上海山德支付网络服务发展有限公司(以下简称“山德支付”)近日再次陷入第二次清理风暴。4月10日,近300名来自世界各地的商家来到山德大厦维权,称“这笔钱被诺曼公司违规清理后消失,现已报警,并要求持牌第三方支付公司山德给予合理解释,帮助追回这笔钱”。
2018年初至今,第二清算机制“诺曼寺”频繁经历大面积刷卡后不交钱的事件。后来人们上楼空,带出一批有牌照的支付机构,包括山德,为他们提供交易渠道。山德作为诺曼西的特许从属方,涉嫌默许后者违反规定,导致商人的钱消失。
钱不见了
来自东莞的叶先生告诉记者,他是一个个体商户,一年前经朋友介绍买下了诺曼思的pos机,因为这个pos机手续费低,给商户的优惠很大,周围很多商户朋友都在用。
长期以来,诺曼思pos机的结算和收款都没有出现重大问题。但从2017年12月28日开始,部分商户发现pos机资金继续收不到账。当他们迷茫的时候,打电话给诺曼斯客服询问,却发现诺曼斯太原总部已经去了楼空。着急的商家通过银联了解到pos机授权的第三方支付公司是山德支付,然后联系山德客服,和一些有相同经历的商家一起去上海山德总部寻求解释。
叶先生说,他们大多来自广州、东莞和深圳,经常分批来上海询问欠款的去向。叶先生本人有16万元钱,不知去向。他的朋友杜先生也失踪了15万元。现在来广州一起收钱的商家总数超过1000万元;除了他们,其他省市也有不少商家在追钱。现在最苦恼的是,大家为了拿回自己的钱,在家里和上海之间来回奔波了很多次,尽管耗费了巨大的人力财力,还是得不到答案。
商家除了怀疑山德公司违规为不合格的诺曼思提供交易渠道外,还发现pos机收据中的商户代码是伪造的,商户代码前三位显示为896。叶先生查询银联背景后发现其实是827,而且交易名称中还有一个小把戏。pos机不是通过常规渠道进入的,多应用于公用事业支付渠道,即居民用水、用电、用气。
山德:否认和商家有合同
目前,山德向商家和律师解释说,在这次事件中,是外包商Nomans与商家签订了合同,所以这些商家并不是他们山德的特约商家,商家失踪的钱与他们无关。由于有直接关系的诺曼人已经去了楼空,商家无法证明是否与诺曼人和山德有业务往来。山德对外说,外包商把钱转给了商家。与自身无关,根据商家提供的交易凭证,部分结算商家的名称和商家编号与山德产品“哆啦a梦”的备注相同;商家提供的部分流量清单显示备注为“山德清算”,反映重庆山德发出支付指令。
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