一般我们去JD.COM商城购物,都会检查商品上有没有标注“自营”字样。在不考虑价格因素的情况下,我们往往会选择自营商品进行“自营”和“非自营”。因为我们相信自营商品是由JD.COM商城独立销售的,有官方担保,质量更好,售后服务更好。
然而,在JD.COM商城被贴上“自营”标签的,在JD.COM商城未必是自营。“在JD自营。COM”不同于“JD.COM商城自营”。
去年5月,消费者范(音)在商城购买了一块价值超过14.7万元的自营真力士手表,但当范(音)收到这些商品时,目瞪口呆。这款手表是在购买时作为蓝宝石水晶推出的,经过鉴定和测试,它是由合成蓝宝石制成的。一怒之下,范状告电子商务有限公司要求赔偿。
然而,JD.COM商城表示,这不是JD.COM商城的商品,而是另一家名为“京东海龙贸易有限公司”的商品。货是这家京东海荣公司发的,JD.COM商城只是平台方,不对货的质量负责。
一旦发生这种情况,网民就会爆发。有网友说,买JD有保障吗。未来COM的自营商品?令人难以置信的是,JD.COM是个体经营者。
对此,JD.COM官方出面解释。其实这些都是JD.COM集团的,不全是JD.COM商城的。。(这个很乱)
JD.COM集团旗下有几十家子公司,JD.COM商城旗下的JD.COM电子商务有限公司只是其中之一。所以在JD.COM买自营的商品如果有问题,不一定是JD.COM商城找给你发货和发票的公司。
这是JD.COM官网今天发布的解释,“绕口令”。
因此,集体称JD.COM为个体户没有错。它们都属于JD.COM。但是我们通常所说的“JD。COM“一般指”JD。COM商城”。
其中,消费者的误解不小。凭借京东自营产品的质量承诺和售后服务支持,JD.com获得了更加突出的“自营产品”竞争优势。然而,在JD.com的平台上对自我操作的描述并不清楚。
其中,信息不对称对消费者不利。为什么这么说?因为当你购买自营产品时,直到收到产品,你才会知道你购买的是商场的自营产品还是其他子公司的自营产品。可能不难解释为什么很多网友回应说是在京东买的自营商品,但不是京东的物流配送,因为只有第三方配合京东商城给你发货。
近日,随着范先生败诉,官司告一段落。法院称,货物的质量问题与JD.com无关,责任方是另一家子公司。
但是,即使“京东自营”和“京东自营”不能划等号,JD.com仍然要为non-JD.com自营产品的质量问题负责。毕竟,JD.com涉及“未能提供真实准确的信息、虚假宣传和虚假陈述”。
这场闹剧结束后,希望京东在消费者购买之前,明确标注自营商品的责任方,不要让消费者再次犯傻懵懂,觉得自己“上当受骗”。。
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