给老人找保姆 春节“保姆荒”让人心慌 老年人找保姆咋就这么难

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“安享晚年”用来形容老年人过着幸福、快乐、无忧的晚年。随着年龄的增长，不可避免的会出现每个老人生活不便，需要别人照顾的情况，老人的子女往往无法脱离工作和子女事务。这时，一个古老的职业——“保姆”就成了解决这个问题的最好方法之一。

虽然“保姆”似乎是解决老人照顾不足问题的最好方法之一，但对象都是“人”，这就决定了这个解决方案并没有那么顺利。因为要回家过年，以前为各家服务的保姆纷纷离开，随之而来的“保姆荒”使得“老人找保姆难”的问题更加突出。

原因一:市场供给远远不能满足需求

为了探索保姆市场现状，记者走访了绍兴多家从事保姆行业的中介和家政公司。在一家大型家政服务公司门口，张贴在“企业风格展示墙”上的毕业生群照引起了记者的注意。该公司负责人石永珍告诉记者，这些照片中的人是从家政公司顺利毕业并获得护理证书的“持证保姆”。“我们的学生是由几家医院的相关医生培训的。在一个半月的训练中，学生必须掌握心肺复苏、尿道插管、静脉点滴控制等多项技能。只有通过最终考核的人才能获得护理证书。”

在介绍服务费的牌子上，记者看到，根据保姆的目标客户数量，价格也在60元/天至150元/天之间，在备注栏中，还同意“护士的三餐由用人单位承担”和“春节期间提高服务价格”。石永贞告诉记者，据她所知，目前整个保姆市场还是很难找到保姆。除了价格、距离、服务方式差异等客观因素外，最根本的原因是现阶段主要员工的条件无法满足用人单位日益多样化的需求。相比之下，在遇到合适的保姆人选时，费用往往不再被用人单位视为第一因素。

“过去几年，需求一直很大。除了生活条件好，很大的原因是用人单位很难找到合适的人。”施永珍表示，对50岁以下的女下岗职工免费提供护理培训只是按照相关政策，但目前来找保姆工作机会的大多是60岁左右，文化水平普遍较低的人。“他们呆在家里，无事可做。有的人觉得自己退休收入低，就想办法去当保姆挣钱。四年来，我接触了小学文化。有初中文化就很好了。到目前为止，我已经看到了两种高中文化。”

在采访中介的过程中，记者发现“用人单位很难找到合适的保姆人选”的问题基本存在，很多小中介也因为这个问题选择了弱化业务或者干脆转行做房地产中介，成为了用人单位、中介和保姆最头疼的问题。根据综合社获得的需求信息，用人单位理想的就业标准是“40-50岁，品行端正，形象良好，个人卫生”，而根据综合保姆的信息，“60岁左右，多为小学学历，主要目的是赚钱，获得更好的生活环境”。他们之间的差距可以说非常明显。

原因二:大多数老年人对员工的素质感到不安

72岁的陈页贞已经退休20年了。在刚刚结束的2016年县老年体育协会表彰大会上，她还获得了“2016年绍兴市老年运动会台球比赛女子第三名”的奖项。目前，她和妻子都很健康。他们平时一日三餐做饭，生活很规律。虽然她已经是奶奶了，但因为儿子的孝心，她没有要求她帮助孙子。

至于保姆，陈页贞现在有一个非常明确的坚持——除非绝对必要，否则绝不雇佣保姆，而她理解的基础是来自她周围老朋友的各种情况。“我几个朋友已经跟我说了，有的保姆不干净，年纪大了不注意，直接拿现金；别人甚至在别人面前很有礼貌的面对你，但是没有别人的时候会欺负你。这些情况我听多了。”

当记者假设“生活中遇到不便怎么办？”，陈页贞坚定地说:“如果它真的到了那个时候，那么我会选择住在养老院。反正我不会请一个素未谋面的保姆。回家吧。”但与此同时，陈页贞也表示，如果是熟人介绍，素质过硬，双方性格生活习惯刚刚好，那么她也会考虑请保姆，让她住在家里照顾自己。“如果不是特殊原因，谁会愿意离开自己的家，去别处生活呢？毕竟吃饭生活都是自己家的习惯和安逸。”

原因三:收费有些高，普通退休人员压力大

记者在街上遇到张阿姨时，她正准备回家用刚买的菜做饭。张阿姨告诉记者，她今年68岁，曾经是一名教师。由于身体原因，她在42岁时提前退休了。现在，除了耳朵和右手腕有点不方便外，她很健康。

对于保姆来说，她和陈页贞有着相同的看法。“好保姆难找。如果是中介随便介绍的那种，照顾不好，也许你还得生她的气。”经记者进一步证实，我得知张阿姨的观点也来自她的社交圈。

当记者问到“遇到生活不便怎么办”的问题时，张阿毅说，“如果等到那个时候，你还是要找保姆的，因为现在好的养老院床位也很紧张，孩子也有自己的工作和生活。所以，那样的话，让保姆住在家里照顾自己更现实。”

张阿姨认为，保姆费的上涨和缺乏规范也是找保姆难的原因之一。张阿姨给记者算了一下账。目前她每个月的养老金在4000元左右。据她所知，只负责照顾市场日常生活的保姆，月薪2000元左右。如果是她负责照顾病人，就要把500元提高到2000元以上。“以前的情况以我现在的水平勉强可以接受，但是生病的时候，我一个人负担不起。”在采访中，张阿姨也多次强调，对于退休收入较低的人来说，自己请保姆更难。

在走访过程中，记者也了解到了老人爱保姆和讨厌保姆的原因，比如双方生活习惯不同，缺乏共同话题，需要花费大量的时间和精力去建立新的信任。但是，持有最多意见的仍然是“员工素质低”，“雇佣保姆的费用不能自己承担”。

相互信任、相互理解和相互支持是关键

潘衡青是大明市丁嘉元人。63岁的他有8年的保姆经验。他关于如何做好保姆的观点是“做好保姆，不仅仅是保姆。”一方面最终还是要靠三方共同努力，缺一方是不可能的。"

潘衡青口中的三方是指保姆、被照顾对象和被照顾对象的家属。潘恒青现在在照顾92岁的何叔叔。他三年前开始照顾何叔叔。现在因病常年在县人民医院住院。潘恒青作为24小时保姆，自然陪着何叔叔一天24小时住在医院。潘衡青除了照顾何叔叔的日常生活，还负责翻身、按摩、擦拭身体。根据何叔叔和孩子的反馈，他们都认同潘恒青很好，而且因为潘恒青的年龄和何叔叔的孩子差不多，他们甚至把潘恒青当成了自己的兄弟。

“老潘真好。在我爸住院之前，家里做饭都会按照我爸的口味来做。虽然他现在住院了，但是只要天气好，他就会推着我爸坐着轮椅到外面去，很辛苦，我们的孩子就放心了。”何叔叔的大女儿何秀英说。

后来记者也了解到，潘恒青的月薪在4000元左右。至于这个价格，何秀英也告诉记者，他们不觉得钱有多大。虽然单价挺高的，但是人拾柴火焰高。面对五姐妹的共同努力，这个成本不会给她们带来任何负担。相反，因为潘恒庆能让何叔叔开心，让他们安心，所以他们都一致认为这笔费用是值得的。

背景信息:近日，国务院办公厅印发《关于全面解放养老服务市场，提高养老服务质量的若干意见》，明确提出到2020年，养老服务市场将全面放开，居家养老服务中心质量将大幅提升，优质养老服务供给体系全面构建。到那时，养老服务和产品的有效供给能力将大大提高，服务质量也将显著提高。