11月17日，iPhone6或6s用户遭遇自动关机。苹果回应说这个！最近很多iPhone6或者6s用户都遇到过自动关机的问题，中国消费者协会表示已经查询了苹果(中国)有限公司..苹果昨日发表声明称，正在就此事与消费者沟通。
苹果表示，从一小部分iPhone6s用户的反馈中得知，他们遇到了意外关机，正在联系这些客户了解更多信息。消费者有问题可以联系AppleCare。同时，苹果也在与收到相关消费者反馈的政府部门合作解决这个问题。
昨天有媒体报道，苹果承诺为部分问题手机用户更换手机电池。苹果表示，该消息不是官方的，消息来源也不是官方的。
据了解，苹果手机非正常关机，有消费者咨询过苹果。该公司技术人员表示，电池硬件、系统、主板和天气可能会导致自动关机。建议用户先检测电池硬件，没有问题再升级。系统；如果系统升级自动关机，需要去苹果官方维修点返厂维修。
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