课程背景
因此,制定一个理论性和实践性都很强、管理可操作性很强的高水平的物业管理方案,对于做好物业项目中标后的招标工作,满足买方甲方的需求,具有重要意义。
如何准确计量不同格式的物业费?
如何准确把握商业题材的成本报价?
本课程将围绕这些核心问题进行详细分析。
名师介绍
杨老师
中国物资协会2011年度“物业服务企业高级经理”
万科地产“黑带”培训讲师
北京万科物业工作16年,担任总工程师。退休后,他被重新雇用了两年
他目前是某一级资质物业企业的常务副总经理
从事五星级涉外酒店、甲级写字楼、北京万科地产总工程师47年
曾担任不同业态物业项目第一负责人,参与ISO体系认证和内部审核,并成立行业委员会
培训风格独特,课程结构严谨务实,时刻关注学生的实际需求,培训紧扣主题,善于理论知识与实践经验相结合,对学生的实际工作给予指导和启发,幽默风趣,言辞犀利,富有哲理,案例丰富,互动性强,答疑解惑,课堂气氛活跃,深受学生欢迎。
课程大纲
第一部分:制定物业管理计划的要点
1.方案编制小组必须认真阅读招标(采购)文件的内容,并按照招标文件的要求逐一回答
2、根据物业特点,制定服务标准和管理办法,提出服务承诺和具体实施指标
3.根据房地产开发计划、建设进度和销售情况,制定前期物业介入和接管计划
4、根据服务标准,确定组织机构、人员编制、编制岗位责任制、操作方法等。
5.针对房地产周边配套规划和业主构成制定有针对性的日常管理措施
6.根据房地产前期的接管计划,编制启动成本预算
7.根据物业设备设施的构成和服务标准,测算物业收费标准,平衡预算
8.对物业出入口、停车场、配套设备设施、管理用房等提出合理化建议。
9.描述重点管理内容,如停车场、财务管理、安全防范措施等。
10、提出各种有特色的管理思路和提高管理服务水平的思路
11、物管方案制定方法及过程控制流程图
12.分析了适合此类客户的住宅物业、金钥匙、智能服务等十种物业管理模式
13.商业综合体、办公楼、科研教学楼物业管理模式介绍
第二部分:不同格式的物业费计算
1、应明确物业公司的主要收入是什么,公用部分营业收入,其他营业收入
3.薪酬制度和合同制度分别适用于哪些形式,如何获得物业公司最大的合理利润
4.物业费计算中各类保险比例与抗风险能力的关系
5.固定资产折旧、不可预见费用和各种税费
6.不同业态物业公共能源合理比例值
7.标杆企业《物业费计量指引》解析
8.物业服务水平与物业费计算的关系
9.办公楼等级与物业费计算的关系
10、商业综合体、科研办公楼物业费计算要点
1、保洁类
(1)建筑物内外清扫的各种操作规程和要求
(2)环境绿化操作规程和要求
③俱乐部服务运营的细则和要求
④家政服务的操作规则和要求
(5)清洁检查系统
2.安全类别
(1)治安管理要点
②交通和停车场管理要点
③消防管理要点
3.设备和设施
(1)设备设施维护计划
4.客户服务类别
(1)建立客户档案
③客户服务管理系统
④装修管理要点
⑤门店管理要点
5.综合服务类别
①不同会议的会议服务准备和标准
②科研实验室服务
③学生公寓的管理和服务
⑤商务/餐饮/卡管理
(1)如何通过流程清晰地表达计划中的各种计划
【时间安排】2019年7月19日和20日,
【参演价格】每人2680元
账户信息:
【微信注册】回复“F+姓名+单位+手机”
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