信用
前言:这两年,你收到过《小苹果》《小泰迪》《跳动的心脏》《金玫瑰》等信息吗?如果你也是银行家,要么你被骚扰了,要么你骚扰了别人...信用君5000的银行朋友的个人微信,看到很可怕!
来源|丁鼎创E
这段时间不知道收到了多少条一模一样的微信消息,一次发了三条,图片一样,文案一样,甚至头像也一样。
我收到了多少条微信消息?我没数过。有几十个。谁让我们的圈子里有更多的银行家呢?
以前的“小苹果”,现在的“金玫瑰”,还有大众文案都是“好看?”最后都是“我给你留几套?”
各种金条,金砖,金币,纸币都不够。过一段时间会有一款卖黄金吊坠和黄金手镯的贵金属产品不换药,已经损害了你的朋友圈和你的私信聊天记录。
我们来好好看看银行家发来的“营销”文案:
“好看吗?这是我们XX银行新出的金色玫瑰吊坠,我觉得很好看”——好看不好看,你觉得好看就不好看。每个人对产品都有自己的判断好吗?
“也不贵。2997年的一套很时尚”——2997年的一套不贵?不便宜好吗?很时髦,越是“时髦”,越是表示“容易过时”,好吗?
“今天我们的生意只做一天的特别抢购活动,还有好多东西要送”——我们真的只做一天的活动吗?不要等我下周再见到你。你还在特价销售吗?
“是我自己留的,还是给你留几套?”-你自己留下的。你确定不是为了完成任务,不是为了破零指数?给我留几套。好吧,让我先想想给我留一个的原因,好吗?
然后拍一张朋友圈的照片:
分不清谁是谁?如果这群人谈论的是天空,那它就充满了金色的玫瑰。你确定以后看到金玫瑰不会有心理阴影吗?
看到一个银行家给金玫瑰发的微博:
这是XX银行统一出的单吗?甚至头像都换成了一样的。朋友圈有XX银行的朋友应该也有同感吧?
这让我想起去年被“小苹果”刷的时候一个银行员工发的微博:
当然,我也知道银行家在群发这些消息时有他们的无奈。因为群发小苹果消息的时候,有人跟我说他们根本发不了这些消息:
-不知道你有没有接受过X黄金公司的培训。他们会盯着你,打开微信好友列表。不允许他们过滤所有选择...然后第一秒就收到了删除好友的提醒。当时在发“工作要求,如有中断,实在抱歉”。当然那个人不是朋友,只是觉得无奈~
——对,对,这年头,他们不是在卖小苹果。我加的工作组里每个分支都是每天晒微信群的照片。X金的人编辑了营销词,让大家这样发。我真的觉得这是透支我们的人脉。如果我们继续这样营销,我的朋友们担心我们已经悄悄地封锁了我们...
网点的人真的很无奈。他们跟随上面的指挥棒,每隔一段时间就来一次轰轰烈烈的“黄金运动”...
-产假期间的营销-
每个银行家都可以对银行贵金属的这种营销方式提出很多意见。
意见好问,关键是怎么做。
怎样做才能让顾客不反感?怎样做才能问心无愧?
大家都知道真相。可能比我更专业,更有思想。
因此,我不想告诉你真相,但我想和你分享一个故事:
这个故事离我们不远了。故事主角是一个普通的银行账户经理,是一个刚刚休完产假回到岗位的宝贝妈妈。
休完产假后,她的表现与以前相比并没有下降。相反,她一上班,就有客户来找她,要么请她帮忙理财,把其他银行的存款转给她,要么介绍朋友成为她的新客户。
休完产假回来不到一个月,她的个人业绩飙升到区里第一:6笔保险赔付,资金44万,黄金450克,小额贷款230万,6个新客户都过了30万。
产假,不应该在家生孩子吗?为什么几个月的产假看起来不像假期,但看起来像是她在偷偷挖客户?
事实上,她在产假期间的所作所为和大家卖金玫瑰的方式非常非常相似。
首先,她在休产假之前,整理好各种假期,在每个假期都亲密地写短信,然后提前设置好定时通过银行系统发送,让客户在每个假期都能收到她发来的问候短信。
敲黑板突出重点:注意她的短信不是直接从网上搜索复制粘贴的,而是一个字一个字打出来的!
原创很重要!
只有原创,才能像和好朋友聊天一样诉说自己的感受,说人话,让人觉得亲切,让人觉得没有安全感,很疏远。
不要误以为给客户发原始资料有多难。你平时微信聊天里有哪一句不是你原创的?
不需要文采,不需要词藻华丽,不需要套路。真心分享问候祝福就好。
此外,她定期和不定期地与客户分享一些金融知识和热点事件。分享的方式是利用在线工具制作出色彩丰富的笔记(类似于我们平时使用的锤子笔记),然后通过朋友圈和微信群发与客户分享。
很多时候,我们会误以为发在朋友圈或者群发的东西都是不赞不读的。其实很多东西大家都看过,但是没有回应。
比如我每天分享的朋友圈,我也觉得看的人太少了,但是经常有人找我要这个素材。这些重要人物中有很多人根本没说过话。我以为他们永远不会关注我们的朋友圈。结果人家以为看过我分享,立马就发现了。有时候他们只是觉得我爱分享,所以第一个想到求助的人就是我。当然,即使我没有,我也会。
所以,当你用心写营销信息的时候,不要担心客户不回应或者不看。
你要做的就是不要毫无诚意的把所谓的营销信息复制粘贴给客户。
记住,这不是营销,这是骚扰。
这个故事里的客户经理回到岗位后,客户纷纷来找他。为什么?因为这些客户说看到她执着的分享,觉得她贴心又专业。
分享这个故事,不知道对你营销金玫瑰有没有启发。
每天卖的小苹果和金玫瑰,营销起来也没那么难。只要用心写一段,肯定和之前抄的文字不一样。让我们打个赌。
附上原始信息
-x金人说-
——我就是不明白。图片全部来自微信好友的私信和朋友圈。都是银行家,大家转发满天飞的图片。个人小号一用就成了“挪用”?说几句真话就是“污蔑”?如果一个公司脆弱到只能听表扬不能听批评,只能听谎言不能听真话,那我就无语了。
——之前只知道有句话叫“士不相上下”。草根也看不起对方吗?作为“谋生”的草根线,银行家和X金人不应该同舟共济吗?为什么这么急着炸对方?做一个有情绪的喷雾器并不难。控制情绪后很难保持冷静的思考,也很难为未来的改变找到可行的方法。
——需要注意的是,之前的推文和大家的留言都不是鄙视、仇恨、讥讽。他们只是用这个小平台来讲一点道理。真相不好听,但存在于现实中。银行和代理公司没有敌意。如果他们想长期发展,双方的合作模式会有一些改变的决心和磨合的痛苦。
——感到愧疚的不应该是你,这个责任不应该由员工承担。希望双方管理层能更加脚踏实地,多了解基层的实际情况,多感受员工的真实想法,想出员工真心称赞的管理方法,变被动营销为主动营销。
——这是我从X黄金公司收到的第一条真诚的沟通信息。发消息的时候已经快半夜了,顺序是从下到上。显示消息已经过期,是真的照片。照片是X黄金公司员工晚上在路上跑步的真实照片,满脸疲惫,看起来很苦恼。我保存了这张照片,但是因为怕侵权没有贴上去。生活不容易,我更能体会。
——既然你也觉得委屈,银行家也觉得没地方告,你为什么不坐下好好讨论一下,我们该怎么做才能不像旧社会的小媳妇一样,眼睛顺眼,心里一万个不争气?
银行家说
-银行的某个层面真的要深入探讨...
——写的真好,告诉我们的心,因为群里有几个客户屏蔽了我,透支了我们的人脉,被X金公司盯着。必须全部送出去,少一个人不行。如果你不这样做,问一下你的名字和职位,随时准备向上级汇报。那一天,正常的业务都会受到影响,因为他们公司的人会随时跟着你,打断你。有人回微信吗?卖了吗?我会很开心的。已经分四批发了。客户是傻子吗?!虽然意见很多,但我只敢和x老师谈,连转发朋友圈的勇气都没有。我弱吗?最后都结束了。我们银行家不想骗别人,却要骗自己!
——抱怨就是抱怨,但是我卖了,但是我很讨厌这种方式
-我一直在考虑写这个题目,但是有点纠结。我有工行和建行的9900多个微信好友,每天都想删除几百个最大的“受害者”
-感谢您公正地为员工服务
——卖个10块钱的价,有时候根本不给钱,微信红包要我行领导出。有一次,我发了一个群发后,几个亲戚说要。我问他们想要什么。他们说没用。你发的,然后我没卖给他们。此外,郭进公司的人拿走了我们的手机,并发送给我们的朋友。他们胡乱打草稿,我同学亲戚朋友都不要回来,就缠着别人
——基层员工真的过不去,大部分都买...
——拒心情很担心!
——x金公司,与宇宙行真的没有利益转移关系
——只知道给朋友买的贵金属产品第二年就生锈了。。。
——希望八仙能在海上展示自己的神奇力量。【面子】关键是东西真的不好看,不符合年轻人的审美,不符合潮流。[脸]做一些漫威定制限量版之类的。几分钟内售完
——很无奈!
——你的文章希望上层人员看到,会感动!
——不敢在朋友圈转发这篇文章,怕朋友笑话!
-重要的是没有产品竞争力,我们的很多产品都是在浪费银行家的营销资源说实话,就像理财一样,我们的收入真的比同行低。这种情况下营销人员和向客户要钱有什么区别?不要强调资产管理水平,我们的管理水平真的比其他四家好千分之一。过分强调营销技巧和教人作弊有什么区别?银行家有营销热情,有营销手段,但能不能先把起跑线拉平,让大家都高昂着头进行营销?
-写给我的心[玫瑰][玫瑰][玫瑰]
-刷你最后一张脸!!!卖掉最后一个忠实客户!!!
——卖你的客户,卖几百年的招牌,从中介业务中获得一点收入。做这种生意,就是整个生意的罪人。
-如你所见,每次刷屏都是在排队,因为他们的朋友圈大部分都在排队,每次都是势不可挡,你来了又走,这里唱,那里出道。因为每个人都有使命。
——理解工行员工的无奈,希望领导不要为了收入就毁了宇宙银行的名声~
-保险也是。我记得在某个生日那天有个活动。我们发短信邀请客户吧。后来发现我的号是六个人定的卖保险。
凯尔不吃草,但是马必须跑得快。
——这是我群发玫瑰后客户的回复(见附图)
-另一位客户回复指的是小苹果(见附图)
-苦难。
——做员工很无奈。每次都作为重点考核指标,不能重罚。只能厚着脸皮在朋友圈一遍遍卖。现在没人敢回复,还是银行是个骗人的团体。怎么才能开心的去上班,无助,无助…
——不好意思卖,不卖影响性能。大王年没完成任务被扣1600,唉
——我们是跳动的心,任务是给人的。如果连续两天没有销售,必须向主管总裁汇报
——所以每次只能收手机,不要让X金X福的人动,有选择的发给朋友,然后发朋友圈,有兴趣的人会来
——当时小苹果也是领导胁迫诱导买的,一套600多,没买扣550,买了不扣钱。真的不知道是什么感觉。要求匿名......
每一条信息,每一封私信,我都仔细看了,心情沉重,刺痛。我只恨自己能力有限,不知道自己能做什么。希望借大家的智慧,表达一下自己的想法。如果银行员工和X-Gold员工的状态能够得到改善,我想大家都会更放心。
版权说明:感谢每一位作者的辛勤工作和创作,Credit在文章开头注明了
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