和时限要求，全面推进政府服务的网络化运作，将所有行政权力事项和公共服务事项纳入政府服务平台管理，实现网上办理全过程。

实现电子资料跨地区、跨部门的相互信任和相互认可

《建议》提出进一步简化和优化政府服务事项办理流程，缩短办理时限，全面推进电子印章、电子许可证和电子档案在政府服务中的应用，实现电子材料跨地区、跨部门的相互信任和认可。在可以通过数据共享实现信息验证和材料重用的地方，不应该要求企业群众重复提供。

整合优化相关事项办理流程，推动实现单链办理和全流程网络管理。重点关注与企业生产经营和人民生活密切相关的重点领域和高频办理事项，优化整合涉及多个部门和地区的企业启动、投资项目审批、工程建设项目审批、房地产登记等相关事项。，按照连锁，推进政府服务事项的联合审查和联合办公。积极推进多认证、多图联考、多监管、通知承诺、空缺受理、联考联办一体化，实现更多政务服务事项“一次办好”。

做一套线上线下的服务标准和一个处理平台

《建议》要求各级政府服务中心设立综合窗口，全面实施“前台综合接待、后台分类审批、综合窗口输出”的“一窗口受理”服务模式，完善“一窗口受理”的运行机制和标准，确保“一窗口受理”的规范运行。整合线上线下服务渠道，推动政府服务平台、移动终端、实体大厅、政府网站、第三方门户网站等政府服务项目清单、服务指南、办理情况等相关信息的发布。推动实体大厅向网上政务服务平台延伸，实现线上线下无缝对接和融合。

推动网上政府服务向基层延伸。《规划》明确提出加强乡镇便民服务中心和村服务站建设，推动基于互联网、自助终端和移动终端的政府服务门户向基层全面延伸，打造基层“一站式”综合便民服务平台，让网上政府服务惠及更多基层群众。

搭建“爱山东”政府移动终端，实现“手持办公”和“指尖办公”

《建议》提出建设全省统一的“爱山东”政务服务移动客户端，组织城市各部门做好服务接入工作，形成全省移动政务服务整体入口的主体框架。对接全国政府服务平台移动终端，提供相关服务资源。推动教育、公安、民政、人力资源和社会保障、住房、交通等覆盖面广、应用频率高的政府服务向移动终端延伸服务，实现“手持”、“指尖”。