还记得两年前,美联航暴力拖走亚洲医生吗?
现在杜大伟回忆说,他已经系好安全带,坐在电话上。
但是突然他从椅子上被拉了起来,然后他的头撞到了天花板,伤到了自己…
被送到医院后,检查后脑震荡,口鼻被割破,几颗牙齿被打掉!
比身体伤害更严重的是心理伤害。他在家里躲了几个月……医院工作人员也监控了他的自杀。
虽然两年过去了,他还是睡不好,平衡和反应能力都不如以前了…以前是跑马拉松的,现在跑了几步就需要休息了…
当时在全世界引起轩然大波…几乎所有媒体都报道了。
就在那段时间,发生了很多涉及中国利益和民族问题的事件……
例如:
中国男人前段时间玩口袋妖怪Go被枪杀;
巴黎的法裔华人被警察枪杀;
纽约皇后区,一名美籍华人老人在公交车上被一名西班牙女性殴打
全世界的中国人都生气了…
看来这也是民众对航空公司强烈不满的一次大爆发空。
铺天盖地的报道和指责让曼联几乎应接不暇。
杜大伟不是素食主义者,他的家庭背景也不简单。他是肯塔基州的医生,有自己的诊所。他的妻子和四个孩子是医生,其中两个仍然在美国顶级医院梅奥工作。
愤怒之下,他邀请美国十大诉讼律师对联合航空公司提起诉讼。
随着网友的愤怒+顶级律师的诉讼,联航股价暴跌,市值蒸发几个亿!
后来律师宣布与联合航空达成私下和解,据说赔偿金额高达1.4亿美元(约合9.56亿人民币)!
此次事件后,原本嚣张跋扈的联合航空也在舆论下宣布了十项改进措施:
·只在真正危及安全或紧急突发状况时,才介入公权力;·如果乘客不愿意,公司不能强制让乘客下机,除非涉及安全问题;·成立专责小组,协助乘客通过其他航班、机场或交通方式,前往目的地;·非值勤机组人员必须在起飞前1小时确认机位,不能临时登机;·加强机组人员定期培训,教导他们如何对待棘手的顾客或状况;·自愿放弃机制将加入自助系统,顾客可自主选择;·减少超卖机位的可能,避免不必要的冲突;·授权一线职员给乘客相关补偿计划的裁量权;·未来乘客如遗失行李,无须证明文件,美联航第一时间赔偿乘客1500美元;今后如果出现超卖机位的情况,公司将为自愿放弃座位的乘客提供1万美元补偿。换句话说,联航保证再也不会暴力驱赶乘客下飞机!
所以在最近的一次采访中,杜大伟说:
“我不怪保安,这是他们的工作,否则他们可能会失业……”
因为杜大伟觉得事故也有积极的一面,就是联合航空终于愿意改变不人道的政策。
虽然种族歧视、暴力和不公正不会消失,但君君仍然希望每个人在未来都不会有这种痛苦的经历…
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