【沟通的重要性名言】管理是沟通、沟通、再沟通

"管理是沟通、沟通、再沟通."这是出自美国通用电气总裁杰克韦尔奇名言的《管理沟通论》。韦尔奇享有世界第一CEO的声誉，他阐述并强调了沟通在经营中的意义，将沟通提升到管理学的战略水平。

CEO傅盛写的《如何用沟通解决80%的工作问题？》文章写道：“工作中的大多数问题不是来自技术本身，而是来自沟通。”沟通不是以你说的为标准，而是以对方知道的为标准，这很难。(阿尔伯特。)。" "

诺基亚董事长兼CEO夏马奥利拉在自己的箴言中写道，管理者拥有两种技能很重要。第一是沟通能力，第二是人才管理能力。

知乎上有类似于“管理问题和矛盾80%是沟通引起的”的观点。

事实上，无论是管理专家、企业总经理还是网络红人，这都包含着在企业经营中沟通至关重要的共同意义！

从管理的角度定义“沟通”是为了设定的工作目标和任务，在个人或组织之间传递信息、思想和情感，形成共识的过程。

著名组织管理学家巴纳德说：“沟通是将一个组织的成员联系在一起以实现共同目标的手段。”从定义上可以看出，沟通不同于闲聊山拉达集，它有特定的目的地，是统一所有人的认识和目标。这说明了最简单、最本质的沟通的重要性。

那么，沟通在管理中的重要性是什么？

第一个主要角色：沟通是执行力的第一步。

沟通决定了人的行动是否都在正确的方向上，以及是否能按计划定性地完成。管理者通过沟通，让下属了解自己的工作目标要求、需要承担的责任、完成工作后的个人利益后，他就能准确地知道自己到底做了什么，做到什么程度才是正确的。(莎士比亚。)。因此，可以选择用什么样的工作想法和方法来实现工作目标和任务。

第二大作用：沟通是启发下属工作热情和积极性的重要方法。

经理和下属经常就下属承担的工作和整个公司的发展或与特定项目的关联进行沟通，下属会受到鼓励，感受到自己受到的尊重和自己工作本身的意义和价值。(大卫亚设，Northern Exposure(美国电视剧)，工作)这将直接给下属带来自我价值的满足，他们的工作热情和积极性自然会提高。

第三大作用：沟通是保证下属工作做好。

只有通过沟通，管理层才能准确、及时地掌握下属的工作进展、工作难题、下属的工作解决情况，帮助下属的工作按照要求及时、高质量地完成。能够确保整个项目或整个部门，甚至整个企业的工作协调。

管理中的沟通如此重要！英国管理学家l .威尔德说，管理者最基本的能力是有效的沟通。但是，不重视沟通或缺乏对沟通重要性的认识是企业各级管理人员经常犯的错误。

那么，在具体的管理工作中，如何有效高效地发挥沟通的重要作用呢？

第一，善于倾听

美国企业家玛丽凯说：“听不清其他声音是管理者最大的疏忽。”沟通要双向听好，要减少“我想”的一般态度。否则，工作的目标任务、要求等将无法有效执行，执行差异是领导力下降的表现。

管理者认为自己非常清楚和正确，但对方的理解恰恰相反。-真的“我不希望你是我想的那样。”认为。(威廉莎士比亚。)——各有各的说辞。如何完成工作目标任务？

第二次互动

沟通是双向的，不能说一句话，要想真正达成共识，就要把对方作为参与者，而不是单纯的执行者。(威廉莎士比亚、哈姆雷特、沟通名言)要充分具体地说明目标和要求，而不是单纯地下达命令，要听取彼此的想法和想法。大家要说出自己的想法，才能相互理解。只有真正理解后才能达成协议。达成协议是沟通的目的，只有达成协议，思想才能统一和同步。

第三，避免“捍卫立场”。

在工作中交流中，当意见不一致或有冲突时，有的管理者更多的是维护自己的立场，或者抑制员工自上而下接受，而不是实际沟通。(威廉莎士比亚，温斯顿，工作)韦尔奇说：“与员工沟通，摆脱管理中的警察角色，不要试图抓住下属的弱点。”

那么，在管理沟通中，为了确保有效和高效的沟通，有什么禁忌或注意事项吗？

1、“对与错”首先浮现。

2、第二，管理者要注意非语言信息的使用。

3.再者，管理者要提出很多有效的建议，千万不能自以为是地说教。尤其是对单位的新生代职员来说。

4.我看完傅成总《如何用沟通解决80%的工作问题？》文章后，个人比较同意的一点是管理者“没有全心全意地描述具体的事情”。

什么是定性描述？定性描述是“你没有责任感”，“你的思维方式有问题”，“不要总是抱怨”

，反而会引发对抗情况，一旦有对抗情绪，沟通就很难再进行下去，彼此很可能开始了“立场辩护”，沟通场面就可能失控了，管理行为也就彻底“垮“了。

管理的实质不在于知而在于行！既然已知工作中的问题80%源于管理者的沟通（语出百度、知乎，是否夸大有待论证，），既然已知沟通的重要性，管理者就要有意识地去改善不良甚至无效沟通，去减少沟通中的冲突，从而达到解决问题完成工作目标实现业绩倍增的终极目的。（求是达明 刘瑞红）