9月27日,读者柯先生致电热线,称在乐祥新能源汽车有限公司租了一辆长安欧利威车开滴滴快车,租车时交了1万元押金。但不久前,他提出还车,公司拒绝退押金。
那么,柯老师为什么不能退押金呢?9月27日下午,记者联系了公司相关负责人潘先生。潘先生说,根据双方签订的合同,柯先生必须支付一定的违约金才能提前归还汽车,押金在违约金结清前无法退还。
10月16日,记者从潘先生处了解到,经过综合考虑,公司最终同意向柯先生收取2000元作为违约金,并将在核实柯先生租用车辆的违规和损坏情况后,办理相关退款手续。
-关于租车开“滴滴”退款押金的投诉很难处理
据柯先生介绍,他于今年4月从位于龙湾的乐祥新能源汽车有限公司租了一辆车,用于驾驶滴滴快车。双方签订了相关合同,合同期限为一年,定金1万元。柯先生说,根据合同,车的租金第一个月1200元,第二个月1800元,第三个月起每月3680元。
柯先生说,租了两个月的车,先提出要还车。当时公司的一个工作人员让他再开一个月,说可以全额退押金。最终,他在今年7月28日开张了。但当他提出再次退车时,退押金出现了问题,从全额退变成只有8000元。之后那8000块钱被拖走了,再也没还。
9月27日,柯先生说他又去公司了,得到的最新回复是只能退6000元。“这又少了2000元。我感觉这钱最后可能退不了。”
柯先生手上有一张纸条,说是公司一个工作人员写给他的,上面写着“退还押金8000元”,并签名、按手印。
-作为回应,您需要支付违约金才能提前归还汽车
9月27日下午,记者联系了乐祥新能源有限公司相关负责人潘先生,柯先生在乐祥新能源有限公司租车。
据潘先生说,据他所知,他的公司和柯先生签订的合同有一年的期限,合同规定如果要提前还车,需要支付剩余租金的20%作为违约金,所以按照计算,柯先生需要支付6000多元作为违约金。柯先生可以单独支付违约金,也可以从押金中扣除相应的金额作为违约金。
潘先生说,柯先生交的1万元押金,只要保证车辆没有损坏和违章,交了违约金就可以全额退还。但目前的问题是柯老师不认可这个处罚。在双方协商过程中,公司出于对客户的考虑,做出了一些让步,同意只接受4000元的违约金,并从押金中扣除6000元后退还给柯先生。但是柯老师目前还没有认可这个解决方案。
至于柯先生手里的纸条,潘先生说他以前没见过,并进一步确认是否是工作人员签名的。9月28日,潘先生回复称已向公司总部反映此事。
10月16日,记者从潘先生处了解到,经过核实,柯先生之前确实得到了公司员工的一些承诺。考虑到柯先生是出于对客户的考虑,公司最终同意只向柯先生收取人民币2000元作为违约金。目前,公司正在确认柯先生租用车辆的违规和损坏情况,并根据这些情况是否存在收取相应费用。这些费用和违约金一起从柯先生的押金中扣除,剩余的押金返还给柯先生。
来源:温州晚报
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