法治动态｜12309检察服务中心网络平台正式开通运行

作者法制日报记者张浩见习记者董范超。

记者27日在最高人民检察院举行的记者招待会上获悉，12309检察服务中心网络平台从今天起正式开通，社会公众可以通过网站、移动客户端、微信公众号、电话热线提出起诉、上诉、法律咨询等。

据了解，2017年8月，最高检印发《12309检察服务中心建设分工方案》，决定在原12309职务犯罪举报网站和电话的基础上，整合、转型、升级、优化服务功能，建立检察机关共享共用的“12309检察服务中心”，形成集检察服务、检务公开、接受监督等功能于一体的检察服务平台，向公众开放。

最高检新闻发言人王松苗说， 网络平台主要包括3大模块13项具体功能，即：检察服务模块，包括控告、刑事申诉、民行申诉、国家赔偿、其他信访、法律咨询6项功能；案件信息公开模块，包括案件程序性信息查询、辩护与代理网上预约、重要案件信息、法律文书公开4项功能；接受监督模块，包括人大代表政协委员联络平台、人民监督员监督服务、群众意见建议箱3项功能。其中，控告检察部门主要负责“检察服务”模块事项的办理以及热线的接听和处理，案件管理部门主要负责“案件信息公开”模块事项的办理，人民监督部门主要负责“接受监督”模块事项的办理。各级人民检察院、各相关部门互相配合，各个环节紧密衔接，向群众提供“一站式”检察服务。

据悉， “12309检察服务中心”分为网络平台和实体大厅两部分，网络平台今天正式开通运行，实体大厅正在建设中。今后检察机关将进一步推进检察服务工作与大数据、人工智能的深度融合，增加短信、邮箱、微博等访问入口，植入人工智能，打造集人机对话、智能查询等功能为一体的“12309智能服务机器人”，通过人工智能将司法为民的好经验、好做法集成在智能平台上，通过数字再造，实现更加精准的需求分析和定制化的内容推送。