幸福缘 参访南海区社区幸福院

1月30日，在区社会工作委员会和区民政人力资源局的支持下，作为创意共享计划的督导培训，顺德联社代表团队走访了南海区盐步、梨园、Xi安和联兴四个社区幸福之家，了解社区幸福之家的运营情况，学习社区养老的经验。

社区幸福园

南海民政局颁布了《佛山市南海区社区幸福之家建设和运营管理办法》，鼓励各社区按标准建立社区幸福之家，建设和运营费用应纳入区财政预算。费用按等级划分，施工费用一次性10-30万元；运营费用每年10-20万元。

第一站:延布社区幸福医院

盐步社区幸福医院有两个分院，一个是盐步社区花棉巷活动中心，另一个是尚萨周公寺。

在花棉巷活动中心，一些阿姨在一楼跳舞，青少年在二楼看书。可以看出，这是邻里活动的好地方。三楼有一条大龙舟，是延布的老龙。通过延布老龙的文化活动，可以充分体现社区的“老有所养”。

尚萨·周公神庙。周公祠定位为社区党建、直接社团、社区基层治理。不像花棉巷活动中心一直驻扎在社会工作机构，周公寺目前是由社区自己经营。每周，医生都会来看望和服务邻居。社区计划让周公寺也进驻社会工作机构，更好地服务社区。

第二站:梨园社区幸福医院

“金艺家园”，梨园社区幸福医院。

在梨园小区，一群人主要了解了梨园小区的“爱养”养老服务。社区致力于打造“以中心为本”、“以家庭为本”和“以社区为本”相结合的社区养老服务品牌。

以中心为导向:康复护理服务、午休服务

居家养老:居家养老升级服务和居家养老服务

以社区为基础:惠今大学和志愿者的发展以及社区宣传服务

参观完会场，大家开始坐下来一起交流。

做社区福利院过程中最大的困惑和困难是什么？

我们从开始到现在经历了五六年，其间遇到了很多困惑和困难。比如我们开始活动的时候，想到了很多活动，但是没有人来参加，或者所有的参与者都是同一个班长。这个时候该怎么办？我们反思总结，我们和社工机构讨论，是不是做错了什么？我们对老年人的服务需求调查做得比较少。我们通过社工入驻，在做服务需求调查的同时发掘隐藏的长辈，收集他们的意见。他们想参与什么服务，我们给他提供什么服务才是他真正需要的？另一方面，我们将和他们一起制作一个老年档案。我们可以在做长者档案的过程中探索一些长者。比如一些看似很好，实则有内在需求的长辈，可以从社工的角度去发掘这些长辈。我们的服务真的可以服务他们，满足他们的需求。

社区居委会

第三站:西海岸社区幸福家园

小组首先来到西岸的社区之家，与丹灶红日附近的夕阳老人特别志愿服务队交流学习养老服务模式的经验。

通过PPT，回顾了西岸夕阳下老年人特殊志愿服务队的发展历程。

南海智能养老服务平台阿辉补充道:

南海区的社会福利院比较特殊。一般来说，国家福利院一定是指农村。但南海统一规定，无论是社区还是农村都统一称为幸福之家。南海区有三、四、五星。系统，不同的系统会配不同的钱，第一笔钱叫建设资金，专门用来换房的。然后，一年后，优秀的幸福之家将获得另一份奖励。鼓励各幸福医院争取优质服务，有特别的地方。区拨的钱直接归社区，社区独立归社工机构。幸福医院甲方为社区，服务从众度高，自主性强，服务规划明确。

为什么我们开始的时候总要去看看？并不是我们一开始做一些简单的事情就贪婪、方便，而是当地居民一开始并不清楚志愿者是什么。我们得出结论，志愿服务有两个关键点:1 .一定要有持续的服务，一定要继续做下去维护，让住户意识到；2.当我们是志愿者的时候，最重要的一点就是我做这个服务的时候能不能遇到人。我有能力做这项服务吗？我会一直做下去。我会一路有成就感。能做好吗？居民其实很需要服务。平时大部分老人都在家，家里也没什么事。他们最需要的:1。关怀；2.不断给他带来这些健康的信息和服务，通过志愿者团队关注他自己的健康，发现志愿者确实带来了好处，这让我愿意接触这群志愿者，看到每个人作为志愿者每天都有很多事情要做，很满足，很开心。我也可以玩吗？慢慢引导大家从最基础的服务开始参与。在不断参与的过程中，其他资源也会逐渐进来，比如拍照，介绍资源。一开始只是简单的拜访服务，开心日，生日聚会，培训。很多志愿服务资源可以进来，志愿者队伍可以继续壮大。

听完村干部的解释，村书记让大家围坐在一起交流学习。

有必要推广社区幸福家园吗？

政府所做的一切都是有目的的。现在农村基层比以前更难做了。为了社区的和谐，政府试图做一些项目来使农村有一些好处。目的是让这个地方的每个人都和谐起来，让人觉得社会在关心他。至于要达到的规模，村民有钱当然可以做的更好，经济基础很重要，资金一定要优先。社区幸福之家肯定不错。老人认可我们，可以一起参与，可以让老人开心。

村支书

交流结束后，小组参观了西岸社区幸福之家。幸福之家是从村里的小学重建的，老人在幸福之家享受康复服务。

第四站:联兴社区幸福研究所

2017年，在南海区民政局和石山镇政府的大力支持下，联兴社区对社区文化活动中心进行了全面升级改造，建成了联兴社区幸福医院，并引进了专业的社会工作机构，与原有的社区卫生服务站服务相结合，为社区老年人提供社区居家养老服务和生活护理、食品供应、健康康复、文化娱乐、精神慰藉等保健服务。真正为老年人提供安全感、安全感、老有所为感、学习感、幸福感，在社区形成良好的孝顺友爱氛围。

首先参观联兴社区老人食堂。

然后一群人来到联兴社区幸福医院。

参观完场地，大家听社工组织讲解社区福利院的运作，互相交流学习。

据社工介绍，联兴社区幸福家园主要包括:健康老人项目、休闲老人项目、快乐老人项目、知识老人项目、志愿者老人项目、老人生日聚会项目、老人食堂项目、7月1日空党群联合项目。

联兴小区的老人食堂是一个很有特色的项目。首先得益于联兴社区慈善协会的大力支持和相对充足的经济基础。在此基础上不断完善服务，收集反馈和意见。另外，联兴小区有很好的分配制度，结合治安队的巡查工作，饭菜由治安队直接送到老人手中。现在已经从50多名新成立的人成长到130多名。

其他服务，每周一提供茶，拉近与老人的关系。每周二，家访和家庭服务是家庭康复活动的第一步。由于康复服务的资源有限，需要掌握老年人的基本信息，通过进一步筛选选择合理的服务对象，相对有针对性，不会浪费资源。另外，在入户时，我们会了解老年人对社会工作服务的意见和要求，并将其转化为对社会工作服务的设计要求。个案服务为长者提供情绪辅导及家庭支援服务。幸福医院提供免费门诊、免费门诊、服务咨询等多种便捷服务。