石磨文档 石墨文档：互联网产品里的『消费升级』，是美吗？

丰富并不总是带来快乐，但有时简单会让人舒服

文本/章昊

深度报告/共4369字/阅读10分钟

项目名称:石墨文件

主营业务:云办公软件工具

融资情况:2014年12月，获得史明资本和九合创业投资800万天使轮投资。2016年5月，获得邢珊资本、楚信资本等机构预A轮投资。同年获得华创资本和光谷创投。在2017年的A轮投资中，它赢得了今天B轮投资的头条

关键词:在线文档协作，1000万用户，今日头条，谷歌文档，中国美学，极简主义

受访者:石墨文件的联合创始人陈旭

一句话精炼:一款融合中国审美设计的云协同办公软件

20世纪60年代，极简主义生活方式从西方传播到东方。它贯穿着设计、美学、艺术乃至哲学的统一叙事，独立对抗着消费主义的巨大浪潮。乔布斯和扎克伯格都是他的追随者。

参考移动互联网时代备受青睐的产品，不同于「超级APP」而另辟蹊径的极简产品，正在利用经验表明，去除消耗资源的冗余功能，可以帮助产品更友好地取悦用户。

但是，在公司办公领域，这种趋势并没有到来。

微软曾声称90%的用户只使用office 10%的功能。那么剩下的90%不常用的功能还是需要在用户每次打开软件的时候一起启动，显示并占用工具栏。

来自武汉的Graphite document是一款极简主义的在线办公工具，目标是“在用户的电脑中取代传统办公”我们希望制造出比他们更酷的产品，”陈旭说。

就像豌豆荚创始人王曾经将“消费升级”的理念与软件行业挂钩，部分用户会率先创造出对美感、风格、视觉体验的需求，而不是第一功能，这大概是未来用户分层的结构趋势。

因为丰富并不总是带来快乐，有时候简单让人舒服。当然，简单就是美，就是效率，就是体验。石墨文档大概就是这样的公司。

写需要半个小时，但调整格式需要一两个小时

陈旭曾在通用电气工作，但作为一名软件工程专业的学生，他一直关注互联网行业。因为他认为互联网是最快的，“你有一个想法，一个改变，你可以快速上网，看到用户的反馈，这对我来说是一个非常积极的推动。在大公司，很难，周期太长。』

2012年，陈旭回到武汉参加一个同学的婚礼，遇到了两个兄弟，在国外的老同学吴冰和吴杰。当他们交流时，他们发现了一个共同的问题——团队合作的不便。

“三年前我们带团队的时候，经常讨论一些想法。当时企业内部的协作大部分都是用QQ。很多好的想法就像聊天录音一样，很多东西是沉淀不出来的。后来我们写文档的时候，希望能有可以保存更久的东西，但是发现很多人互相传递文档很乱。人多的时候，合作是一件很麻烦的事情。”陈旭回忆道。

三位创始人合影，从左边的吴冰、陈旭和吴杰开始

当时石墨的三位创始人为团队合作选择了两个方向，一个是在线文档，一个是任务管理。陈旭喜欢文档的方向，而吴冰和吴杰喜欢任务管理的方向，所以他们分别尝试不同的东西。“后来发现任务管理工具市场上很多人都做过，以后好像也没有什么大的创新。相反，文档越来越有趣，我们决定了文档的方向。』

云协作文档的优点是人们可以实时在线编辑同一篇文章，从而消除了相互文档传输的中间环节。当时国内没有云协作文档，国外有Google docs、Quip、office365等，但Google docs暂时无法在国内使用，带来了巨大的市场空。

「word中80%的功能可能根本不用，常用的只有20%。而且我们写东西的时候，可能只需要半个小时就可以写出内容，可能需要一两个小时调整格式。有时候我们经常会想，调整格式有什么价值？所以我们当时的一个想法就是想减少单词中不常用的技能，留下大家最常用的。并且想重新设计这些功能。』

2014年，石墨文件公布。

成立之初只有一个英文代号，很长一段时间没有产品名称。吴杰建议干脆叫它石墨，陈旭记忆深刻。“在古代，人们用石墨写字。现在我们感觉像电子墨水，大家一起在上面写字。』

产品上线前，石墨的UI修改了不少于10个版本。“后来和人交流的时候，别人觉得我们在浪费时间。但是对于用户来说，如果你换一个颜色，颜色值可能只会差一点点，或者一个按钮的位置可能有一两个像素远，对用户来说不是很明显。但是如果把你所有的东西加起来，可能会有一种从量变到质变的感觉。』

实时协作实际上非常困难

协作云文档领域，目前玩家不多，如Google docs、Quip、office365等。在国外，和石墨文件和产品一起写在国内，看似通俗易懂，但背后有很高的技术门槛。

根据陈旭的说法，目前市场上有两种实时协作:一种是相对实时协作，当一个人编辑，另一个人加入时，版本已经锁定在以前的版本中。相当于拥有一个编辑锁，这样不同版本之间就不会有冲突。这是微信微信官方账号的后台编辑器。

第二种可以称之为实时协同，但是实时协同有不同的维度，有的是行锁定，锁定正在编辑的某一行，有的可以修改其他行。

石墨文档能做的就是行不锁，可以在任何地方，任何行同时写。“当然，这种场景很少见，但我们认为这种体验是最好的，完全不会干扰别人的任何剪辑操作。』

这实际上是由一个非常复杂的算法支持的，这意味着每次你键入一个单词，你实际上是在与服务器交互，你键入的每个单词都会被发送到服务器进行存储。这时候如果别人在打字，服务器随时都会做计算。

陈旭承认，实现完全实时协作最麻烦的是，当两个或两个以上的人一起编辑某个单词时，除了第一个单词，总会有其他人编辑的内容，而且位置会发生变化。“如果你在第一行的第一个位置键入，而别人在这个位置键入，它的位置就会改变。比如，原来他在第二个位置。等你打完了，他的第二个位置可能会变成第三个位置。所以服务器需要做大量的实时操作，尤其是人多的时候。』

当大量用户同时如此频繁地与服务器交互时，对服务器及其技术能力的考验可想而知。

“我们看到很少有公司朝这个方向发展。除了谷歌。』

目前，石墨文档的实时响应速度可以达到500毫秒。虽然陈旭透露，它可以做得更快，但与人类的反应速度相比就足够了。

在云端写诗其实很美

因为这种实时协作能力，石墨文档里有一个云写诗的浪漫故事。

陈旭告诉我们，在他们的用户中，有一个用户想出了给他最喜欢的女孩写诗的主意。刚开始的时候他把石墨文档的链接扔在群里，激发了用户的创造力。每个人都在那份文件上创造了一个又一个，要么抒情，要么恶搞，要么文艺。"只要你能看到，这份文件就可以无限期地编辑。』

我想给你写首诗

某种程度上，这是既浪漫又平等的。如果你从公司会议的角度来看合作。

“我以前见过那些传统公司。他们经常开会。平时大老板讲我们要做什么，12345，然后旁边有秘书做会议纪要。可能用word，会后发给大家，大家都说好。给人的感觉是自上而下，这个文档就变成了一个指令之类的东西。我们想做的是大家可以实时在文档上添加自己的想法。我们希望每个人都能贡献自己的价值，这就是我们制作这份文件的原因。”陈旭说。

四周年——武汉队——合影

石墨自四年前成立以来，已经从科技媒体的早期编辑用户扩展到各行各业，甚至有企业使用自己的产品进行采访。“想出一个算法问题，让他在网上写代码，直接看就有意思了，不用来公司面试。软件专业的陈旭喜欢这种效率场景。

公司收养的流浪猫

对话:对抗巨人与实现

事实上，对于像石墨文档这样已经进入B轮的公司来说，投资者的财务考虑可能是第一个关键问题。另一方面，今年4月，腾讯的文件上线了。虽然有人说腾讯抄袭，但如何抵制巨头是企业不得不面对的第二个问题。

目前石墨文档用户数达到1200万，盈利模式分为两部分，一部分是TO C个人保费付费版，另一部分是TO B企业付费版和定制业务，如私有化部署、SDK接入、为企业服务商提供云办公服务等，覆盖互联网、新媒体、教育、军工等几十个行业。目前产品合作在PC、APP、微信、web。

裸泳:

随着融资的进一步推进，变现考虑会越来越近。两端的业务会如何发展？另一方面，这两年企业服务市场特别火爆。你看呢?

陈旭:

整个企业服务是一个很大的领域。可以做任务管理，云文档文件，企业沟通，还有很多事情可以做。在我看来，如果你能把一件事做得很好，那也是很有市场的。

就我们而言，我们更倾向于企业内部的集团合作。也许有一点可以把团队和石墨结合起来。比如分配任务后，可能需要插入一两个石墨文档的链接，以获得支持和反馈。

我们不认为自己是一个项目管理软件，而是一个非常有用的协作文档，不推荐用于大规模的项目管理。但是大型项目需要文档来记录和沉淀，就像很多公司都有自己的知识库一样。石墨在某种程度上为这样的团队起到了这样的作用，就是让大家在公司的文档平台上协同工作，产生文档，然后沉淀到公司的系统中，而不是分散到电脑上。

就两端业务而言，我们产品的特点有些不同。它就像办公室一样，很难定义它是TO B还是to C，所以我们把它当作一种工具，无论是对个人还是对企业，帮助他们提高工作效率，但我们的重点都会放在B方。

B端主要分为两部分。一是工具本身要不断改进，对个人或企业用户都有利；另一种是在企业内部，让大家更高效的使用产品。我们会做更多的事情，让大家在石墨上完成更多的内容，而不仅仅是写文档的地方，希望完成企业工作的闭环。而且我们也在测试我们的PPT，即将发布。

裸泳:

今年4月，腾讯的文档上线，很多用户会有点担心石墨。如何看待未来或可能的竞争，如何对抗巨人？

陈旭:

商业市场的竞争是正常的，但我还是认为未来的企业会努力追求效率。

有人说美国的现在就是中国的未来，这也是真的假的。现在中国的很多互联网创新已经超过了美国。更有趣的是，美国有很多TO B互联网公司。在美国，TO B和TO C的互联网公司各占全国一半，TO B的很多公司都在做非常大的事情。但是对比中国，to C的公司做的很棒，TO B的公司还在市场上苦苦培养。

前段时间看了美团CEO王兴的一篇文章，里面很多观点我都挺赞同的。“以前国内很多企业做生意太轻松，分红很多，可能不用太考虑效率，但是可以通过其他方式平衡。但是企业之间的竞争越来越激烈，所有可用的方法都用光了，所以我们现在考虑的是提高效率，节约成本。此时，TO B企业如果能提高效率，将会有很大的发展机会。我认为未来中国TO B企业的市场会更好。目前，在金融市场紧张的情况下，投资者仍然更加关注TO B企业。

如果纵观整个企业协作市场，会发现在企业沟通领域，有一定的客户等。，在任务管理领域，有teambition、tower等。，而在云文档领域，有Google Docs，office365等。据公开资料显示，Google Docs只有500万企业用户，活跃用户超过3亿，年收入超过10亿美元。云办公的趋势在世界范围内已经非常明显。这对于石墨文档来说是一个巨大的机遇。

最近，吴晓波推出了金融视频节目《十年二十人》。采访沈南鹏时，他问三位高管团队的创始人有什么共同之处。沈南鹏回答的第一点是:“他们都是极端偏执的产品个性”。我们也可以在石墨文件中看到这一点。

因为人最偏执的追求可能是对效率、体验、美好的需求。

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