京东发布的2019年全年财报显示，2019年，京东集团全年净收入为5769亿元人民币(约829亿美元)，同比增长24.9%。运营利润为90亿元。非公认会计准则运营利润同比增长364%至89亿元。净利润122亿元，2018年亏损25亿元。非公认会计准则下净利润同比增长211%至107亿元。
年活跃用户账户数量从3.053亿增长至3.62亿，增长了18.6%。2019年12月的移动月度活跃用户增加了41%。
营业现金流从2018年的209亿元增至2019年的248亿元(合36亿美元)。自由现金流为195亿元。
截至2019年12月31日，京东集团的年度活跃购买用户数较三季度末新增了2760万，环比增长8.3%，增速相较于第一季度至第三季度的1.7%、3.5%和4.1%，呈现出了明显的加速增长态势。
京东方面表示，集团的活跃购买用户增长，源自于用户体验的持续提升，无论何时，在京东上买得到、品类多、送得快、有保障，这使得老用户的购买频次越来越高，新用户的信赖度越来越强。
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