体验店加盟 长安玩起新零售 计划3年开10000家加盟店

新零售直营店内部设施记者郑三博照片

长安汽车首家新零售直营店在龙湖时代天街D厅正式开业

现在你有了另一个买车的选择——新的直营店。

7月28日，长安汽车首家新直营店在大坪龙湖时代天街D厅LG-10开业。这是国内汽车企业在互联网下的第一家直接体验店，也是国内汽车企业对新零售模式的第一次实践。长安汽车将该汽车商城命名为“车和美”，将是长安全新的营销品牌，带给消费者一站式购车体验。

8月2日，记者体验了新零售店和实体店的区别。

鑫零售直营店

你可以在商业区开店，在街上走来走去，买辆车

8月2日，记者来到大坪龙湖时代天街。新的零售直营店比4S店小得多，店里只有两辆展览车。然而，商店中还有比4S商店更多的其他元素，例如全新的数字和智能购物场景、人脸识别、虚拟现实驾驶比赛、脑控比赛和许多其他流行技术。

记者走进店内，时尚典雅的装修风格，开放有序的陈列布局，轻松休闲的环境，看起来都像是商圈里的品牌快餐店。木质吧台和布艺沙发为顾客提供休闲场所，旁边还有t恤、枕头、帽子、钢笔等周边产品。

直营店开业当天，长安负责人宣布，未来三年，长安汽车新的营销业务将在全国范围内建立1万家加盟店。

新零售直营店的工作人员告诉记者，新零售直营店不是以卖车为主，而是为消费者提供了一种买车的方式。“我们实际上是一种新的零售营销模式，它整合了资源，整合了在线和离线创新、数字场景和极致体验。逛一条街就能买到车。”该员工表示，自开业以来，已售出6辆汽车。虽然量小，但是提供给消费者的感觉是不一样的。

用心开车

玩智能互动技术

“妈妈，过来。”郭瑄瑄今年大二，他惊喜地看到商店里的赛车跑道和汽车模型。

“把这个戴在头上，把接触器放在额头中间，然后专心让车跑起来，它就自动开了。”商店里的工作人员指着一个形状像耳机的传感器，耐心地为宣萱说话。他介绍说，传感器可以感应人体发出的脑电波，进而控制车模的行驶和速度。这是店内提供的智能技术交互体验之一，此外还有VR驾驶竞速、人脸识别等项目。“哇，我真的跑了！”宣萱握紧她母亲的手，惊讶地盯着她。

不仅孩子对赛车和模型感兴趣，记者亲身经历后也觉得惊艳。开着有想法的车，戴着眼镜实现虚拟场景，就像动画片里的场景。

不议价试驾只能VR

但是保险是透明的，售后服务遍及全国

据直营店工作人员介绍，直营店面积有限，样车不多。“我们最初提供体验式购买，买车后先体验。”据员工称，虽然样车很少，但他们可以通过互联网让消费者选择各种颜色和配置的汽车。以长安CS55为例，只有一辆鲜红色的模型车。如果消费者想选择星空蓝、月光白、高贵黑、金棕色等颜色。，他们可以通过店内互联网在线享受外观和内部的方方面面。此外，直营店还提供VR试驾服务，可以直观体验驾驶感受。

"我们店和4S店还有一个区别，我们不讨价还价."据员工说是厂家直营店，避免了中间经销商赚取差价。员工工资由厂家直接发放，与销售没有直接关系。

最后，保险透明度。比如员工说某消费者购买的车险5000元，4S店会给20%的返利。但在直营店，这部分返利是不收的，直接从消费保险中扣除，这样消费者只需要支付4000元的保险费。

“综合比较，这里买还是最划算的。”住在渝北区清河的邓女士最近一直在看车。她希望买一辆中等价位的SUV，大一点的空，方便全家一起出行。经过反复比较，邓女士和她的丈夫决定购买长安CS55，但他们对购买哪家商店感到困惑。

“我们去了几家4S店，有的配置一样，价格不一样，各种折扣和保险也不一样。”邓女士精打细算，仔细对比各家的价格，最后选择在“车美”预定了一辆车。她告诉记者，这里所有裸车的价格和线下、官网一模一样，保险和贷款更划算。

该员工表示，在直营店购买的所有汽车都享受全国保修待遇，未来任何问题都可以在长安旗下的任何一家4S店处理，完全不用担心售后问题。

传统4S店

可以砍价试驾，但体验不到愉快的购物心情

记者昨天来到了高九路的一家4S商店。4S店比长安新零售直营店大几倍，还有很多展车。

记者在4S店发现，消费者的目的非常直接。当他看中了哪辆车，就立刻进入了双方的讨价还价过程，然后下单交钱。在4S商店，消费者无法通过虚拟现实设备体验驾车比赛的乐趣，也无法体验轻松愉快的购物心情。双方都有可能为了一点小钱而互相退让。

汽车市场红点负责人告诉记者，新直营店与传统4S店最大的区别在于，4S店是卖车的，双方是商品交易，而新直营店让消费者在体验汽车乐趣的同时，也能愉快地买车。

调查

大多数人选择在4S的商店买车

“我最近有一个买车的计划。刚看到旁边吃饭的时候停在店里的SUV，就进来了解情况。”刘先生告诉记者，他家有二胎，之前的车太小了，打算买SUV。

在被问及在店内试看车的体验时，刘先生说店员服务非常专业热情，但店内SUV车型只有这款CS55，没有其他车型可以体验感受。“我想买SUV，但是具体的品牌和车型还在等着看，我会在了解和体验更多的车之后再决定买哪一款车。”刘先生说:“我还是更倾向于去4S店买车，选择性更强。”

记者现场咨询了21位市民，15位市民表示，可以在逛街时看车，了解车的动态，欢迎这样的店。当被问及是否想在4S商店或类似商店购买新车时，21名市民中有17人说他们会选择4S商店。大家一致认为4S店更专业，车辆更多，能更直观的感受车辆。三个市民说会选择这样的店买车，一个市民说无所谓。

声音

汽车新零售

是未来的发展方向

在重庆也有两家卖这种体验的汽车店:威来汽车销售店和特斯拉体验销售店。

红点负责人在接受《商业日报》采访时表示，面对传统4S门店的销售下滑趋势和网络冲击，更多的车企感受到销售压力，如何突破成为车企的一个难点。“体验式销售不仅是建立品牌和口碑的最佳方式，也是传统销售店和线下的销售补充。”负责人表示，这家新的直营店将是未来汽车销售的方向。

环

长安新零售的六种营销模式

长安汽车执行副总裁刘正军表示，车美汽车商城致力于从六个方面为客户提供具有终极消费体验的全新零售模式。

第一，透明，让客户放心。产品、服务、价格透明，互联网统一线上线下展示，让用户清晰、放心地消费。

第二，个性化，让客户贴心。个性化的产品，定制的服务，为客户量身定制提供更贴心的产品和服务。

第三，门槛低，让顾客开心。通过整合行业内优质的金融资源，客户有了更多的支付选择。

第四是方便性，让客户可以为所欲为。店铺商业化、社区化，用户在购物过程中可以轻松体验、随意消费。

第五，是一站式，让客户放心。一站式服务，为客户提供更经济的体验，提供购车以外的附加值。

第六，娱乐时尚让顾客坠入爱河。智能时尚的购车环境，给客户身临其境的娱乐体验和享受。

重庆商报-上游金融首席记者郑三博实习生韩