全国文明城市市民文明礼仪常识创立应(8)
与文明交往
1.约会人见面不晚,要主动为因故迟到道歉,说明原因,如果提前到达,要等到约定时间再次正式见面。
2.接待客人的话,要及时让座,送水,不要失礼。
3.对上级、前辈、上级说话时表示尊敬,对下级、后辈、学生说话时平等待人,平易近人。
4.双方的对话要保持适当的距离,仔细倾听,不能随便插嘴或打断别人的话。
5.对话的语调不能太高,最好不要影响别人。
6.在举办地区间活动期间,做主人,礼貌地对待客人,给外地的客人留下方便。
7.遇到外地人问路,尽可能详细地给对方指路或带路。
8.与外宾交往要文明、礼貌、热情、不卑不亢。
9.尊重各国、各民族和各地的生活风俗习惯。
办公空间文明
职员们上班期间着装要端正,姿势要端正。
2.待人文明规范,态度谦和,礼貌,动作大方。
3.办公室环境要保持卫生干净,桌上物品要统一有序地布置。
4.办公室区域内不要大声喧哗,接待来访、业务咨询应在接待室或适当的场所进行。
5.进别人办公室之前请先敲门,得到许可后再进去。
6.日常工作中提倡敬语:“请”、“谢谢”、“对不起”、“你好”、“再见”,这十个字反映了说话文明的基本语言形式。
7.说话态度要诚实温和,声音大小要适中,语调要平和沉着,要注意尊重他人。
8.办公室区域内手机铃声合适,不要影响别人。
9.上班时间不能玩游戏、开玩笑等与工作无关的事情。
10.如果有访问,请起立迎接人,热情地让座,努力接待。来访者离开时,请礼貌地送行。
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