又是一年“双11”。对于大多数企业来说,这是一个盈利的好时机。然而,有些人遭受了羊毛党被消灭,跪着求饶的痛苦。连围观的人都受不了。
近日,某淘宝店因操作失误将26元4500克脐橙误写为4500磅后,bilibili博主“路人A-”号召粉丝去“薅羊毛”,并在商家无法发货时恶意投诉“商家虚假宣传”,导致店铺直接关门。
7日下午,毕丽毕丽表示,站内用户“路人A-”在看到天猫店“郭晓云旗舰店”将26元4500克的脐橙误定为4500公斤的消息后,引导粉丝利用商家的价格漏洞牟利,造成了恶劣的社会影响。所以他在局里的账号会被封禁,直到他妥善处理好这件事。
Bilibili网友@肖帅苗大爆料。当时“路人A-”发现了“郭晓云”店的运营失误,带领1万粉丝以26元每单的价格购买了4500斤水果,一夜下单超过10万。
消息在一些平台传播后,店主们损失惨重。根据之前郭晓云旗舰店的通知,这款产品一晚上就接了上万单,涉及金额700万元。
商家在店铺首页道歉,希望网友可以申请退款。在这封道歉信中,商家还介绍说,他和负责采摘和包装水果的叔叔一起经营商店。两个人都是农民,店铺也在收钱。这些脐橙是命根子。“给你一个下跪的机会,给我叔叔,留一个活命的机会,我会独自承担一切。”
面对店家希望“留点活路”的恳求,“路人A——”在群里表示,他特意带领粉丝“薅羊毛”说“没什么好说的,各有各的本事”;他马上发布了投诉的截图,呼吁粉丝投诉店铺的虚假宣传——他26元买了4500斤水果却没有发货。
由于在天猫开店会有几万元的押金,客户投诉后,平台将这部分钱支付给消费者,每个投诉的粉丝都收到了400多元的赔偿。这也直接导致了店铺的关闭。
有网友表示注意到的时候已经产生了十几万的订单,并迅速提醒店家,可惜对方没有看到。更多网友指责“路人A——”没有底线。
11月6日,bilibili UPmaster“路人A-”在他的bilibili新闻中说“卖家店铺被迫关闭,对此我深表歉意。这条新闻是我转发的,包括后续截图。”
随后,“路人A-”发布了一条bilibili新闻,说“我已经在群里下单要求退款了,因为我有责任关店,我可以承担重新开店的费用。”
不过,他也发表声明声讨网友。“我个人没有下单,也没有收到400多块钱的赔偿。我用的图也是别人的,但是整个网络都在针对我。”
他还说,店铺不出货不关店,损失的不是20万订单产生的700万费用,而是押金和服务费。“希望大家都知道,谣言需要谨慎。”
这篇论文的陈述引起了更多网民的愤怒。
11月7日,淘宝官方微博声称,“发现异常情况后,我们已经首次‘保护’了店铺,避免了进一步的损失。同时,我们也和店主取得了联系。您可以放心,我们将在法律法规允许的范围内尽可能减少各方的损失。我们认为,公平的同时应该有更多的人情味。”
7日下午,官方微博回应称:“我们认为,用户应对其言行造成的社会影响负责,因此在妥善处理此事之前,他将禁止其站内账户。”
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