来自联商的消息。com:随着大众消费习惯的改变以及“新物种”和“人工智能”的冲击,越来越多的商店、便利店等小企业正在围绕新的零售创新进行转型。百货商店作为传统的零售行业,面临着更加严峻的挑战。
目前,零售市场已经进入消费者主权时代。在改变零售环境的过程中,新世界百货望京店紧跟潮流,打造以消费者体验为中心的亲子生活体验馆——N+KIDS主题IP儿童街区,符合家庭周末消费新理念。儿童区规划面积约1190㎡,是吃喝玩乐一条龙。11月1日正式揭幕。
N+ Kids儿童块围绕商品数据;服装用品、餐饮、游乐多品牌多业态联动;线上线下取货;以及线上线下完全融合,24小时不战的数码店铺新体验;智能停车系统,全渠道变革,做了很多奇怪的举动,从专注商品和品牌到专注消费者,科技赋能占领了新的零售市场。
首先,线上和线下的努力,技术授权是符合新的零售时代
N+ Kids主题IP儿童街区是线上运营模式和线下场景体验高度融合的新物种。
新世界百货望京店与新型亲子社交零售品牌“郭毅”合作。在N+ Kids主题IP的1190㎡儿童街区规划中,整合了黑科技互动区、亲子产品体验销售区、亲子用餐区、共享娱乐阅读区,打造出真正体验式的数字新零售亲子房空。
同时设置新世界百货望京店N+ Kids的在线微信小程序平台,可以实现24小时不关门的店铺和云货架的商品可选订购,同时支持线下取货或快递、数字商品管理、在线智能停车的双选物流或退货服务。打通项目线上线下会员系统、支付系统、营销系统的全场景模式,实现线下实体零售的技术赋能,从而提高用户的连通性。
二、四大新突破,新世界百货望京店率先突破制度壁垒
N+ Kids标题的IP儿童街街区建设,实现了整个新世界百货系统的四大新突破,是新世界百货望京店在新零售时代改造百货的重大探索和尝试。
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1.装修风格新。N+ Kids主题IP儿童街区整体风格为ins北欧风格,是当今年轻人中最时尚、最受欢迎的。颜色清新,简约舒适,也是百货公司装修的第一次尝试。
2.收银机表格是新的。在郭毅线下的营业场所,客户可以直接扫码支付,实现无收银。不仅缓解了收银员的压力,还大大提高了结账速度和客户体验。
3.购物融入新体验。通过新世界百货望京店搭建的N+ Kids在线微信小程序平台,消费者可以在家中搜索店内商品,实现线上订购、线下提货、18小时客服/快速退换货。新世界百货望京店利用线上手段,更好地将目标消费者与商品信息联系起来。
4.新的停车方式。关注新世界百货望京店N+ Kids线上的微信小程序,即可通过积分扣除停车券,享受停车优惠。
商品的数字化管理一直是传统百货商店的关键。为了一步步解决这个问题,新世界百货望京店不断探索并积极利用“一果工程”等新兴科技公司的实力,将线上营销手段和措施移至线下,扩大影响力,逐步突破数字化管理对传统门店的束缚。
第三,购物体验将升级和同质化,以创造一个标志性的业务
目前,中国母婴产业整体规模已达2亿元。在新的零售环境下,新一代母婴用户的需求已经转向商品+服务+内容。新世界百货望京店紧跟母婴市场需求和趋势的变化,逐步延伸到亲子和家庭消费,建立线上线下全渠道,通过与“一果工程”的深入合作,完成新零售时代百货的转型升级和发展,这也将是望京店商业业态的转型创新。
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