22家电商被约谈 过程真相详细揭秘！

11月1日，上海互联网市场监管联席会议成员约谈了品多多、美团点平等22家上海重点电商企业，要求规范推广行为。照片免费

中新网海海11月1日电(记者许婧)“双十一”将至。这些年的“双十一”除了创造高销量之外，还伴随着消费者的投诉和商家权益的损害。1日，上海市市场监管局会同上海市市政管理局、公安局等上海互联网市场监管联席会议成员，召集品多多、美团点评、国美在线、小红书、饿了么、Jianyi.com、Pharmacy.com、胡涂汽车维修、海洋码头等22家上海重点电商企业，就“规范‘双十一’网络集中推广活动”进行行政约谈，督促电商企业落实相关要求，规范推广行为。

“双十一”推广期恰逢第二届中国国际进口博览会。相关部门表示，将按照上海2019年“网剑行动”的要求，加强对网络市场的监管，重点打击商标侵权、虚假宣传、单一投机、价格欺诈等违法行为；加强网上交易商品(食品)的质量检查，依法查处网上销售不合格商品(食品)的行为；严厉打击侵犯公民个人信息等违法犯罪活动，为世博会营造良好的网络市场环境。

同日，采访还报道了今年以来网络市场的发展和监管情况。2019年，上海网上交易市场继续保持健康稳定的增长，但在发展的同时，也存在一些问题。

一是存在虚假宣传等问题。今年1-9月，全市市场监管系统共查处违法网络广告和不正当竞争案件2000多起。其中一些电商主播在社交笔记、直播视频、网络名人中的导购员为了吸引眼球和销售，对产品进行虚假宣传，甚至通过诋毁竞争对手的善意来变相推销自己。

第二，有些商品存在质量问题。主要包括一些低价产品质量差，尤其是鞋帽。“卖家秀”和“买家秀”截然不同；部分电脑平板、移动数码产品充斥旧的，涉嫌二次销售；海淘产品(化妆品、母婴用品等)有假货。)，真假难辨。

第三，一些经营者不履行合同，随意改变促销活动的规则。由于公众参与程度高，社会交流广泛，一旦商家因促销规则设计不当而擅自更改甚至取消订单，往往会导致消费者集体维权。第四，部分电商平台执行《电商法》不到位，入驻商户资质验证不严格，部分无证非法商户容易混入平台运营；对大宗商品和服务的信息控制不足，缺乏有效的检查和监控手段，导致一些违禁商品仍然可以通过平台销售。

针对电子商务市场存在的问题，联席会议成员对上海电子商务企业提出了明确要求:一是自觉遵守《电子商务法》、《价格法》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律法规。，切实履行平台治理、质量控制、信息披露、公平竞争、食品安全、广告合规、药品管理、消费者权益保护、知识产权保护等方面的主要职责。一、依法处理二、提前制定促销活动秩序饱和、物流和网络安全事件的应急预案，并采取必要的技术手段和管理措施，确保平台网络的正常运行。对集中网络推广活动实施检查监控制度，发现违法行为，及时向政府部门报告。第三，畅通客户服务热线，及时处理消费者和商标所有人的投诉。建立并实施个人信息保护、平台预付款、网上购物七天无故退货等制度。严格落实平台对商家发布行为的审查责任，不得利用网络推广活动进行欺诈、出售违禁物品、管制物品等违法犯罪活动。(结束)