12月2日晚，知名女作家刘浏在微博上向中国电信投诉，称她在购买家庭网络时被迫拿手机免费发送超过10 GB的流量，如果每个月流量用不完，将被扣分。在一次性缴纳年费的情况下，由于手机流量没有用完，家庭网络被毫无预警地切断。
12月3日上午，中国电信表示:“我正在了解情况，积极沟通。”网友纷纷表示:“我家也无故断网了。这能是集体诉讼吗？”“怎么处理同样的问题？”
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作家刘浏最近在微博上向@中国电信抱怨，说有霸王条款。刘浏说，当他购买中国电信的家庭宽带时，他被迫免费使用一部发送十几个G流量的手机，但他没有每月使用流量，而是不得不扣钱。在一次性缴纳年度宽带费的情况下，家庭宽带往往因为手机流量没有用完而停止，甚...
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