“宝贝,每天早晚刷牙两次。”小时候妈妈经常这样教我们,督促我们时刻保持口腔卫生。如今,刷牙早已成为现代文明生活中不可或缺的一部分。但事实上,在经济条件不好的时候,人们连肚子都填不饱,更不用说刷牙了。普通人只能漱口或者用其他一些简单的方法清洁口腔,比如嚼橄榄叶或者用一种叫做“牙枝”的工具剔牙。即使现代口腔清洁工具出现后,也只有贵族才能享用,普通人连每天“早刷晚刷两次牙”的生活都想不到。随着时代的进步,牙刷种类繁多:科学的、弯曲的、电动的、各种特殊结构的,牙膏品种也是层出不穷:多味的、理性的、磨砂的等等。每天回到家,都要刷牙,清洁口腔,这样不仅健康,也是一种享受。渐渐地,人们不再满足于刷牙,于是口腔保健机构应运而生,可以提供洗牙、口腔保健甚至口腔美容等服务。人们开始把自己的口腔健康和牙齿美白交给专业人士护理,而不是瞎折腾。
但是很多口腔保健机构还是没有意识到时代的变化,大部分人习惯于把口腔保健和牙齿美容作为高端服务。从许多治疗点的地理分布可以看出,许多口腔医院都设在市区、商业区和最繁华的地区。那些机构确实有着丰富的医疗资源和权威实力,从安全性上来说是让人放心的,但正是因为这些机构和商家能够掌控高端资源,所以才有了一个固执的商业理念——口腔保健必须面对高端人群。近几年来,我国口腔保健行业发展缓慢,知名度不高,也是因为这种思维。
公立医院口腔保健的医保报销低至20%,其中牙齿美白和口腔清洁项目被政府视为一种“多余”的医疗,于是诞生了很多民间口腔保健医院。但是口腔护理真的是一个“多余”的项目吗?朋友圈经常能看到今天谁去拔牙了,谁谁去拔智齿了,还有人去补牙甚至换牙了,但是这些患者不都是老年人,80、90甚至00年后还有很多人有问题,是因为长期不注意口腔卫生吗?我们说即使口腔不好的人从现在开始坚持“一天刷牙两次”,也很难补救,这个时候需要专业的口腔保健机构。但是,如上所述,由于误解的存在,很多人认为口腔保健是一种奢侈和多余的行为,大多数医院都位于市中心的高端商业区。北京这种大城市的人没时间折腾,对中老年人更不方便。
任静博爱口腔医院针对上述问题有了新的思路,今年开始实施以社区为基础的口腔保健服务措施,在北京亦庄经济开发区等5个居住社区设立了诊疗网点。
以下是三名任静·艾博牙科医生的采访记录:
成员1-刘叔叔69岁。虽然腿脚没毛病,但是不喜欢走远。他女儿爱牙齿美白。前几个月他让刘叔叔去博爱办会员卡。记者:你好,刘先生。我听说你是任静艾博口腔医院的成员。你怎么看待口腔保健?刘叔叔:说实话,我对我们的口腔保健并没有太大的看法,也不会特别推崇,但我不觉得有什么不好。我老了不喜欢折腾,但是你说这家店就在我家外面,感觉和去医院取药一样方便。做牙的时候就躺在那里,那帮人什么都伺候你,爽!这感觉太棒了。记者:一般认为中老年人可能对这些新东西不感兴趣,但听说你申请会员后,也会邀请其他社区的朋友一起去。原因是什么?刘叔叔:其实我们老人对新鲜事物并不感兴趣。我们是人。怎么能不感兴趣呢?我们那时很年轻。就我而言,我也喜欢刺激,但问题是我无能为力。你说现在让我跑去天安门广场看早上的升旗仪式。对不起,如果我不去,还不如躺在沙发上舒服的看电视。他的口腔保健可以在家门口做,买完饭就去。他舒服了就一定要体验。不谈牙齿保健。如果以后我们老百姓还有其他有趣的事情,我会去的。
王然,95后大学生会员。平时喜欢健身,注意护肤。假期里,我获得了任静艾博牙科医院的会员资格。记者:同学你好,口腔保健有什么吸引你的地方?王然:我不怕羞于启齿。刚进大学的时候很爱美,但是身材不好,皮肤很差。还好我努力健身,开始护肤,最后进步了。但是只有一点,那就是牙齿,不管怎么洗,都是黄的,没有办法刷,一度让我陷入抑郁。后来,当我来到任静·艾博的口腔时,我意识到这与饮食习惯和不正确的刷牙方法有关。在那里洗牙后,我进步了很多。以前自拍不敢张口,现在见人就笑。记者:那么,如果平时健身,开美容院,做口腔保健,不会有太大的经济压力吗?毕竟你还是学生。王然:我会的。家人特别支持我健身,愿意出钱多锻炼。美容院的钱一般都是我在学校打零工赚来的,去了也不会花太多。之前同学给了我一个免费的口腔检查,还有一封免费洁牙的邀请函。后来才知道,我家附近这家店的价格非常实惠。买两件衣服两天就扔了,但是洗一次牙是一辈子的进步。现在,在我们专业,不仅女孩被告知去做牙齿,而且一些男孩也去了。现在他们知道自己嘴巴脏,没地方找女朋友了。
成员3-王女士,家庭主妇。王女士工作很闲,在家的时间也比较多空。她也是任静·艾博牙科中心的成员。记者:您好,王女士,您在受到了怎样的待遇?王女士:我在博爱种的门牙。之前我牙齿上有个小洞。医生说这个很好治,我只是需要补一下,但是一直没注意。结果整颗牙都掉了。但是我在网上查的种植牙的照片和资料太吓人了,我一直不敢去,只是害怕。后来我在任静艾博做了这件事。记者:那你为什么选择在任静艾博口腔种植牙齿呢?王:我一直觉得人到中年,身体会有问题。最后一家医院感觉跟刑场似的,等着医生给你“判刑”。然而,任静的兄弟会真的不同。你一进,人家员工就很热情。他们真的叫服务,医生很专业。在任静·艾博向我介绍了详细的种植牙过程后,我意识到它并不那么可怕,而且在亲身经历后真的很棒。估计今年最正确的决定是去艾博植牙。
刘叔叔、王女士和我们采访的大学生都来自北京的普通家庭,住在四环路以外。他们不是特别有钱。如果是传统的高端口腔保健模式,恐怕他们一辈子都不会理解,也不会改善。任静艾博牙科一直在努力让更多的人享受口腔健康服务,普及口腔健康。除了目前的五家社区医院之外,今年还将开设更多的网点,在任静·艾博的新理念下,口腔保健行业正在经历巨大的变化。
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