依托互联网,通过大数据、人工智能等先进手段,对商品的流通和销售过程进行线上和线下的转化。在这种新的零售模式下,如何灵活运用大数据对会员进行有效管理,将对企业未来的业绩起到非常重要的作用。
借助基于大数据的销售后台管理系统,不仅可以对全渠道成员进行分类管理,还可以推动信息分类,实现精准营销。同时,营销效果也可以随时查看,帮助商家充分掌握店铺的经营状况。
首先是注册会员的便捷方式。用户购买时,通过微信引导关注企业微信官方账号。当客户登录时,他们可以自动获得预注册成为会员,消除了注册过程。
然后对成员群体进行分类
海量数据建立后,如何对数据进行深度挖掘和综合分析,值得思考。SCRM管理系统对会员数据进行分类、统计、分析和挖掘,以形成消费者画像。
新客户、老客户、休眠客户、粉丝客户、黑名单客户等成员分组清晰。,可以让企业直观感受会员数据,更重要的是对不同的客户进行分级、分等级、属性管理,方便以后的二次营销。
在对会员进行分类后,SCRM管理系统可以准确地营销不同类别的会员。
这种精准营销更容易到达目标客户,可以降低成本,增加店铺效益。并通过大数据来分析营销效果,使投入和产出更加清晰,更有利于企业营销方式的拓展。
当然,企业不能忽视潜在的消费群体,他们可以借助会员来扩大潜在的会员,即“会员推荐”通过SCRM管理系统自动为每个用户生成唯一的二维码,每个人都可以帮助商家宣传和推广商场,系统可以自动记录下来,他们可以查看自己的推广带来的朋友数量和消费记录。
从而获得消费返点或者商家赠送的积分或者优惠券,实际上实现互利最大化。
如果对产品有疑问,可以加我个人微信【ReaganSu】交流学习。
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