外卖好评评语大全 吐血整理：外卖好评回复大全！帮你牢牢抓住顾客的心

之前小灿发了一篇关于如何回复外卖差评的文章。然后，一个老板发私信说要一些模板好回复，他今天在这里提供的！

其实在回应评价的时候，很多老板都很重视差评。而忽略了对赞的回复，感觉既然客户给了赞，说明我们已经被认可了，没必要再回复了。

然而，真的是这样吗？

不，想象一下，如果你在朋友圈里热情地评论你朋友的发展，他却不回复你。如果你觉得心里有点不舒服，也许下次你会减少对他的评论。

朋友都是这样，更别说花钱买你产品，给你写评论的客户了。所以，以赞回复很重要。通过小心翼翼的回复，顾客可以转化为商店的忠实粉丝。

那么我们到底应该怎么做呢？先来看一下赞回复的四大技巧。

1.准备多个不同版本的回复

在浏览店铺评论时，我们经常会发现这样一个现象:商家对所有的好评都使用相同的模板。

这个回复还不错。只是同样的客气话。一个人第一次听的时候可能很开心，但是第二次听的时候就没那么强烈了。他听十遍可能会觉得无聊。这叫边际效益递减。

所以要准备尽可能多的不同模板，从不同的角度用不同的语言回复。

2.引用客户评估中所说的话

有时候，如果真的不知道怎么回复客户的好评。我们可以采取这样一种思路:引用客户在评价中提到的内容。

比如客户在评价里提到了她妈妈的生日，那么你可以这样回复:“祝妈妈生日快乐，幸福如东海，长寿如南山！这个回复肯定比说“谢谢，欢迎下次再来”要好。

比如顾客在评价中提到某一道菜，你可以详细介绍该菜，并借机在店里宣传其他同类产品。

像这样回应客户提到的内容，会让客户感到被重视，被关注。对店感觉好一点，下次可能会选择去你家订餐。

3.添加联系信息

回复客户评价的时候，也可以加上老板的电话号码或者微信号，一方面让客户觉得靠谱。另一方面，也可以从客户那里获取微信，这样我们就可以通过微信朋友圈和好友头条来展示我们的店铺信息。有利于提高老客户的回购率。

4.个性化

这个更难操作！所谓拟人化，就是赋予这样一个看不见摸不着的人人格、喜怒哀乐，为他塑造一个独特的形象。比如幽默的老板？机智的客服少女？还是只是一个可亲的朋友？

这样做可能会带来意想不到的结果！

好了，我们给你提供一些好评回复的模板，不需要完全相同，可以根据具体内容或客户需求进行修改。

第一，比较正常的赞回复

1.感谢您对我们店菜品的认可！我们以美食和品质为追求，您的支持和认可一定会让我们走得更远！

2.亲爱的客户，感谢您对我店的评价和支持。当我们精心烹制的菜肴得到你的肯定时，就是我们最幸福的时刻！期待您下次光临店铺！

3.一流的食材打造一流的美食！不管天气多糟糕，多远，我们都会给你送热气腾腾的饭菜。你的赞美是对我们最大的鼓励！

4.谢谢大家的肯定和支持！每次你吃饭，我们都尽力。我们希望给您带来最好的用餐体验。我们永远在路上！

第二，俏皮的表扬回复

1.三个层次的爱:一起吃饭，一起思考，一起玩耍。我们刚刚到达第一阶段。在接下来的日子里，我希望你能经常想起我。让我们发展到下两个阶段吧~

2.宇宙的中心大到可以容纳一万种委屈。宇宙的中心很小，一份优质的外卖就能满足你，温暖我的心。出门一定要记得吃好~

3.听说喜欢夸人的人，价值观极高！

4.你的夸奖是对我最大的肯定。我不指望一日三餐四季。我只希望你能像今天一样快乐。

5.你爱吃辣，我不爱吃辣。你认为我们是天生的一对吗？

第三，幽默，卖孟的赞回复

1.世界上有两种最浪漫的语言。第一句是“我爱你”，第二句是“你的菜真好吃……”。你觉得这样好吗？你可以以后再说第二句，然后我再说第一句。。^

2.唉，我妈，收到赞后，头和眼睛都不疼了，又可以继续工作了！谢谢大家的支持。

3.人生最幸福的事就是有一群懂你的食客。您的鼓励是我们店继续努力的动力。继续鼓励，不要停！

4.据说这辈子一百篇前世评论可以换来一篇路过，至少要500篇前世评论才能换来你的赞！为了回看500多遍，以后可以多来我们店看看。

5.我们的财务说，如果今天没有100个好评，我的腿就断了。你可以救我，替我美言几句！

零食说:其实有时候点外卖的人多半是孤独的。如果有一家店能关注顾客的评价和反馈，把顾客的需求放在第一位，真诚回复每一位顾客的评价，那么这家店已经成功了一半。

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