2018年11月广州万科上成业主查房时,发现漏水问题不仅严重,而且每栋房子的漏水情况和原因都非常相似,都是在蓄水试验后发生的。楼上厕所储水,楼下厕所下雨,有的甚至漏灯,安全隐患很大,让业主不寒而栗。在201户最先闭户的家庭中,有146户出现了这种漏水现象,相当普遍。

2018年12月18日,面对业主的质疑,万科回应称施工标准符合国家标准要求。并组织专家组进行了检验和测试,结论是“万科采用的广州李鸿公司的整个卫浴系统,可以做成无防水层,排水管可以不堵地穿过楼洞”。

万科公司派驻万科商城的工程技术人员也承认卫生间施工存在问题。2019年3月,在业主的强烈要求下,开发商勉强给出了一个解决方案:在整个卫生间下面安装一条7 cm的不锈钢踢脚线,用胶水固定,卫生间加一层建筑防水层。

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